Полтзовался услугами с первого дня работы, глобально никогда не было адекватного уровня клиентоориентированности. Каждый раз какие-то нюансы во взаимодействии. При условии того что приносится премиальная обувь и подразумевается определенный уровень услуг за не самый низкий ценник. Была ситуация когда шнурки замененные в ходе сервиса на новые рвались через неделю и нужно было доказывать что это не нормально. Сейчас обнулились все скидки потому что давно ничего не привозил.
Такой подход вынудил найти прямых конкурентов и отвезти им. Итог - ценник на входе ровно на 33% ниже даже без скидки, бонусом адекватное общение и подход. Рекламировать конкурента не буду чтобы не создалось ощущение что это реклама, загуглите сами
2
isayevadiana163
Level 3 Local Expert
September 6
Спасибо огромное команде, лучший сервис, лучшие мастера! Три года являюсь клиентом мастерской, и каждый раз остаюсь довольна! Доверяю только им! Обращайтесь смело, ребята сделают свою работу на все 100! ❤️
елена б.
Level 3 Local Expert
June 29
Отдавала детские замшевые кроссовки в химчистку и кожаную сумку, чтобы отреставрировать уголки. По итогу кроссовки просто покрасили и когда мы попали под дождь, вся краска стекла и покрасила подошву и они снова стали рыжие. Мне обнщали супер чистку, при которой красить не нужно, цвет восстановится, но что то пошло не так. Сумка через неделю снова облезла. Учитывая совсем не маленькие цены я считаю, что работа не соответствует совершенно заявленному прайсу. Маловероятно, что обращусь снова и точно не порекомендую знакомым