Самое лучшее отделение, что я видела среди банков. Всегда чисто, можно прийти с питомцем, если не комфортно обсуждать финансовые вопросы при других клиентах можно попросить пересесть в другое место. Вежливые сотрудники, которые готовы решить вашу проблему и помочь, даже если приходится задержаться на работе. Отдельное спасибо сотруднику Семёну, отлично разбирается в продуктах и помог подобрать именно то, что мне нужно. Лучший среди всех сотрудников, которых я встречала в жизни, теперь буду приходить только сюда.

Оксана Дворкина

Level 22 Local Expert

Очень удобный премиальный сервис. Всегда без очереди и ответят по первому звонку. Общаюсь с менеджером Ниной- крайне приятный и компетентный сотрудник . Очень внимательная и реагирует быстро на любые запросы. Редко сейчас встретишь такое обслуживание в банках, есть с чем сравнить . Сама концепция банка по поводу отсутствия перегородок и свободного общения с клиентом , мне не близка. Как-то не комфортно и не хватает конфиденциальности. Но это мое мнение , хорошо , что в премиуме есть кабинеты для обслуживания клиентов .

Александра Б.

Level 11 Local Expert

Время ожидания обслуживания составило 1,5 часа и приём не состоялся, электронная очередь ведётся сотрудниками в своих ноутбуках и нигде не визуализируется. На вопрос сотрудникам с просьбой ориентации по времени дальнейшего ожидания ответ "не знаю", на следующий вопрос кто знает, ответ "никто". При этом в этом отделении люди ожидают и 2 часа в очередях безрезультатно. Являясь клиентом альфа- банка длительное время впервые встречаю такой формат поведения и уровня обслуживания.

Show business's response

Альфа-Банк

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

1241 review