1001 Tur
47 reviews
August 20
Отличное агентство, убеждаемся не в первый раз. Спасибо менеджеру Калуцкой Марии за подбор тура и организацию чудесного отдыха в Египет. Отель Remal Sunrise, очень порадовал, море чистейшее, вкусная разнообразная еда, отношение к туристам на высшем уровне, приятные свежие номера. Тур оператор сопровождал всю поездку, помогал и подсказывал. Мария доброжелательна и очень клиентоориентирована, все четко, быстро и профессионально. Будем обращаться еще.
July 23
Огромное спасибо Татьяне, которая предложила нам тур в Египет. Отель 4* "Sunrise Remal. Resort". Доброжелательный персонал, отличная кухня, много выпечки, фруктов сезонных. Удобное расположение , до моря 400 метров, постоянно курсирует автобус. Море выше всяких похвал. Если будет возможность , то обязательно вернёмся сюда.
July 29
Покупал здесь тур в Турцию. Была сложная схема покупки, несколько семей из разных стран. Все прошло идеально от начала выбора тура до возвращения домой. Удобная связь и поддержка через вотсап. Нам изменили рейс обратного вылета, по вотсапу связался с менеджером, помогли получить новые билеты. Всем рекомендую 1001 тур. Буду обязательно покупать путевки только здесь, стал Вашим постоянным клиентом.
October 24
Хочу выразить благодарность за подбор тура, руководителю офиса Татьяне. Татьяна отлично подобрала нам тур, с учётом всех наших требований и пожеланий и мы осталисть довольны проведенным отпуском.
Однозначно рекомендую, все было супер. Спасибо.
September 1
Путешествуем с 1001 тур с 2011 года. Благодаря нашему менеджеру Татьяне Кинкович (сейчас работает в офисе у м. Саларьево) все эти годы отдых в разных странах на высоте. Постоянная поддержка до, во время путешествия со стороны Татьяны и других сотрудников компании в ее отсутствие делает отдых и подготовку к нему комфортным.
September 24
Спасибо Калуцкой Марии за наш прекрасной отдых с двумя детьми . Выше всех похвал . Организовала Главный корпус , что для нас было очень важно . Вылет , прилет сделала для нас удобным . Вы огромная молодец . Только к вам 🤝
1
September 15
Покупали здесь тур дважды, первый раз был Пхукет, второй Венесуэла, даже не думали оказаться в такой стране, но рискнули полететь, отель нам подобрали отличный для такой страны, от Венесуэлы море впечатлений,!были на самом известном водопаде, экскурсия дороговата, но того стоит!!! Питание в отеле очень хорршее, пляж красивый, мы очень довольны поездкой.
С нами работала менеджер Елена, всё быстро и в точку, то что нам было нужно. Спасибо. Полетим ещё.
July 4
Выражаем благодарность Калуцкой Марии за отлично подобранный отель с учетом наших пожеланий. Все документы были оформлены во время, на все вопросы были получены ответы (их было много, давно не летали), перед вылетом пришло информационное уведомление, чтобы мы не перепутали рейс). Рекомендуем!
1
May 4
Огромное спасибо сотруднику 1001 тур (Саларьево) Калуцкой Марии.
Помогла выбрать тур в Турцию, предложила лучшее время и аэропорт для вылета.
Все оперативно оформила онлайн. Ничего лишнего не навязывала.
Отдельное спасибо за предложение страховки от невылета, которая включает детские болезни. Мне это действительно актуально, так как отпуск будет с ребенком.
На все вопросы реагирует быстро.
В следующем году - только к ней!!!
7
August 19
Менеджер ирина , очень большой профессионал, всегда подбирает лучшие варианты по турам! 2 года туры покупаем только здесь и всегда все во время и отличного качества.
1
August 1
Купила тур в Турцию 26.07.24 у менеджера Евдокимовой Ирины. Деньги взяли, тур не забронировали. Поехала на следующий день, так как мне не отвечали в мессенджер ах, услышала, что нужно перебронировать и доплатить😂 пока писала заявление на возврат, оба менеджера кудахтали, что таких цен не найду и денег своих долго не увижу. Деньги пока не вернули. Не вернут, буду судиться и напишу в Роспотребнадзор. Считаю, что свызываться с 1001 тур не стоит. Лохотрон
1
October 10
Брали путевку через Татьяну, в отель который сами заранее выбрали. Татьяна более подробно про него рассказала, а самое главное предложила нам вариант с перелетом компании «Эмирейтс» по выгодной цене. Отель превзашел все наши ожидания! Отдыхом остались довольны. Будем обращаться еще. Всем рекомендую!
October 9
Покупали тур третий раз в этом месте. Все устраивает. Оперативно показали варианты и оформили договоры, никакой волокиты. консультировали и информировали до самого возвращения по различным вопросам касательно тура.
June 16
Бронировали с мужем тур в Турцию. Заранее уже сами все выбрали, пришли в офис уже договор заключать. Задавали много вопросов, главный вопрос: муж в полиции работал несколько лет назад, есть ли риск, что ему откажут в выдаче загранпаспорта? Менеджер Елена ответила очень расплывчато, конкретики не дала. Оплатили тур, побежали делать паспорта. Итог: паспорт не выдали. И вот тут началось самое интересное: тур мы аннулировали за 28 дней до вылета, с нас удержали 25 тысяч. В договоре никаких конкретных цифр не стояло, при бронировании нас тоже об этом не предупредили. Я написала заявление на возврат оставшейся суммы, обещали вернуть в течение 10 дней. 10 дней прошло - деньги не вернули. В общем, не очень довольна политикой аннулирования неудавшегося отпуска.
1
September 2
Спасибо 1001 Тур, особенно Ирине! Путешествуем с ней уже много лет. Всегда подскажет и посоветует такие отели, куда хочется возвращаться еще и еще !
August 29
Пользуюсь услугами данной компании более 10 лет. Сколько не анализировал цены у других компаний дешевле, при сохранении качества нигде нет.
В общем девочки-умнички, особенно Татьяна!
August 29
Рекомендуем этот офис и менеджера Татьяну Кинкович. Настоящий профессионал и мастер своего дела. Вас всегда встретят с улыбкой и поднимут вам настроение. Все ваши «капризы» смогут удовлетворить. Татьяна очень профессионально подбирает варианты туров, чтобы сделать ваш отдых незабываемым. В течение уже трех лет сотрудничаем только с этим агентством и с надежным нашим другом и туроператором Татьяной Кинкович. Советуем! Рекомендуем! Не пожалеете!
February 6
Не советую обращаться к специалистам этого турагенства, если хотите все таки улететь отдыхать.
В декабре 2023 приобрел тур с вылетом 05.01.2024 в 21.30, за 24 часа до вылета открылась электронная регистрация, до этого из информации у меня в ваучере указаны были только номера билетов, фио, номера паспортов и даты рождения.
При начале электронной регистрации я увидел что пол ребенка в билете указан неверно, написал об этом сотруднику 1001тур, но меня начали уверять что все нормально, улетите. Однако, позвонив в авиакомпанию мне дали совершенно иную информацию, так как 09.12.2023 вступил в действие закон, ужесточающий правила пограничного контроля моего ребенка с такой ошибкой не выпустили бы из РФ. А если бы выпустили, то могли бы не впустить там и прочие приключения. Сотрудник авиакомпании так же сказал что за 24 часа до вылета изменения в билет можно внести только в билетной кассе аэропорта, но так как в аэропорту Жуковский, из которого осуществляется наш рейс нет такой кассы мне необходимо ехать в другой аэропорт, в котором такая касса есть. Это все я пересказываю в сообщениях сотруднику 1001тур, но мне все так же продолжают говорить что все «ОК».
Как итог была поездка в аэропорт Домодедово, в котором есть круглосуточная билетная касса авиакомпании, замена билета за 4500₽, оплата парковки 700₽, сотрудник в кассе так же сообщил мне, что заменить билет было возможно только через кассу, туроператор не смог бы этого сделать менее чем за 24 часа до вылета. И с такой ошибкой ребенка бы не выпустили из страны, и соответственно был бы испорченный отпуск и потеря денег.
Сотрудники агентства отказались возместить мне оплаченную сумму, ошибку свою не признали, обвинили меня в том что я поверил сотрудникам авиакомпании, а не агенству, которое по сути ни за что не отвечает. Более того говорят что «такие ошибки бывают».
1
1
March 17, 2023
Благодарю менеджера Анну за прекрасную работу, за отличный тур! Впервые обращалась в агентство и было много сомнений и переживаний. Но благодаря профессионализму и благожелательности Анны, ее терпеливым консультациям и рекомендациям, мы смогли подобрать именно то, что мне нужно! Отдохнула замечательно, видовой отель Амари Пхукет очень понравился, соответствовал моим ожиданиям. И в целом, по туру нареканий нет, всё прошло гладко, и перелёты, и проживание, и трансфер! От души благодарю!
2
May 24
Хотите испортить себе настроение и отпуск, значит Вы пришли по адресу. Здесь работают не профессионалы. Абсолютное незнание отелей, туры подбираются по отзывам туристов. А потом Вам скажут-Вы же сами выбрали данный отельУжас!!!Большая просьба к руководству , отправить менеджера Ирину, на курсы повышения квалификации ♦️ Не советую обращаться 👇 в данное заведение)))
April 20, 2023
Вежливый персонал, отлично подбирают туры. Татьяна просто великолепно знает направления! Все нравится. Всегда на связи. Отвечают на все вопросы. Мы довольны всегда отдыхом и выбором турагентства.
May 24
Отель довольно неплохой для трёх звёзд, номера маленькие но уютно. Кормили вкусно. Тур брал здесь, остался доволен. И ценой и качеством. Вот когда обращаешься к опытному менеджеру, и отдых гуд
November 8
Через агентство 1001 Тур путевки брали 3-й раз. 2 раза были в Турции и сейчас вот вернулись из Египта. Понравилось всё абсолютно. Отель отличный, вид шикарный на море был.
May 23
Ездили всеё семьёй отдыхать в Сочи, считай почти как санаторий, очень понравилось. Тур классный. И родители и дети остались в восторге. Покупали здесь путёвку, совсем рядом с домом, всё гуд))
October 6, 2023
Отличный офис , приобретали в июле тур на август в Турцию, менеджер Ирина все посоветовала , подобрали , оплатили, документы изготовлены в срок за 3 до вылета, всем очень довольны , отдых прошел на 5+.
June 5, 2023
Благодарим Анну за профессионализм!!!!
Очень быстро подобрала нам именно такой отдых, какого нам очень хотелось, учитывая все наши пожелания!!!!!! Мы очень рады, что обратились в ваше агентство!!!!!!
Благодарим !!!!!!
July 23, 2023
Очень приятный менеджер Анна! Помогла выбрать, подобрала отели по моему деланию. Поездка в Турцию прошла без проблем, отдых тоже удался. Все отлично, спасибо огромное всем!
1
June 27, 2023
Хочу поблагодарить сотрудника Таврину Анну за отличную работу) подобрала классный отель, нашла самые удобные часы для отлета/прилета, всегда была на связи, мы остались очень довольны)
July 21, 2023
Спасибо 1001 тур, а в частности Анне за хорошо подобранный тур, по отличной цене. Мы впервые были в Египте и у нас море положительных эмоций!!! Спасибо Вам Анна 🫶💗
3
May 26
Спасибо вежливым и квалифицированным менеджерам, что быстро помогли мне оформитьь онлайн тур. Они кстати всегда потом были на связи. Молодцы
October 3, 2021
Я всегда мечтала побывать на Мальдивах! И этим летом моя мечта осуществилась! Хочется сказать СПАСИБО агенству, в частности Татьяне! За её труд и терпение! Выбор отеля - это ещё та задачка! Мы не в первый раз обращаемся к Татьяне! Всегда всё быстро, чётко и понятно! Иногда приходится на месте решать какие-то вопросы и Татьяна всегда на связи! И каждый раз у нас отличное место, замечательный отель и чудесный отдых! Всегда рекомендуем места, в которых бываем, ну и конечно-же агенство с которого начинается отдых! PS. Ну а Мальдивы -это рай для отдыхающих!
May 28
Быстро и качественно! опытные менеджеры выбрали отличную путёвку! Рада что обратилась сюда
February 8, 2022
Отвратительное агенство. Никому не советую к ним обращаться. Обращались к ним за помощью при выборе тура на Кубу на Новогодние праздники. Муж хотел сделать подарок на 20 летнюю годовщину свадьбы. В итоге посоветовали такой убогий отель, да ещё в бунгало , рассчитанном на 3 человек, хотя мы летали всей семьёй из 4 человек. Да ещё рейс задержали на 16 часов, в результате чего проживали в отеле на сутки меньше, хотя отдали 500 000 руб. за 6 дней по новогодним ценам. В результате отдых и Новый год были полностью испорчены. Когда по прилёту обратились к ним с претензией помочь вернуть деньги хотя бы за сутки проживания и питания, на которые нам сократили отдых, то не смогли даже получить ответ на нашу претензию. Прошёл уже почти месяц календарный, а они все отвечают, что не получили ответа на вашу претензию , хотя по закону срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней. Да ещё и разговаривают грубо, бросают трубки, не отвечают на звонки по мобильному телефону.
В общем, проблемы решать не хотят, а любят только 100 % предоплату получать. Название отеля Starfish Varadero. Никому его не советую.
Питание отвратительное, номера просто ужасные, бунгало все рассчитаны только на 3 человек, но туроператор об этом не предупреждает и бронирует на 4 человек трехместное бунгало. Прикладываю фото и видео этого отеля.
4
October 9, 2021
Хотели купить тур в определённый отель, так как туда полетели друзья… Придя в агентство нам и показав ваучер друзей с названием отеля, нам сказали- без проблем, места есть, стоит столько-то! Мы купили с радостью, а когда нам прислали документы, мы обнаружили в названии отличия… Позвонив туроператору, нас заверили, что это тот же отель, просто нам апгрейдили до более лучшего корпуса, но тусить и кушать мы будем вместе с друзьями…
Прилетев на место оказалось, что наш отель в 1,5 километрах от желаемого, и это совсем другой отель классом ниже!!!
Мы сразу же обратились к туроператору, на что получили ответ-«не расстраивайтесь, заселяйтесь, купайтесь в море, мы что нибудь попробуем сделать», и, после этого, не сделав ничего, просто перестали отвечать…
Спасибо отельному гиду от Пегас, которая нам нашла номер в отель к друзьям через пару дней. Соответственно с доплатой…
Зол, возмущён, не рекомендую!!!
5
December 19, 2023
Не рекомендую. Несколько раз обращалась и всегда не слава богу все. Много негативных моментов после оплаты тура. Выберите лучше другое турагенство.
September 5, 2022
Менеджер Ирина не заинтересована в своей работе, нет желания контактировать с клиентами и их потребностями. Ставлю одну звезду за потраченное время, неприятное общение и не соблюдение договорённостей. Также хочу отметить, что на два турагентства работает один менеджер.
Не рекомендую.
1
October 10, 2021
Покупали тур у Сергея и ездили всей семьёй в Египет . Очень хороший отель, предварительно обошли несколько агентств и Сергей нам подобрал лучший вариант по цене и по качеству !!! Рекомендую !!! Подбирает как для себя !!!
Спасибо большое, до скорой встречи !!!
October 4, 2021
Обращалась в данное турагентство несколько раз. И каждый раз встречают с улыбкой и вниманием ко всем моим пожеланиям! Очень радует своевременное оформление всех документов! А так же, девочки всегда подберут хороший отель и расскажут о достопримечательностях, которые стоит посетить! Сервис на высшем уровне!
July 18, 2022
Минус 1001. Отвратительное обслуживание после оплаты тура. Оплатила тур в Дагестан. На следующий день выяснилось, что в отеле нет мест, предложили другой отель в другом городе. На мое возмущение выслали бланк заявления о расторжении (выяснилось позже что деньги возвращают в течение двух месяцев). Швыряют, трубки, хамят, унижают. Договор со мной оформлял менеджер Сергей, при отказе отеля просто выслал бланк о расторжении договора, менеджер Татьяна обещала дать ответ от другого отеля на следующий день, ответа не поступило до сих пор. На мой звонок на следующий день ответила Анна, нахамила, сказала что мне выслали заявление о расторжении договора, чтобы я от неё отстала и не отвлекала от работы с клиентами (а я тогда кто?). Я приехала в офис, эта же Анна, глядя мне в глаза, сказала что я ей не нравлюсь, что она не собирается заниматься моим договором, что я могу идти на все четыре стороны и попросила вместе с ещё одним менеджером (по моему Ирина) освободить помещение. И что я могу жаловаться и писать претензии сколько хочу и куда угодно. Ситуация разрешилась только на четвёртый день. Отель подтвердил размещение.
Я редко обращалась в турагентства (последнее время сама занимаюсь своим отпуском), но, когда обращалась такого отношения не было никогда и мне предоставлялся именно тот тур который я оплатила. Захотелось избавить себя от этих хлопот с поиском и совмещением самолетов и отелей в этом году. Вот, избавила. Уже даже эмоций никаких нет.
1
1
March 5, 2022
Спасибо Тавриной Анне за помощь в подборе тура в Египет! Внимательное отношение, приятный человек и специалист своего дела. Будем обращаться ещё!
1
July 31, 2021
Почему-то был другого мнения о этой компании. Был приятно удивлен сервисом, знаниями и компетенцией. И что немаловажно в наше время - всё отделения туроператоров у них свои, не франчайзинг.
1
December 14, 2021
Татьяна очень быстро и профессионально нашла нам тур.Приятное общение.Рекомендую.
May 30, 2022
Отвратительно Потому что плохо обслужила.Я хотел билет бронировать 2 часа ждал...👎👎👎👎👎
October 12, 2021
Спасибо за организацию тура в Дубай, все на высшем уровне!
October 11, 2021
Супер агентство. Лучшие менеджеры.
October 11, 2021
1001 тур ты лучший