Zvezda
40 reviews
January 18
Здравствуйте дорогие автолюбители! Если Вы столкнулись с проблемой поломки автомобиля или с вопросом его обслуживания, хочу поделиться своим опытом сотрудничества с этим автосервисом! Я владею стареньким автомобилем с автоматической коробкой передач! Столкнулся с проблемой лопнувшего главного радиатора охлаждения двигателя! Обратившись в несколько сервисов, остановился на этом потому что у них была вменяемая цена за ремонт и они согласились принять меня достаточно быстро, за одно кроме замены радиатора я попросил демонтировать всю систему кондиционирования! Привезли машину на эвакуаторе, оставил ключи, мне сказали что машиной займутся завтра! На следующий день не дожидаясь звонка Я позвонил сам, мне сказали что в течении пары часов машину можно забрать! Я приехал, машина стояла в боксе, поднялся к администратору, рассчитался, администратор по рации попросил автомеханика выгнать машину из бокса! Когда я спустился, то машину мне не выгнали, механик предложил сделать мне это самому! Но для начала я решил открыть капот, чтобы сразу посмотреть на качество выполненных работ! И я увидел, что новый радиатор стоит, но из всей системы кондиционирования, был удален только компрессор! На что было указано механику, но механик сказал " что мне сказали то я и сделал". А так как я человек не конфликтный, то решил не ругаться, сел, завел мотор, послушал как он работает и убедившись что на слух с мотором всё хорошо, более менее радостный что мне отремонтировали машину уехал домой! По пути постоял в паре пробочек! А когда добрался до дома и начал парковаться ( задом) то увидел что за мной идёт шлейф из капель чего-то! Открыв капот увидел что из штуцера системы охлаждения коробки передач радиатор которой стоит внутри радиатора охлаждения двигателя, капает трансмиссионка! Я в шоке! Звоню в сервис, не ответили! Записал видео и отправил! На следующий день мне ответили " без проблем пригоняйте, подтянем штуцер, дольем масло до уровня"! Я говорю " какой пригоняйте? Машина на АКПП, своим ходом она не поедет!" На что мне ответили" ну давайте так, если косяк с нашей стороны, эвакуатор (который повезет ее туда уже во второй раз)оплатим мы! Если косяк заводской то вы!" Ну с начала я наивный понадеялся на их совесть, но потом понял что ни кто мне деньги не вернёт, потому что попробуй докажи что косяк не их. В итоге после того как машина была отдана в сервис второй раз, мне позвонили и ГЛАВНЫЙ МЕХАНИК сказал" коробку я закольцевал( отсоединил шланги от радиатора охлаждения и соединил напрямую), проверил, не течет!" Я у него спросил " а это не охлаждения ли?". На что мне поступил ответ" нет это подогрев коробки!" Плюс мне задали странный вопрос на счёт некой странной субстанции (эмульсии)в горловине радиатора, мол не заливал ли я туда что-то? В общем приехав во второй раз за машиной, посмотрев на эту эмульсию, я в расстроенных чувствах снова поехал домой. В итоге, шланги от АКПП всё таки для охлаждения! И эти НЕ ДАЛЕКОГО УМА мне подубили коробку потому что пока я доехал до дома, она немного перегрелась! А ещё при замене радиатора охлаждения двигателя, они поменяли антифриз только в радиаторе, в мотор они не лезли, что привело к смешиванию разных жидкостей, хотя я привез им и радиатор и 10 кг антифриза нового! А ГЛАВНЫЙ МЕХАНИК на мой вопрос почему из системы кондиционирования был демонтирован только компрессор и почему антифриз не был заменен полностью, мне ответил "мне чё говорят то я и делаю"! И за переделку своих же косяков они ещё и взяли с меня денег! Мой вердикт: никогда сюда не обращайтесь! ОДИН ИЗ САМЫХ ОТВРАТИТЕЛЬНЫХ СТО !
1
March 3
Это единственный сервис где мне не отказали!!! Многие наверное ста лкивались с постановкой автомобиля на учёт и проверкой номера двигателя.
Так вот ГАИшники завернули меня с номером этим, поехал искать в округе кто сделает, ребята отмыли - почистили - закосервировали на будующее этот номер, попутно сделали диогнустику подвески .
Успел в ГАИ и ещё и отремонтировал подвеску, пока получал номера парни уже привезли запчасти 2 передних амортизатора и ступечнын подшипники задние + колодки в круг , по времени работ на все ушло 1.5 часа !! Ожидал там же в комнате ожидания. Наша встреча была случайна , но я нашел сервис которому доверяю,
September 27, 2024
Обратился в сервис ЗВЕЗДА ,Работникам респект! Быстро и качественно всё сделали. В обращении с клиентом очень вежливы и внимательны. Сервис рекомендую! И ещё раз спасибо ребятам!
2
November 26, 2024
Качественный сервис, опытные и отзывчивые специалисты. П риятные цены.
Спасибо за ваш профессионализм!
1
March 28, 2024
Обслуживаю авто в сервисе уже год. Опытные специалисты, помогут, проконсультируют, дадут советы по эксплуатации. Заказать запчасти можно сразу по адекватным ценам, гарантия
1
August 19, 2023
Лучший сервис в Воронеже, качество всегда на высшем уровне, а цена работ ниже чем у конкурентов. Ремонтируют все что угодно, даже то что в "крутых" сервисах говорят невозможно починить. Удобно то что можно заказать детали на любое авто прям на месте а не искать их самому и выберут лучшее по соотношению цена-качество.
3
August 27, 2022
Будет много текста, но ребята этого достойны! Всем советую сервис, а главное людей, кто там работает! Работают настоящие мужчины, все бы так относились к своему делу и своим клиентам!
Ехали на юг в отпуск, после ночевки в Воронеже оказалось, что система охлаждения дала сбой и мы начали закипать на выезде из города.
Заезжал во все сервисы по пути- везде абсолютный пофигизм (хотя времени было 11 часов утра). Никакой включённости, все открещивались и говорили «заняты». С каждым следующим сервисом машина закипала больше и больше, остужали ее дольше и дольше.
В итоге каким-то чудом докатились до ребят из «ЗВЕЗДЫ» (они были 5е к кому я обратился, но первые в своём роде) Сразу же собрали коллегию из мастеров у капота моего Лексуса, и начали диагностировать и разбираться. Оказалось, что быстро починить здесь и сейчас не выйдет, много всего надо заказать/ поменять и почистить.
Пока я крутился у машины с мастерами, руководитель сервиса успокаивал супругу, сделал ей чай и всячески поддерживал её (Респект)
Авто оставили у ребят и поехали дальше на юг, но уже на поезде. Все время отдыха руководитель Андрей был со мной на связи, держал в постоянном понимании того, что делается с машиной, как и почему.
Сделали авто за 3 дня, хотя список работ и запчастей- не маленький. Мы вернулись после отпуска, забрали машину и БЕЗ КАКИХ ЛИБО ПРОИСШЕСТВИЙ ДОБРАЛИСЬ ДО ПИТЕРА. 1300 км на одном дыхании.
Итог по фактам:
1. ребята профи своего дела
2. включены в проблемы клиента, и принимают их как свои
3. понимают, что такое сервис и клиентоориентированность
4. очень приятные в общении, воспитанные и гуманные ребята (в автосервисах такое редкость)
5. сделали все четко и быстро
6. ценник более чем адекватный
P.S. ребятам процветания, побольше благодарных и приятных клиентов, Вы- топ !
3
December 6, 2022
Подъехала по записи на развал схождение. Никого не было,набрала по телефону, нет ответа.пртшел мастер попросил подождать . Ждала 10 минут, он терпеливо пил кофе на втором этаже. К слову запись была на 9.00, мастер пришел в 9.10, то есть позвал он меня заезжать в свободный гараж в 9.20. очень маленькое помещение, какие-то снегоуборочные лопаты чуть не зацепила зеркалом. Подогнала машину впереди сантиметров в 30 два ржавых датчика на кривом полу. Сказал поставить на нейтралку и сказал идти на второй этаж ждать . Минут 20 мне пришлось сидеть в ужасно воняющем прокуренном заваленном мусором помещении.затем мастер меня позвал. Машина ни на йоту не сдвинулась с места. Не знаю делал ли он что-то с ней или нет но взял 1200. Крайне не рекомендую
1
2
November 20, 2023
Понравилось. Быстро. Недорого. Запчасти заказыаал сервис. Сделали хорошо. Осталась довольна.
July 24, 2023
Получил номер на мотоцикл без отверстий под крепление, обратился в данную мастерскую, просвер лили без проблем, дали ключ номер прикрутить, даже денег не взяли… Спасибо огромное, очень отзывчивые люди
1
February 23, 2024
Ребята четкие! Качественно и оперативно помогают с железным конем👍
March 7, 2024
Быстро качественно и недорого все объяснили и показали
1
February 7, 2023
Качественно и самое главное быстро постаили тросики ручника. При условии что тросики были заказаны вечером и в тот же вечер всё поставили. Так же делал сцепление у ребят тоже шустро и качественно всё сделали)
Спасибо вам!!!
1
July 6, 2022
Спасибо🙏💕 этим ребятам, Серёжа, тебе особенно!
Всё разводили руками (рядом стоящие сервисы, говорила, что всем пора домой)... Сергей пришёл на помощь , дотолкал машину до своего сервиса, поставил на ночь...
А утром помог разобраться в чем дело!
Ребята профессионалы. Чётко, быстро сработали. Ребята помогали приобрести запчасти в другой части города, спасибо🙏💕
Мы , типо проездом из МО на отдых в Крым, застряли на сутки в Воронеже. Машины с московскими номерами, - но, никто нас не "обул" на деньги, а здесь цены не московские, и спасибо за это...
КАЧЕСТВО+Цена= ВОСТОРГ
3
June 29, 2022
Хорошие, приятные молодые люди.
Всё объяснили показали, все неисправности были устранены быстро и качественно!
Запчасти заказывал в самом сервисе, все пришло вовремя
3
January 31, 2024
Хороший ремонт автономки быстро и качественно
September 15, 2022
Ехали из СПб, под Тулой отвалилась задняя банка глушителя. С утра в воскресение банку приварили обратно в этом сервисе, приварили быстро и аккуратно, дополнительно вварив кусок трубы. Взяли 1300. Как по мне все супер.
3
July 6, 2022
Спасибо большой ребятам за профессионализм и отзывчивость 🙏 Возились с нашей машиной ,когда мы ок азались в безвыходной ситуации и часы работы уже закончились ,приютили ее на ночь и помогли быстро устранить все повреждения .Благодаря им сегодня мы наконец-то смогли продолжить свое путешествие. Советую от всей души 🤗
3
April 30, 2023
Благодарю сотрудников автосервиса за быстроту,оперативность и пр иемлемые цены!
2
July 19, 2022
Отличные ребята,молодые специалисты сделали автомобиль чётко!Спасибо вам парни! пять баллов,так держать!советую всем этот автосервис!
2
April 12, 2023
Работают в воскресенье. Недорого. Поменяли колодки быстро. Приехал в назначенное время и бокс был уже свободен под мой автомобиль.
3
December 1, 2022
Была неоднократно в данном сервисе, нормальное качество, ребята работают быстро, цены приемл имые, буду обслуживаться там и дальше!
3
December 2, 2022
У меня машина с правым рулём! Парни сделали диагностику и привезли запчасти в этот же день )) очень доволен , буду рекомендовать вас как профи! Всем добра
3
February 5, 2023
Пацаны выручили. А точнее сварщик, забыл имя. В целом ряду сервисов только он согласился сва рить рулевой наконечник на уаз. Можно сказать спас меня. И взял не дорого. От души
1
October 12, 2022
Отличный автосервис помогли на все 100, машина после ремонта огонь, объяснили, разъяснили, купили запчасти в день обращения.
3
May 29, 2023
Ребята с золотыми руками. Быстро и качественно! Рекомендую!
2
July 19, 2022
Появился шум в коробке. Нашла сервис на яндекс.картах. Был ближайший. Ребята сразу определили в чем проблема и обслужили без очереди. По цене очень приемлемо. Рекомендую
3
January 24, 2023
Хороший автосервис. Сделали все быстро и недорого. Качество, так же, на уровне
August 6, 2022
Добрый день, хочу вам посоветовать данный сервис, ребята знают подход, делают все быстро и качественно.
3
September 1, 2023
Обслуживают постоянно, спасибо ребятам, особенно механику Александру
1
February 22, 2024
Все грамотно, без обмана, рекомендую!
1
June 27, 2022
Была в данном сервисе , был какой-то стук при движении , в других сервисах проблему не решили говорили «все хорошо» а здесь определили сразу ! Запчасти заказали у них же . Ребята молодцы
3
December 29, 2022
Записался ро телефону. Бесплатная диагностика ходовой Поло. Приняли по времени. Качественный осмотр и проверка узлов авто. Спасибо.
2
September 27, 2023
👍👍👍👍хороший Авито сервис, не первый раз к ним езжу. РЕКОМЕНДУЮ
1
October 4, 2023
Распечатывают автомобильные номера. Быстро.
November 19, 2023
Отличный сервис. Грамотные слесаря.
1
August 29, 2022
Отличный сервис, быстрое реагирование. вежливые мастера. Ехали из Саратова в Краснодар, обращались по ремонту
3
July 9, 2023
Ребята вежливые, оперативно устранили поломку. Спасибо им большое.
3
November 22, 2022
Меняли катушку зажигания, быстро сделали мне и не дорого вышло
3
August 29, 2022
Отвалилась труба по дороге с юга. Ребята приварили за 20 мину т
3