Впечатления смешанные. Сразу смутило, что первый вопрос официанта был "сможете заплатить наличными или переводом?". Понимаю, когда такой вопрос задают в лавке с шаурмой, но в Якитории это странно. Дальше мы сделали заказ. Принесли еду относительно быстро, это плюс. Но например к картошке фри не принесли кетчуп: я был уверен, что он входит в стоимость по умолчанию, а официант не стал спрашивать, нужен ли он мне или нет, просто решил, что не нужен. Ещё более грустно было то, что в сете роллов рыба была не разморожена до конца и в ней были кусочки льда. Опять же, от заведения такого класса подобных подвохов не ожидаешь. Зато бургер и салат были очень вкусные. Напитки тоже понравились. Выбор в меню очень разнообразный, цены — в целом адекватные, на троих вышло 6,5 тысяч за полноценный ужин из нескольких блюд с напитками. Но тут же снова добавлю минус: мы были достаточно поздно вечером, и за полчаса до закрытия персонал стал буквально "стоять над душой" и намекать, что нам пора уходить. Официант тоже разочаровал, ни разу даже не спросил, все ли нам нравится, + не запомнил ни про одно блюдо, кому его подавать, все перепутал, хотя в зале кроме нас было всего пара человек. Ну то есть опять же спорный вопрос, возможно он и не обязан был ничего запоминать или спрашивать, но будто бы от Якитории ждёшь более высокий уровень. Возможно, у меня просто завышены ожидания от заведения. По итогу мы остались скорее довольны посещением ресторана, но вот этих мелких недостатков как-то слишком уж много получилось.

Show business's response

Анна С.

Level 5 Local Expert

Были сегодня в Якитории. Когда пришли, мы в зале были одни. Я еще подумала, что сейчас нас обслужат быстро и накормят вкусно. Заказали трое холодных роллов и один гункан. Все было вкусно! Но тайминг был отвратительным! Если уж официант решил приносить по готовности, то тогда бы постарался приносить по блюду каждому одновременно. Но нет. Мы все 45 минут ели по очереди. Сперва моему мужу, потом мне, потом опять ему… все позиции приносили с интервал в 10 минут, а несчастный гункан я вообще еле дождалась, то есть его мне приготовили минут через 40! Такой сервис я в Москве давно не встречала.

Show business's response

мб

Level 6 Local Expert

Зашла перекусить в перерыве на работе. Заказала бизнес-ланч: салат, основное и роллы. Салат принесли только через 30 минут, а весь заказ в итоге подали спустя 45 минут. Для бизнес-ланча это несерьезно — у людей обеденный перерыв всего час. При этом зал был почти пустой: кроме меня, сидело всего три столика. Откуда такая задержка? Позвала администратора, объяснила ситуацию. В ответ услышала, что у ресторана не хватает поваров, поэтому они ничего не успевают. Но почему мне об этом не сказали сразу? Я бы просто выбрала другое место

Show business's response