Zvet divanov
127 reviews
January 30
Отличное обслуживание и внимательный персонал! Приятное общение .Обширный ассортимент товаров и предложений. Очень рады ,что заглянули в ТЦ "СолеМолл" для выбора мебели. Рекомендую всем интересующимся!
September 28, 2024
Обратилась в салон Цвет Диванов на Ярославском шоссе, д. 19 . Менеджер Елена помогла выбрать модель д ивана, подобрать ткань. Очень грамотный и тактичный профессионал своего дела. Я очень довольна! Диван приехал ко мне дней через 10, доставка отличная, все во время. В этом салоне куплен уже второй диван, и третий этой фабрики, нареканий нет от слова совсем, качество отличное, и цена приятная.
Рекомендую салон Цвет Диванов на Ярославском шоссе однозначно!
Огромное спасибо менеджеру Елене за ее труд!
Отдельное спасибо экипажу доставки. Привезли в оговорённый срок, подняли на 4 этаж без лифта, быстро собрали, унесли упаковочный материал.
3
November 25, 2024
Очень понравился салон "Цвет Диванов". Для меня не только красота, но и качество мебели. Я очень рада, что не ошиблась с выбором. Обслуживание на высшем уровне, грамотный, вежливый персонал. Подобрали диван быстренько, цена соответствовала качеству. Я очень довольна и рекомендую всем данный салон.
1
November 13, 2024
Добрый день. Крик души. Заказала диван в Одинцово, в Андромеде. На образце диван бирюзовый цвет-очень красивый. Девочки консультанты работают на отлично. Но вот привезли диван - и здесь полное разочарование. Цвет дивана какой-то старый, на подголовнике один цвет, а на на самом диване и на подлокотнике цвет выцветший. А про ящик для белья -это вообще отдельная тема. Ящик для белья бьёт по пальцам на ноге нужно успевать убрать ногу когда раскладываешь диван. Однозначно диван на возврат. Написала рекламацию убрали диван. С меня удержали 9799 рублей. У них доставка и обратный вывоз стоит столько. Такое ощущение как будто он мне одной везли диван и специально приехал за диваном только ко мне. А это было далеко не так. Привоз дивана ждали до 21.30 пока все диваны развозили, так же долго ждали пока по всем адресам развозят и когда место освободится заберу диван. И в итоге потерянные деньги в размере 9799 рублей и нервы. До этого ещё один диван брала у них не зависимая пружина лопнула. А ремонт стоит 11 тысяч рублей.
1
December 21, 2024
Долго выбирала диван себе на кухню. Хотелось чтобы он был небольшой и вписался в пространство и в то же время имел спальное место. Подходящую модель нашла на сайте цвет диванов. Хотелось воочию увидеть товар,поэтому съездила в сам магазин на м. Пражская. Менеджеры магазины вежливо и доступно объяснили по оплате и доставке,продемонстрировали модель. Я заключила договор и оплатила сразу всю сумму за диван. На этом все плюсы закончились...по договору диван должен был быть на складе 11.12. С того момента сидела на телефоне и ждала что мне позвонят по достпвке. Но сегодня уже 21.12 а мне никто не звонит. Пробовала звонить в сам магазин и в службу доставки,меня кормят завтраками. Что мне со дня на день позвонят. Не думала,что здесь будет такая проблема с доставкой. Магазин произвел вначале хорошее впечатление. И менеджер уверяла,что проблем с этим не будет.
Где мой диван???
2
October 3, 2024
Приехали в Ашан Алтуфьево вообще не за диваном. Но проходя мимо их шоу-рума, решили зайти посмотреть. Девушка-консультант отработала почти на отлично: все показала, рассказала, за исключением момента доставки, а именно о том, что доставка в выходной день платная (считаю, что такие нюансы должны говориться именно на этом этапе). Заключили договор, внесли предоплату (слава Богам, что внесли только самый минимум – 1000 руб.) Девушка сказала, что диван будет готов в течение 3х дней- ну ОК.
На следующий день мне звонят из Цвет диванов и говорят, что диван уже готов (видимо уже где-то на складе пылился) и они готовы мне его привезти завтра (во вторник). Я отвечаю, что во вторник принять не могу т.к. работаю. Могу только в среду и в пятницу. На что девушка из доставки говорит потрясающую фразу: «в вашу сторону мы возим ТОЛЬКО по вторникам и четвергам» (хотя в договоре черным по белому прописано, что возят ежедневно с 9 до 22 часов и НИ СЛОВА о том, что они возят по каким-то направлениям только в определенные дни) и предлагает оформить доставку на субботу с доплатой. Я говорю, что за доставку сверх положенного я платить не собираюсь т.к. я готова принять диван в будни: в среду или в пятницу. Сотрудница опять заводит ту же пластинку, что возят только по вторникам и четвергам по моему направлению. Я говорю, чтобы предложили альтернативный вариант т.к. с работы отпрашиваться и терять свои деньги я не буду т.к. мне их сотрудники «Цвет диванов» никак не компенсируют. В итоге девушка говорит о том, что передаст мое сообщение какому-то менеджеру с пометкой, что не смогла договориться о доставке. Ну хорошо. Я наивная, думала, что со мной свяжется менеджер и уж он-то разрулит ситуацию и что-то мне предложит по доставке. Но НЕТ! Со мной так никто и не связался. Т.е. на меня, как на клиента просто тупо забили. Наверно сотрудники доставки Цвет диванов считают, что клиент сам должен им звонить и просто таки уговаривать привезти свой диван. Странная логика, учитываю жесткую конкуренцию в данном сегменте.
В итоге заказали диван в другом месте, естественно у другого производителя, отделавшись «малой кровью» в размере потерянного аванса в 1000 рублей. И получив стойкую непрязнь к магазину «Цвет диванов».
Никому не советую покупать что-то в магазине «Цвет диванов». По крайней мере пока они не сменят политику в области доставаки. Эта компания не заинтересована в покупателях. Если же на этапе доставки существует такое отношение к клиенту (когда клиент еще и денег-то не заплатил по факту), то страшно представить что будет, если вы захотите по каким-то причинам сдать диван и вернуть свои деньги.
П.С. Это надо же так умудриться (даже не продав по сути диван): «горячего», лояльного покупателя превратить в покупателя такого, который будет стороной обходить «Цвет диванов» и всех знакомых отговаривать от покупки у них чего-либо.
6
1
November 27, 2024
Понравилась покупка в Цвет Диванов. Большой выбор, помощь консультантов, доставка товара оставили хорошее впечатление. Покупкой довольны, качество отличное. Благодарим за помощь в выборе.
February 24
Отличный салон, диваном доволен, персонал вежлив! Быстро сориентировал и к нужной модели, качество хорошее, цена не особо кусается. Прийду сюда за вторым диваном для родителей.
1
November 16, 2024
Всю квартиру обустраивали именно тут! Очень приветливые консультанты, долго и трепетно с нами возились, помогли выбрать и отыскать именно то, что мы хотели: начиная от шкафов, заканчивая подушками. Прям супер! Очень советуем магазин!
December 24, 2024
Оформила заказ на сайте 11.11.2024 , сразу и в полном объёме заказ оплатила. Назначили дату поступления заказа на 9.12.
6.12 пришла короткая смс- заказ поступит 24.12. Сегодня уже обед, никто не звонит. Муж сам позвонил, дата доставки 6.01?????
Думайте сами, уважаемые люди (будущие покупатели) - стоит ли связываться с этой компанией.
Наша семья уже попала в долгую и неприятную историю.
14:18 (разговор записан) от 24.12.24. Позвонила перенести доставку , тк 6.01 придётся заплатить ещё раз (праздничный тариф). После трёх месяцев ожидания???? Ещё раз заплатить???
Отменить 6.01.2025 число мне не могут, предложили полностью отменить заказ или отложить его и заново мне позвонить 6.01.2025.
Это всё что смогли мне предложить.
P.S кресло-кровать жду в детскую 6ти летнему ребёнку, хорошо старый не выкинули 🙈
Заказ МД000092123 принят! От 11.11.2024
1
September 17, 2024
Самый прекрасный салон. Заехала просто посмотреть диван. Профессионализм сот рудников на высшем уровне ушла с диваном всё отлично всё шикарно всё рассказали все подсказали. Если уже будет диван ещё раз обращусь только туда👍
4
December 10, 2024
Сплошное разочарование, качество дивана просто ниже некуда: пружины все повылезли сразу , как только закончилась гарантия. Из того , что заявлен независимый пружинный блок, правдой оказалось лить то, что пружины не соприкасаются друг с другом из-за того, что помещены в мешочек, сшитый из ткани, похожей на одноразовую салфетку( то есть, если вы пару- тройку раз присядете на диван, она порвется незамедлительно, что в принципе и произошло в нашем случае ). И пружины все првылезали, а обивка на сиденье вздулась, как шар. Никому не советую приобретать диваны в Цвет Диванов. Ужасное качество!
1
January 16
Худшее что может быть среди мебели. Купило диван, а он развалился через год и продолжает разваливаться. На сайте номер, который вечно занят, а оказалось, что есть другой номер, который нужно искать в Яндексе отдельно. Решил поменять матрас, в итоге, оставляйте заявку, ждите 3 дня, вам перезвонят и скажут, можно ли купить его отдельно и сколько будет стоить. В итоге никто не перезвонил. За период эксплуатации уже собрал целую банку гаек и болтов, которые постоянно вываливаются из него. Вообщем прям совсем совсем не рекомендую обращаться к ним, а если и покупать мебель, то только в гараж, или бытовку для строителей, т.к через год у вас все развалится.
January 23
Приобретала кровать с матрасом, большой выбор по дизайну, так же хороший ассортимент по тканям, доставка в срок, отличное обслуживание консультантов.
December 18, 2024
Заказали диван в конце ноября в ТЦ Roomer у консультанта Ольги (прекрасный продавец) номер заказа оканчивается на 1422. Ольга говорила, что в течении недели со мной должны связаться, а в теч 2 недель примерно будет у нас. Через две недели звоню сама, предлагают дату 13.12, которая мне совсем неудобна, с прицелом на то, что перезапишусь как будет новое окно в моем направлении. 12.12 перенесли доставку на 18 меня устроило. 13.12 смс что диван едет ко мне, я в этот день не могла и не планировала. В кол.центре заверили, что диван вернется на склад и 18 мне его привезут. 16.12 звоню для уточнения, мне сообщают, что нет деталей к моему дивану и как соберут мне позвонят. 17.12 звоню для уточнения информации, говорят, что 18 все будет. Я еду в Подмосковье, выделила целый день, дивана нет, по отмене никто не отзвонился.
Полный игнор и безразличие, ни на один обещанный звонок не отзвонились. Потратила огромное количество времени, нервов, денег. Удивлена, что такой сервис еще живет. Буду оформлять возврат средств, тем более всем безразличен клиент.
Поберегите себя, не связывайтесь с этой компанией.
October 27, 2024
Отличный салон. Сотрудница все рассказала, помогла подобрать правильный оттенок обивки. В общем довольный. Д иван трегий год служит как положено. Реклмендую.
1
December 7, 2024
Ездили с мужем покупать диван Стокгольм Next. Доставили в течение недели, по качеству никаких претензий нет, особенно понравились цвет и качество материала. Единственный минус - диван весьма дорогой.
January 23
Являюсь постоянным покупателем данного салона,приобретала кровать Юлианна,матрас Керио,диван Мюнхен,остал ась очень довольна качеством обслуживания,товара и работой службы доставки.
November 3, 2024
Привезли месяц назад кровать Эстель и матрас, до сих пор в квартире стоит сильный жуткий запах, не понятно это клей, плесень или что. У всей семьи болит голова и тошнит. Проветривание не помогает.
Скажите, когда пропадёт запах, сколько надо ждать? Неужели нельзя в России в великой стране начать делать качественные товары, которые не травят покупателей. Как вам не стыдно то.
September 12, 2024
Присматривала диван для дочери,понравился "Стокгольм",оптимальный по цене и качеству.Прив етливый мен-р Елена все объяснила,помогла подобрать ткань под интерьер.Заказ оформили быстро.
1
February 14
Доставщики Сергей и Артем люди с большой буквы. Молодцы, собрали быстро и качественно диван. За собой убрали мусор. Отличные ребята!
September 4, 2024
Диван Верона/Лима и прочие диваны от Цвета Диванов не советую покупать. Качество хуже не придумаешь. Два раза меняли матрасы по гарантии - через год эксплуатации (использовался как дополнительное спальное место, редко!). Вылетали пружины, проваливался сам матрас. В третий раз по гарантии поменять не успела - матрас продержался на месяц больше гарантии. Посмотрите на фото и оцените качество матрасов - сделаны из наидешевейшего паралона, который сыпится после полутора лет эксплуатации, вылетели 6 пружин, весь матрас деформировался - и таких матрасов у меня побывало за 3 года аж три штуки, все некачественные. Производителю даже не стыдно за огромные деньги предлагать вот такие "изделия".
3
1
August 10, 2024
Все отлино. Приветливый персонал, отличная мебель, оформление заказа про шло великолепно. Салон чистый, приятный, всем буду советовать даннуб организацию для преобретения мебели
2
September 10, 2024
Покупала в салоне Цвет Диванов на Ярославском шоссе 19. стр.1 диван Мюнхен.
Менеджеры Валентина и Елена все показали, рассказали и помогли сделать выбор.
Доставка была через неделю. Ребята всё подняли, собрали, вынесли упаковку. Мне все понравилось. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
2
January 31
Очень довольны. Есть негативный опыт общения с другими компаниями, но в этот раз все зашло. Сроки, цена, доставка. Все хорошо. Рекомендую, конечно.
January 30
Приобретала диван Питсбург, хорошее качество, надёжный каркас из металла,спим каждый день,очень довольны,б ыстрая доставка.
September 14, 2024
Хочу выразить благодарность, менеджерам Валентине и Елене, в подборе комфортного дивана. Остались довольны диваном, будем рекомендовать всем своим близким и знакомым.
December 3, 2024
25.11.2024 сделал заказ на диван Атлант, в карточке дивана было указано что доставка в течение 3 дней, сегодня уже 03.12.2024, доставки нет и никто со мной не связался. Обращение в поддержку кормят завтраками. При том что за доставку заплачено, а дивана нет. Не советую к покупке в данном магазине
2
November 18, 2024
Очень красивый диван купили несколько лет назад, нареканий нет.
На днях ещё один заказали😁
Програм ма лояльности слабенькая, как по мне. Бонусы сгорели за несколько лет.
January 21
Покупала диван Киото. Пружинный блок меняли несколько раз за 3 года, в итоге всеравно невозможно спать, они в ыпирают, сломались. И цена не соответствует качеству именно по пружинам!!! Не советую!! Купила диван за 37 000 р, через 3г выбрасываю!
August 10, 2024
Искали диван. Нашли салон Цвет Диванов. Менеджер Елена помогла сделать выбор. Вежливо и быстро. Взяли Мю нхен. Отличный диван. Рекомендую салон Ярославское шоссе, 19,стр.1.
1
1
September 12, 2024
Хотела бы оставить отзыв о работе этого салона и, конкретно, выделить работу менеджера Елены. Нужен был диван, вот вроде бы просто диван! Но,как оказалось, выбрать его не так то просто. Благодаря работе Елены, мы сделали это! Получили такую суперскую консультацию! И диван Мюнхен приедет к нам домой. Спасибо большое за ваш труд! Елена, вы точно находитесь на своём месте!
December 2, 2024
Логистика работает отвратительно. Два раза переносили срок доставки. Дивана до сих пор нет. И когда его привезут не известно. Заказ оплачен полностью, включая доставку и сборку 11 ноября. Уже декабрь. Скоро месяц ожидания. Вероятно его везут из другой галактики.
3
August 15, 2024
Обсолютно точно ни кому не рекомендую данный салон. Они дружат с вами до тех пор пока вы не заплатили деньги. Потом всем пливать на вас. Водитель звонит и говорит поиеду в течении часа. Вы бросаете дела и мчите на адрес. А водитель забил. Его нет и через два часа. Звоним водителю . Меня салон не отпускает буду через 30 минут. И через полчаса его тоже нет. Звоним в сервис. Тебе говорят. Мы ни чего сделать не можем. Хлтите ждите хотите нет. С руководством не соеденяют. Звоним опять водителю. Он не берёт трубку. Потом перезванивает и говорит ещё 10 минут. Но опять врёт. Ужасный сервис, ужасное обслуживания. Не советую. Десять раз подумайте. Они улюбаются только дотех пор пока вы не отдали деньги. Потом всем плевать на вас.
1
August 8, 2024
Добрыц день.
В вашем магазине г. Москва ярославское шоссе мною был куплен диван мюнхен заказ 653АА000195 от 28.03.21. Хочу поблагодарить менеджера Елену которая помогла, соорентировала и подсказала. Высококвалифицированный сотрудник. Покупкой давальны. Большое спасибо)
1
December 2, 2024
Отличный мебельный салон с широким выбором качественной мебели. Менеджер подсказала, показала, объяснила разницу в цене и качестве. Вежливый персонал, быстрая доставка. Рекомендую
September 17, 2024
Брала диван, все прошло отлично, качество высшего уровня, доставили быстро, спасибо большое менеджеру за подбор дивана, все понравилось
1
1
November 16, 2024
Диван мне понравился. Очень комфортный и практичный.
Хотелось бы узнать , есть ли в наличии кресло кровать?
November 15, 2024
Давно уже хотели купить диван в гостиную. Обратились в вашу компанию. Выбрали подходящий нам вариант. Доставили быстро, очень удобно. Вся организация очень понравилась. Спасибо за товар!
September 21, 2024
Все хорошо.
Не ожидал такого качетсва , так как цена низкая.
Еще плюс- российское производство, то есть импортозамещение.
Персонал приятный, в общем ставлю лайк.
1
1
February 3
Кампания цвет диванов испортилась за последние пя ть лет просто до невозможности.
Навязывают услуги ненужные и неудобнейшая система коммуникации с покупателями
May 28, 2024
Абсолютно точно не буду рекомендовать этот магазин мебели! Пришёл стол с браком, сразу не увидела, что при открытии стола было 3 скола, т.к. доставку привезли в рабочее время не позвонив мне за час, поставили перед фактом, через 10 мин. будем. Вечером обнаружила дефект, позвонила в компанию, сказали приезжайте вопрос решим! В итоге написала заявление по возврату в офисе, ответ ждала аж 14 дней, на звонки не отвечали, полное отсутствие уважения к покупателю! В итоге отказ! Обжаловать не получилось, сроки вышли, пока я ждала официального ответа! Впервые сталкиваюсь с такой наглостью и не профессионализмом! Озон или валберес всегда делают возвраты если что- то пошло не так, убедилась на примере своей коллеги, которая купила диван в магазине, была проблема с механизмом, обменяли без проблем! Не обращайтесь в эту компанию, с покупателями обходятся нагло и идут на ухищрения, чтобы не исправлять свои ошибки!
1
February 27
Отличное качество материалов по приемлемым ценам и очень отзывчивый персонал оставил приятные эмоции на долгие годы
пользования!!!
Спасибо за помощь, будем обращаться еще
December 30, 2024
С выполнением заказа опаздывают на месяц!!!. В салоне когда оформляешь заказ осыпают любезностями, а потом разговаривают на "отвали".
Никому не порекомендую эту компанию.
1
October 19, 2024
Продавцы диванов не полную инфу дают о заказах и ошибаются и не правильно делают пред заказ, а ещё они о б ошибки обманывают клиентов и обманывают грузчиков о подъёма
July 11, 2024
Не связывайтесь никогда, бегите подальше от этого магазина, не ждите чуда. Заказали диван определенной в ысоты, для бабушки инвалида, менеджер подтвердила габариты, прождали диван месяц. Выкинули утром старый и привезли нам не диван а сбитый короб непонятного качества высотой от пола 40 см, вместо заказанного высотой 46, что принципиально важно для инвалида , да и вообще для удобства. Остались мы вообще без дивана. Этот принимать не стали! Привет ачество материала ужасное, сшито все в подвале каком-то это явно не заводское. Не заказывайте у них ничего, не верьте!
2
1
November 13, 2024
Хотел заказать хороший диван. Наткнулся на этот магазин. Очень большой ассортимент диванов, кресел и другой мебели. Мне помогли с выбором дизайна. Сотрудники вежливые.
November 15, 2024
Отличный магазин. Для себя отметила что качественная мебель. Грамотный, вежливый персонал. Заказала диван доставкой. Доставили в срок хорошо упакован.
September 17, 2024
Отличная мебель, приветливый персонал, доставка быстрая, салон уютный и чистый. Рекомендую.
1
1
September 17, 2024
Все понравилось. Грамотные консул ьтанты. Выбрали замечательный диван. Доставка в срок. Спасибо большое)
1