Мастер Лес
102 reviews
September 26
Очень расстроен работой данной компании.
1. По весне 2024 года чисто случайно заехал к ним. Персонал показался очень вежливым и профессиональным. Мне необходимо было купить деревянные окна со стеклопакетом, и как оказалось у них они есть. Окна нужны были срочно, а во многих других местах в наличии не было именно нужного мне размера, а тут лежат. Отлично, подумал я, и купил у них два окна. Когда пришла пора устанавливать их на нужные места, понял что геометрия рам окон нарушена и все они очень кривые. Скорее всего просто не их конек, подумал я. Сам переделал рамы, окна встали как положено. 2. Спустя некоторое время, когда пришла пора заниматься внутренней отделкой моей постройки, я снова обратился к ним. Мне нужна была вагонка класса "Экстра". На что мне менеджер сказал, что сейчас класс "Экстра" вы не найдете, и самый лучший сорт -это "А". Думаю, ну что ж поделать, давайте сорт А. Когда грузил в машину увидел, что некоторые пачки отличаются друг от друга, но не предал особого значения. А зря... По факту мне отгрузили шлак, который даже на сорт "Б" никак не тянет, очень много плохой доски. Чтобы Вы понимали, из 16 пачек у меня осталось 26 досок, которые я отложил,т.к.ну совсем "ни в какие ворота"....Даже старый деревенский сортир обшивать не стал бы такой доской. Естественно мне не хватило того количества, которое я выбрал из всех пачек. Думаю, ну как раз поеду к ним, дозакажу и заодно выясню почему так шлак отгружают. По приезду к ним в очередной раз, меня встретил один из их специалистов ( по его словам уже не одну собаку съел на лесах ). Рассказываю ситуацию, он дико извиняется, и говорит что скорее всего это новенький манагер чего то там перепутал, и мне отгрузили совершенно не ту вагонку. Ок говорю, разберитесь и дайте обратную связь. Спокойно поговорили, и при этом я не стал добиваться того, чтобы мне вернули деньги,или заменили товар. Просто пообещал ему скинуть фото того, что мне продали, а он в свою очередь, попытается узнать правду, и поговорить с директором. НО! после моего сообщения, и отправки видео, обратную связь я так и не получил. В общем больше не поеду туда. В качестве пруфов прикрепляю скрины с видео, где я показывал качество поставляемого ими дерева.
Так нельзя. Я готов тратить деньги, но ты дай мне качественный товар. По факту выходит совсем по другому.
1
1
November 7
Две звезды только за приветливость менеджеров и отсутствие очередей, хотя от куща им взяться с таким качеством. Все что заявлено хорошего сорта плохого качества. Рейки покупал 40х40 треть кривые на дрова ушли. Доски брал высокого сорта, еле еле выторговал что бы была возможность выбрать на складе 30шт и то с руганью с работниками склада. и те 30 шт все в смоляных карманах. Зарекся что то покупать тут, но сегодня была необходимость до большой поставки взять 1 лист фанеры самого высокого сорта что тут предлагается 2/2. И тот весь в заделанвх сучках. Пришлось брать ибо выбора не было. Еле нашли место без сучков вырезать под изделие, остальная часть листа в помойку. Ужасное качество. Похоже закупают самый дешман и неликвид и продают под видом хорошего материала. Еще и дороже чем обычно покупаю, в ртс на 20% дешевле и качество в разы лучше. Повторяю, жду поставку пачки нормальной фанеры которая и качественнее и дешевле и просто не хватало на этой неделе одного листа. Пришлось ехать в мастер лес. На фото лист фанеры сорта 2/2 за 2995 руб, крестами отмечены заделанные сучки. Это точно не 2 сорт, а 3й. На 2м сорте должно быть не больше 8 залделаных сучков. Лист фанеры примерно 3м², я разделил на 3 равные части. На этом листе фанеры в центральной части 9 заделанных сучков, эта фанера относится к 3 сорту. Выброшенные деньги.
August 31
На сайте в товаре ОСП 18 мм непонятность . Размер листа стоит один при выборе товара , а когда читаю характеристики , то описание показывает размер листа меньше . Непонятно тогда , цена за товар какого размера указанна и что я буду покупать, если направлю товар в корзину .
Ошибка у вас .
April 5
Хорошая организация! Некоторые пиломатериалы находили именно здесь. Быстро оформляют документы,в офисе вежливые сотрудники! Можно оплатить за товар и наличными и картой. Цены не могу сказать,чтобы дешёвые,но и не заоблочно дорогие. Качество товаров на высоте!
January 26
Удобно, всё и всегда есть в наличии, всегда отвечают и помогают и подсказывают, хорошая и быстрая доставка, распилят как вам нужно, в общем рекомендую данную компанию.
August 23, 2023
Отличное место! Брала несколько брус, доски. Нравится то, что у них большой выбор всего. Можно сделать заказ, и чтобы они всё загрузили сами и привезли по адресу. А кроме "деревяшек" есть всевозможные сопутствующие товары: кисти, пропитки, краски и т.п. Это тоже могут в машину положить и привезти.
1
December 28, 2022
Покупал через интернет евровагонку и фанеру (с доставкой).
Ассортимент достойный.
Цены, относительно конкурентов, очень даже приемлемые (если закрыть глаза на то, что всё очень дорого в наше время).
Вобщем рекомендую рассматривать данную форму как честного и надёжного поставщика.
А четыре звезды, потому что сайт немного "подкачал", доставку пощитал не корректно, но в ходе телефонного разговора с соответствующим представителем всё вопросы были решены.
2
November 20, 2023
Доброго времени суток! Хороший магазин, покупал материал для лестницы, все ровное и чистое, объяснили и подсказали по материалам, грузчики все погрузили а авто.
July 29, 2023
Заказывала рейки 90шт, 21 июня, хотела заказать окрашивание реек, потому что самой этим заниматься не хотелось. Менеджер Артем принял заказ, мы выбрали масло, предложил сделать выкрасы, я согласилась. Сказал что выкрасы будут готовы на след день (22 июня). Спустя 3 дня без звонков от них, решила позвонить сама и узнать как дела с выкрасами. В итоге, мне говорят что выкрасы будут готовы в понедельник (26 числа). Окей, ладно, 27 числа забираю выкрасы и на след день звоню и говорю о том, что нам понравился один из цветов, заказываю окрашивание рек, НО сначала прошу узнать какая стоимость окрашивания будет и прошу СОГЛАСОВАТЬ СО МНОЙ. Артем сказал «Я вам перезвоню сегодня». ОК
Проходит еще 3 дня, мне никто не звонит, я звоню и уточняю по стоимости, опять Артем мне говорит «Их уже отдали в окрашивание, по стоимости я вам перезвоню, польщу». ОК
С начала июля у меня начинается 3-х недельный отпуск и свадьба, мне было не до реек.
НО что важно, что за эти 3 недели мне никто не позвонил по согласованию на цену окрашивания, доставки и тд.
После отпуска я звоню опять, прошло уже больше месяца с момента заказа, у меня стоит ремонт, но больше всего раздражает отношение. Важно! Что заказ я оплатила сразу, есть ощущение что шевелились бы поактивней, если бы оплаты не было, правда, это все догадки.
Когда я позвонила после отпуска, разговаривала уже с Сергеем, проговорила все вышесказанное, Сергей сказал что уточнит все у Артема и перезвонит. О удивление, перезванивает буквально через 5-7мин и говорит о том что никто не взял окрашивать такое кол-во реек, все отказались и они лежат на складе. КАК ЖЕ КРУТО! БОЛЬШЕ МЕСЯЦА ПРОШЛО, МНЕ ГОВОРЯТ ЧТО ИХ ОТДАЛИ НА ОКРАШИВАНИЕ, А ПОТОМ КОГДА Я ЗВОНЮ САМА, МНЕ ГОВОРЯТ ЧТО ИХ НИКТО НЕ ВЗЯЛ ОКРАШИВАТЬ! И ОНИ ЛЕЖАТ, ПО ВИДИМОМУ ЖДУТ КОГДА Я САМА ПОЗВОНЮ И НАЗНАЧУ ДОСТАВКУ!
Это ладно, мы назначаем с Сергеем доставку на пятницу (28 июля), спросил когда будет удобно принять доставку, я сказала что до 12:00, сообщил что водитель позвонит перед доставкой, хорошо, договорились.
Сегодня пятница 28 число, время 11:50 мне водитель не звонит, ЗВОНЮ ОПЯТЬ САМА, менеджер не представился, объясню ситуацию, он начинает проверять, и говорит «Вам на сегодня не назначена доставка» …
ОТЛИЧНО!.. думаю я, хорошо что этот менеджер быстро решил вопрос с доставкой, и уже через 30 мин мне позвонил водитель и сказал, что загрузился и сразу поедет ко мне.
Я уже расслабляюсь, и думаю, что весь этот головняк вот вот закончится, но нет.
Приезжает водитель и говорит что он без грузчиков, моему удивлению не было предела, хорошо что был муж дома, который их разгрузил.
Очень странно что вопрос того нужны ли грузчики ни разу не обсуждался со мной и я была уверена, что доставка за 900₽ скорее всего их включает. По-видимому я опять должна была САМА об этом спросить.
Похоже что компетенции хватает только на принятие заказа и взымание платы, поэтому прошу вернуть деньги за заказ и вышестоящее руководство связаться со мной!
3
2
September 16
Отличное качество дерева и конкурентные цены🤝
November 15, 2022
Приличный магазин ..
Культурные и внимательные сотрудники ..
Приобретал ЕвроВагонку не раз .. (для не очень ответственного объекта ..) брал 3-й сорт "С" или "В-С" ..
Цена соответствует качеству ..
Иногда в пачке встречается брак (не соответствует, даже, этому сорту)
Понятно, что это от производителя зависит .., контролировать поступающую продукцию надо .!
Хотелось бы пожелать руководству "Мастер Лес" успехов в работе .!
2
July 22, 2023
Отличеая организация от заказа ло поставки! Очень приятный менеджер Сергей! Однощначно рекомендую закупаиь сироймаиериалы в этой фирме! Качество полностью соответствует заявленному! Очень благодарна за такое обслуживание!заказывали имитацию бруса!
1
July 22, 2022
Классные ребята! Спасибо менеджеру Артёму, проконсультировал по решению моей задачи (собирал сам основание кровати), ребята на складе порезали материал в нужный размер. Быстро, чётко, карты принимают.
Важная деталь – каталог на сайте далеко не полный, поэтому если на сайте не нашли что нужно – не расстраивайтесь, позвоните и уточните, на складе ассортимент заметно шире.
1
December 2, 2023
Классный магазин. Есть всё и даже больше. Помогут распилить в размер и закинут в машину. Очень понравилось.
January 26, 2023
Купила сегодня мини-бар в г/м Глобус.
Отлично вписался в интерьер!
Молодой человек очень грамотно проконсультировал по евровагонке и по доске пола, буду советовать это место всем близким! Большое спасибо)
1
March 1
очень хорошее место. Разрезали как нужно, помогли с погрузкой в авто. Цены адекватные. Спасибо.
March 2, 2023
Теперь если нужна чистая фанера 2/2, покупаю тут. Оказалось дешевле и качественней , чем брала в других местах. И еще плюс - находятся удобней, чем другие "фанерные места" ))
November 10
Хороший магазин цены не кусаются
December 8, 2022
Приобретал фанеру, качество материала и цены отличные, жаль что режут лобзиком и примерно не в размер, но благо захватили с собой циркулчрную пилу, нам выделели место, полкладки/рулетку и брус для нормального распил как хочешь (сделай сам), дополнительных денег не взяли как не предлагали, в общем буду закупаться тут.
1
December 27, 2022
Очень порадовал выбор пиломатериала и условия его хранения! Качество отличное. Рекомендую этот магазин. Не первый раз тут покупаем древесину и не разочаровались.
1
November 10, 2021
Отличная компания, приятно удивил высокий уровень компетентности менеджера Зайцева Артёма, быстро помог сориентироваться с заказом, все грамотно, ненавязчиво и по существу. Отдельная благодарность за скидки!!!всем буду рекомендовать вас!!!
1
August 14, 2023
Цены не актуальны! Делаешь заказ, рассчитываешь на него, а тебе перезванивают и уточняют, что цена изменилась и не хило так... Никакого желания дальше иметь дело с данной конторой нет!
1
November 8, 2021
Грамотные менеджеры, посоветовали что лучше взять, как будет экономичнее, технологичнее. Хороший склад, вежливые кладовщики, помогли, распилили негабарит. Качество пиломатериала отличное, брал лиственницу палубку - шикарно. Из 30 досок сорта В всего 2 немного винтом, но это поправимо в моем случае. Приеду сюда снова!
2
February 16, 2022
Обратился в компанию в воскресенье, менеджер быстро и четко помог подобрать нужный материал. Доставку не заказывал, приехал сам. Кладовщик помог все загрузить. Удивил большой ассортимент имеющегося материала довольно высокого качества. И очень радует работа компании в выходные дни.
1
November 9, 2022
Большой выбор всяких интересностей, менеджер Артём максимально знающий, добрый и весёлый человек, проконсультировал и поднял настроение. Спасибо :)
2
May 12, 2022
Сделали заказ в выходной день, доставку осуществили за 1,5 часа после оформления. Все доставили, помогли выгрузить. Все вежливые. Товар качественный, хороший. Вообщем все очень понравилось. Спасибо.
1
November 15, 2022
Много раз покупали пило материалы ,доступные цены ,удобное расположение,вежливый персонал.широкий ассортимент товаров.
October 19, 2022
Хороший магазин, брал там вагонку на дачу.
Ровная, хорошего качества. Чуть не хватило, купил через авито в другом месте, решил сэкономить, совсем другое качество, пожалел.
Также на втором этаже есть межкомнатные двери Владимирской фабрики. Очень хорошие цены.
July 16, 2021
Отличные ребята. Из всех компаний, которые я обзвонила во Владимире и области, эти (единсттвенные) сработали четче всех. Вовремя перезванивая, делая расчёты, всегда давали обратную связь и тп. После Москвы встретиться с уровнем обслуживания в разы ниже - сплошное расстройство (кто сталкивался поймёт о чем я) , но тут московский уровень работы. Все очень чётко. И привезли вовремя. Менеджеру Артёму персональная моя благодарность. Процветайте! :)
3
December 6, 2022
Все понравилрсь. Очень хорошее обслуживание и прекрасный менеджерский состав. Всему коллективу больше спасибо
1
December 15, 2021
Отличная кампания. Грамотные и отзывчивые менеджеры. Качество предлагаемых товаров на высоте. Особенно радует наличие тёплого склада в котором хранится пиломатериал. Спасибо за вашу работу.
1
January 3, 2022
Построил дом без отделки. После строителей осталась вагонка, ее немного не хватило на одну из комнат. Докупил вагонку в Мастерлес. На покупку ушло времени 10 минут - все быстро, профессионально. По качеству материала - ни в какое сравнение с первоначальным материалом от строителей. На оставшийся дом буду покупать вагонку только в Мастерлесе.
3
April 9, 2022
Решил купить евровагонку в этой фирме, т.к. была акция у начале мая 2018 г. Размер вагонки 12,5х88/96. Длина - 2,0 и 2,1 м. Т.к.ремонт затянулся, открывать упаковки пришлось спустя долгое время после покупки. И вот что обнаружилось: много брака, особенно внутри упаковок (т.е. бракованные детали были преднамеренно спрятаны внутрь). Отвратительная калибровка по толщине, непозволительная деформация, сколы, расщепление, наличие большого количества выпавших сучков. Также не понравилось совершенно отвратительное отношение персонала (грузчиков)при загрузке на складе. В общем, приобретать пиломатериал в этой компании я категорически не советую!
6
4
July 1, 2022
Покупки в мастер лес радуют доступными ценами, наличие товаров и доставкой в день заказа. Не раз обращась и буду обращаться. Хороший ассортимент и качество.
February 15, 2022
Отличная компания. Часто пользуемся для закупок на производство и для личных целей. Широкий ассортимент и вежливые компетентные менеджеры, которые реально помогают.
1
February 12, 2023
Цены плюс минус как везде.
Покупал строганую тридцатку- вся пропеллером и коробленная, работать оказалось невозможно.
Может какие-то позиции стоит брать, только лучше проверьте)
February 10, 2021
Классная организация, все советую. Индивидуальный подход к каждому клиенту, все общительные и доброжелательные. Большой асортимент товара, аж глаза разбегаются! Возникали в дальнейшем вопросы по телефону и ребята меня каждый раз консультировали! Ещё раз огромное Вам спасибо. Вобщем если нужны деревяшки все только в Мастер Лес!!!!
3
August 5, 2021
Заказывал 2 вида краски краски Osmo, общался с Артёмом ,профессионально проконсультировал , помог с выбором и с доставкой СДЭК ( заказывал с другого региона) исполнили все в течении 3 дней от заказа до факта получения, доволен как слон, если и буду заказывать теперь то только там, рекомендую , цены и скидки приятно удивили, спасибо
3
August 6, 2021
Выражаем свою благодарность Вашей компании за отличный материал. Желаем побольше покупателей и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Отдельное спасибо Артему за отзывчивость и общение)
3
February 11, 2021
Здравствуйте. Занимаюсь отделочными работами, работаю с данной компанией по безналичному расчёту.
Имея за плечами опыт сотрудничества с различными подобного рода организациями, остановил свой выбор именно на «МастерЛесе».
Приятная дружеская атмосфера, уютный шоурум, команда профессионалов, лучшее соотношение цена/качество - это лишь часть достоинств.
При каждом моем визите пытаются угостить меня кофе :) Мелочь, но приятно.
Успехов парням! Будем работать дальше!
3
August 17
Менеджер предложил всё что мне нужно,молодцы,всё купил у них👍
February 28, 2022
Отличное место, ценник приятно удивил! Закупил осб оформил, забрал позже ни каких переплат за хранение. Приехал мне загрузили уехал! Все супер буду рекомендовать место
1
February 4, 2022
Сегодня покупал вагонку Липа, менеджер Алексей всё подсказал, показал, объяснил. По больше бы таких людей профессионалов. Не навязывал, а рассказал, как должно быть правильно. Спасибо тебе человеческое Алексей ещё приду за вагонкой ждите👍, СПАСИБО!!!
3
January 11
Большой выбор, отзывчивый персонал.
July 22, 2021
Отличная работа сотрудников, полная консультация по телефону для подбора товара, быстрые заказ и доставка, оплата после выгрузки, хороший и недорогой пиломатериал. Очень удобно!
3
July 18, 2022
Созвонился с менеджером, оформил заказ, доставку. Ещё и на скидку попал. Всё чётко. Курьер довез до места. Всем доволен.
3
January 27, 2022
Нужна была фанера 12 мм. Позвонил в пятницу. Нужное количество было на складе. Менеджер убедил сделать заказ в субботу, ибо можно было получить скидку выходного дня. В субботу от момента заказа до привоза прошло 1,5 часа
Очень доволен оперативностью. Рекомендую.
1
July 27, 2022
Отличный ассортимент, приятное обслуживание , удобное расположение
January 16, 2021
Покупали имитацию бруса, объездил весь город. Везде впаривают не доски, а дрова - ужас. Вернее обещают одно, а по факту привозят хлам и говорят, что синие доски с выпавшими сучками это нормально!
- в Мастер Лес все по другому, я как в сказку попал : грамотные менеджеры, качественная имитация, все упаковано в пачки, помогли выгрузить даже. Я приятно удивлён и самое главное вся продукция у них хранится в тёплых отапливаемых скаладах. А не в гаражах на улице, как у некоторых.
ЦЕНЫ НИЖЕ А КАЧЕСТВО ВЫШЕ
- Рекомендую!!!!!
Если покупать для СЕБЯ, то только в МАСТЕР ЛЕС
И отдельное СПАСИБО менеджеру Кириллу за очень вкусный кофе!
5
December 22, 2021
Весь материал хорошего качества и многое в наличии. Грамотно, быстро, комфортно. Молодцы!
3