Через маркетплес продают повреждённый товар в процессе транспортировки, производитель делает кривую упаковку, товары не выдерживают долгих доставок, продавцы не проверяют, что отправляют, перетирается и заламывается трубка подачи воды. причём после жалобы, всеравно отправляют брак. При контакте по данной проблеме, решить не захотели, вопросы проигнорировали, утверждают, что так и должно быть) ага...

Show business's response

Epilepsoid

Level 6 Local Expert

Обожаю эти магазины. По работе часто приходится покупать фитинги, трубки и уплотнения на нестандартные фильтры. Ребята умнички, всегда помогут подобрать по образцу, чаще всего всё что нужно есть в наличии, либо подскажут куда съездить за тем, чего нет. Очень скучаю по этим магазинам, когда приходится работать в других городах Сибири и ДВ. Короче, палочка-выручалочка)

Show business's response

Татьяна М.

Level 9 Local Expert

Фильтрами для воды пользуюсь более 10 лет, дома и на даче, и никогда не возникало особых проблем с данным салоном. Единственный случай года 3 назад, когда новый фильтр с самого начала использования тупо не пропускал воду. Пришла с ним и без проблем поменяла на качественный. Решила, что такое корректное отношение к покупателям - норма; и ошиблась! В сентябре этого года приобрела очередной фильтр Барьер-Стандарт, и буквально на следующий день пришлось принести его в салон, тк тоже не стал пропускать воду полностью, оставалось неотфильтрованной около 1/3 воды в кувшине. Причём подготовила его к использованию как обычно, строго по инструкции. Это был мой первый визит, во время которого консультант Хаустов М.С. объяснил возможную причину и пути ее устранения ( вывернуть фильтр и получше его встряхнуть, тк «видимо, образовалась воздушная подушка» ) Вот с тех пор, уже 2й месяц, только и занимаюсь этим выкручиванием/ «встряхиванием», поскольку данной меры хватает буквально на 1-2 фильтрования воды, затем все повторяется. Понятно же, что просто фильтр НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ, поэтому просто подлежит замене. Об этом я указала в заявлении/претензии, составленном во 2й визит в салон. При этом тот же консультант/кассир Хаустов М.С. вёл себя далеко не так любезно, как в наши предыдущие встречи. Тем не менее заявление я оставила, и действительно в пределах 10 дней мне поступил ответ: дама от ЭТ принялась долго и нудно зачитывать весь лист «отписки», все резюме которой сводилось к «некачественной воде» - как будто все эти 10 с лишним лет у нас была какая-то другая вода! Когда я попросила ее не тратить взаимно наше время и просто сказать: будет ли заменён мой явно бракованный фильтр на другой - так же просто ответила «НЕТ». Ответ мне прислала по Вотсапу; разумеется за бумажным вариантом идти в салон мне смысла нет. Точно так же, как и ещё когда-либо что-либо приобретать у данных мелочных и непорядочных продавцов: за 340₽ несчастных спокойно пожертвовали своей деловой репутацией и потеряли постоянного клиента (да и не одного, поскольку я советовала данный салон своим многочисленным знакомым; а сейчас все - наоборот). Почему забылся лозунг «Клиент всегда прав!» ?🤷‍♀️

Show business's response

Ekologicheskaya tekhnika

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

6 reviews