Зашёл установить приложение банка на телефон. Дважды обратился к сотруднику зала меня направили к сотруднику, который был в тот момент не свободен. Дождался как он освободится, подошёл второй раз, освободившийся сотрудник отфутболил к третьему сотруднику, который также был занят. Клиентоориентированность 0 целых и столько же десятых. В офисе душно, свободных операторов много, вопрос не решён. Отделение банка не рекомендую👎

Ольга

Level 7 Local Expert

В приложении Домклик заранее (за неделю), записалась на ипотечную сделку 15.11.25 в 13:10 в офисе Осенний бульвар, д.12. В день сделки в 11:17 менеджер написал что не смог дозвониться ни мне, ни продавцу, оповестил что в офисе не проводят ипотечные сделки, однако в приложении Домклик офис заявлен к выбору для проведения ипотечных сделок. К сожалению, ни мне, ни продавцу никто не звонил, не писал в чате. Сделка сорвана, на мои попытки перенести запись в другой офис, отвечает робот по телефону, что все менеджеры заняты. В чате Домклик вообще никто не отвечает. Полный игнор.

Александр

Level 7 Local Expert

Пользуюсь услугами СберБанка давно, и недавно заходил в отделение на Осеннем бульваре, 12. Впечатления неоднозначные: с одной стороны, банк продолжает оставаться надёжным, с другой — есть моменты, которые портят общий опыт. Обслуживание. Персонал в отделении вежливый и профессиональный. Помогли быстро разобраться с моими вопросами, подробно всё объяснили. Очередь была, но двигалась достаточно быстро. Удобство. Отделение чистое и просторное, с комфортной зоной ожидания. Банкоматов достаточно, что тоже плюс. Неудобная система выдачи наличных. Банкоматы до сих пор выдают деньги только кратными 100 или 500 единицами. Это крайне неудобно, особенно когда нужно снять конкретную сумму. Такой ограниченный выбор выглядит устаревшим, учитывая, что многие другие банки давно предоставляют гибкость в этом вопросе. Проблемы с "СберБанк Онлайн". После последних обновлений мобильное приложение "СберБанк Онлайн" стало работать нестабильно. Иногда не проходят переводы по СБП, уведомления приходят с задержкой, а интерфейс кажется менее интуитивным. Особенно раздражает, что это случается в моменты, когда важна оперативность. СберБанк остаётся удобным, если вам нужно решить что-то в отделении, и надёжным в плане хранения средств. Однако банкоматы с устаревшими функциями и нестабильная работа мобильного приложения портят общее впечатление. Ставлю 3 звезды: на данный момент есть конкуренты с более продуманным и современным сервисом.

Sberbank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

368 reviews