ZVONOBOT
Closed until 10:00 AM
Information verified by owner
17 reviews
August 12
Настраивали через звонобот возможность отправлять автоматические звонки по участникам клуба.
В целом, сам сервис хороший. Есть много доступных связок, можно настроить практически как угодно голосового бота.
Единственное, мне для настройки нужен был вебхук, а он у них пока не работает. Но это единственный минус.
Работали через менеджера Ольгу. Её работа — это лучшее, что есть в этом сервисе)) Она при первых настройках созвонилась со мной, показала как работает сервис, помогла настроить голосового бота, который нам нужен с указанием нюансов, которые есть в формате голосовых ботов, всегда была на связи и отвечала на любые вопросы, а ещё по запросу помогала подключить доп функционал, который нам был нужен (к примеру, возможность прерывания в момент записи, если пользователь что-то скажет).
В общем, работа Ольги — 10/10. Благодаря ей у меня остался только положительный опыт работы со звоноботом.
1
September 5
С учетом того, что подобные сервисы на рынке присутствуют в изобилии и в целом почти ничем не отличаются, звонобот стоит выделить по нескольким параметрам:
1 - тут реально РАБОТАЮТ менеджеры. Мне, как неофиту, объяснили все функции вдоль и поперек и предложили несколько вариантов на а-б тест каждого из моих запросов. Грубо - пришел посмотреть, че это такое, а остался, потому что менеджер подсказал, какие именно узкие места у меня есть и как их расшить.
2 - они реально постоянно что-то делают. Есть проблема с дозвоном - что-то крутят у себя, становится лучше. Есть проблема с автоответчиками - опять что-то пошаманили и проблема исчезла. Вырос СРА - снова помогли, подсказали что поменять, в том числе - в записи
3 - нет бюрократических проволочек. Ну, то есть есть, но на порядок быстрее решаются все вопросы по бухгалтерии
4 - мне лично не надо было, но они звонить могут по всему миру. Тоже отличает заметно от многих таких
Короче, объективно полезная для бизнеса штука, всем советую.
Мой менеджер - Арсений, рекомендую 100%
1
August 23
Отвратительная работа менеджеров сервиса! Попросили записать для нас ролик, с обязательным условием согласования перед утверждением. Сделали плохо, вместо живых звуков, записали мультяшный фон, такое нельзя запускать в работу - прям позорно! Мы попросили переделать, на что нам отказали с комментарием «сделали как смогли, надо было говорить, что мультяшно не делать», а мы и не просили делать мультяшно!!! И слова такого не было!!! Договор на эту у лугу не подписывали, акт приема работы не подписывали, счёт они нам не выставляли. Никаких оснований для списания денег предоставлено не было даже согласования на списание с нашей стороны для них не было. Работу мы не приняли и никакой договор на эту работу с ними не подписывали, а, соответственно, и списывать деньги с нашего счёта не права не имели. Деньги списали вручную, без оснований. Документы предоставить отказались. С руководством связаться нет возможности.
Крайне НЕ рекомендую этот сервис