Megafon - Yota
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Zaeltsovskaya
310 m
Метро Заельцовская
291 m
Similar places nearby
8 reviews
March 14
На сайте заказал симку yota с переносом номера, пришла смс что заказ готов согу забирать. Забрал и оплатил Симкарту, поитогу номер телефона зарегестрирован на другого человека , мою симку выдали , кому не известно. Договор расторгнуть отказываются т.к. симка не на моë имя. Предоставил чек, номер закаща, сим карту , говорят деньги не вернëм т.к. деньги за сим карты не возвращаем. Как мне могли продать симкарту чужого человека????
Где симкарта выданная , которая должна быть на мне зарегестрирована???? Продали симку чужого человека которой я не могу пользоваться , деньги отказываются возвращать.
December 10, 2023
Добрый день, хочу поведать о чудесном обслуживании в мегафон на 1 этаже, директор Маргарита, обслуживала час клиента, мы зашли, я спросила,есть ли еще продавец,на что мне ответили,что она одна! Простояли минут 30, она обслуживала клиента,который ей скидывал деньги на ее личную карту😂суть- он уходил,она просто сидела, я ее спросила,могли бы вы нас проконсультировать,на что был дан ответ,что нет, пока я не закончу обслуживание с покупателем,подсказать ничего не могу! Люди,которые приобретали телефон,даже уходили из магазина, я опять обратилась,могли бы вы помочь, на что мне был дан отрицательный ответ! По итогу вышел практически через час еще один продавец ,который подсказал мне ответ,на интересующий вопрос, хотели купить телефон, но после данного обслуживания, просто пропало все желание ! Я первый раз встречаю такую незаинтересованность директора магазина,который был даже без бэйджа😂 Как директор магазина может быть директором,если она даже не заинтересована в помощи клиентам,клиентоориентированность 0! Раньше брали только у вас,сейчас я больше ни ногой сюда!
1
1
April 3, 2023
03.04.23 19:50 Сотрудник Вячеслав осуществлял возврат клиенту. Сообщить о том, что в вашем салоне это долгая процедура мужчина удосужился только спустя полчаса, когда клиенты, стоявшие в очереди уже устали так долго ждать и сами спросили. Менеджер ответил, что ему ещё долго, хотя и так уже прошло немало времени!!! Проведите разъяснительную беседу с сотрудником, что о таких вещах нужно сообщать заранее, потому что время было просто потеряно, никто не готов был сидеть там ещё полчаса сверху. Впечатление резко негативное, пожалела, что книгу жалоб забыла попросить. Хотела восстановить номер, но увы, желание полностью пропало снова стать вашим клиентом после такого ужасного обслуживания!