Полтзовался услугами с первого дня работы, глобально никогда не было адекватного уровня клиентоориентированности. Каждый раз какие-то нюансы во взаимодействии. При условии того что приносится премиальная обувь и подразумевается определенный уровень услуг за не самый низкий ценник. Была ситуация когда шнурки замененные в ходе сервиса на новые рвались через неделю и нужно было доказывать что это не нормально. Сейчас обнулились все скидки потому что давно ничего не привозил.
Такой подход вынудил найти прямых конкурентов и отвезти им. Итог - ценник на входе ровно на 33% ниже даже без скидки, бонусом адекватное общение и подход. Рекламировать конкурента не буду чтобы не создалось ощущение что это реклама, загуглите сами
2
isayevadiana163
Level 3 Local Expert
September 6
Спасибо огромное команде, лучший сервис, лучшие мастера! Три года являюсь клиентом мастерской, и каждый раз остаюсь довольна! Доверяю только им! Обращайтесь смело, ребята сделают свою работу на все 100! ❤️
елена б.
Level 3 Local Expert
June 29
Отдавала детские замшевые кроссовки в химчистку и кожаную сумку, чтобы отреставрировать уголки. По итогу кроссовки просто покрасили и когда мы попали под дождь, вся краска стекла и покрасила подошву и они снова стали рыжие. Мне обнщали супер чистку, при которой красить не нужно, цвет восстановится, но что то пошло не так. Сумка через неделю снова облезла. Учитывая совсем не маленькие цены я считаю, что работа не соответствует совершенно заявленному прайсу. Маловероятно, что обращусь снова и точно не порекомендую знакомым
1
Show business's response
Константин Гамарц
Level 5 Local Expert
June 21
Ребята молодцы, работу свою выполняют качественно и в срок, всегда выслушают все пожелания клиета, сколько раз обращался, всегда оставался работой довольным!
Show business's response
Софья Наливайко
Level 6 Local Expert
July 20
Среди множества мастерских выбрала именно эту. Отдавала на восстановление кроссовки, все сделали быстро и качественно! Надеюсь в носке тоже все будет отлично 👍🏼
Show business's response
Валерия Ясная
Level 4 Local Expert
November 18
Ребята,огромная вам благодарность за проделанную работу. Мамины ботиночки восстановлены,они идеальны. У ребят,в вашей команде,золотые руки. Определенно буду вас рекомендовать
Алексей Кириллов
Level 12 Local Expert
October 14
Стоимость ремонта моих любимых "тапочек" оказалась ниже практически заводского качества.
Восстановили по два шва на каждом кроссовке с латкой в районе большого пальца.
Очень доволен.
Рекомендую ремонт обуви делать сдесь!
P. S. Для наглядности фото обоих кроссовок после ремонта.
Анастасия С.
Level 5 Local Expert
June 12
Хочу выразить огромную благодарность команде До После
Они воскресили мои любимые кроссовки, я в восторге просто. Оперативно, отправили домой курьером, учли все нюансы и пожелания. Просто посмотрите фотографии и убедитесь сами
В следующий раз привезу свою сумочку на химчистку👌🏻
1
Show business's response
Юлия
Level 3 Local Expert
August 17
Замечательная химчистка обуви и сумок. Работают очень качественно. Лучше их в городе нет. Иногда не быстро по сроку, но уж лучше подождать, но получить хороший результат.
Show business's response
Солодухина Кристина
Level 3 Local Expert
September 22
Не раз пользовались услугами данной компании. Обычно отвозили обувь, но из последнего отдавали кожаные рюкзак и сумку под ноутбук и документы. Ребята буквально воскресили их из мертвых. Спасибо еще раз за прекрасную работу и сервис 🙏
Маргарита Попова
Level 3 Local Expert
December 13
Сделали очень быстро и качественно! Я в восторге, всем советую! На фото видно как круто выполнили работу 👏 буду еще обращаться
Даша С.
Level 5 Local Expert
April 18
Отдавала замшевые кеды почистить и подклеить. Ребята всё отлично сделали - кеды как новые! Администраторы осмотрели и дали рекомендации, по всем вопросам подсказали. Удобный и качественный сервис - рекомендую!
Show business's response
Элина Т.
Level 4 Local Expert
June 26
Не раз обращалась в эту компанию, осталась очень довольна👍🏻 работают профессионалы своего дела, можно смело обращаться )))
Show business's response
Liza Z.
Level 2 Local Expert
July 5
Наконец-то ,есть такие услуги ,как химчистка обуви и сумок и ее реставрация ! Осталась ,очень довольна услугами ремонта и чистки обуви «Do posle"
1
Show business's response
DJ Руслан ПРЕСНЯКОВ
Level 6 Local Expert
May 16
В очередной раз, обратившись в «До и После», остался максимально доволен результатом. Любимые кроссы Replay выглядят лучше чем были новыми)))
Всем советую прибегать к их услугам. Просто красавцы💪
Show business's response
Мария Купреевп
Level 2 Local Expert
August 27
Уже не первый раз пользуюсь услугами этой фирмы. Оочень всегда довольна, обувь становится как новая. Спасибо большое!
Show business's response
Сусана Хейман
Level 3 Local Expert
March 15
Замечательный сервис в нашем городе. Отличные мастера своего дела. Сделали химчистку кроссовок, опять новые. Спасибо большое ребята. Процветания Вашему бизнесу 👍
1
Show business's response
Mrs_lazy
Level 8 Local Expert
May 31
Очень приятный персонал. Аккуратный работы. Отдавала на реставрацию много раз свои тренировочные туфли - привели их почти в новое состояние.
1
Show business's response
Андрей Кузьмин
Level 10 Local Expert
June 23
Качество чистки и восстановления отличное! Пользуюсь услугами только этой организации.
Только, хочется чтобы скорость чистки была оперативнее. Не всегда удобно ждать две или более недель.
Show business's response
ОВР по Кк и РА Черкаева Д.В.
Level 2 Local Expert
April 7
Приветливый администратор, мастера выполнили свою работу на 10 из 10, за что им очень благодарна. Обувь как будто только купила, буду и дальше обращаться именно к этим ребятам. Всем советую данную мастерскую!!!
1
Show business's response
Евгений К
Level 5 Local Expert
January 13
Пример для подрожания! Изумительный сервис у оебят. Отдавал в ремонт кожанный рюкзак, сделали все идеально! Я знал, что у меня отклеиваласт термонаклейкм на рюкзаке, ребята это заметяли и приклеили ее обратно! Большое спасибо, я обязательно посоветую Вас. Желаю вам роста и успеха!
1
Show business's response
Маша Гу Фотограф
Level 8 Local Expert
July 30, 2023
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот сервис: отдала белые ботинки на замену молний , замену пяточной зоны в середине октября. Попросила еще и прохимчистить( в прайсе на входе белым по черному: Комплесная реставрация от 2500)Фото прайса в Яндекс прилагается !!Ценник меня устроил . Прислали чудные картинки новых молний на ботах и белые кожаные задники. НО сказали мастер по химчистке определит стоимость работы за чистку после консультации. Через 2 недели: с вас за химчистку 4000(!) Спрашиваю, За 12 дней, пока перешивали молнии, ЧТО побудило поднять цену более чем на 80 процентов?Ответ из переписки в ватсапп:»У нас изменились недавно цены, комплекс от 3500 теперь) пока что прайсы правят и официальной информации нет
3500 это если обувь почти в идеальном состоянии, у Вас имеется счес , с которым придется поработать хорошо)от этого складывается ценник
Приносим извинения за неудобства в связи с печатью нового прайса»
1 декабря забрала красивущие с виду ботинки. Радовалась ровно до момента застегивания новых молний)) ограничителей на них не оказалось, собачка вылетела. Снова привет контора! Через неделю разошлись молнии. О химчистке и краске молчу(ботинки постарели и счесы появились через неделю) Стоимость работы 4+1.5(6т р) НЕ РЕКОМЕНДУЮ .
7
3
Show business's response
Maria Fedorova
Level 5 Local Expert
November 25
Отдала на химчистку свою сумочку, все идеально, как новенькая 🫰🏻теперь только сюда ❤️
дмитрий к.
Level 3 Local Expert
May 22
Ребята професионалы своего дела, обращался во многие мастерские по восстановлению обуви, но остановился на этом сервисе! Рекомендую
Show business's response
Анастасия
Level 4 Local Expert
May 25
Сдавала в ремонт замшевые ботинки, которые по моему мнению было уже не спасти. После реставрации как новые. Очень грамотный, приветливый персонал - проконсультировали по фото, ответили на все вопросы, посоветовали какие услуги необходимы к контретной паре.
Все сделали очень быстро, всегда были на связи. По рекомендации обращались несколько знакомых - все остались довольны. Лучшего и более качественного ремонта я ещё не встречала. Рекомендую.
1
Show business's response
Инкогнито 6998
Level 5 Local Expert
April 4
Мастерская наивысшего качества: начиная от клиентского сервиса и заканчивая самой работой по реставрации. Обувь действительно как новая.
1
Show business's response
Анна Д.
Level 4 Local Expert
April 8
Отличная мастерская, делают очень аккуратно 👍 к ребятам катаемся из другого города)
1
Show business's response
diter bolen
Level 2 Local Expert
May 22
Не первый год доверяю обслуживание своей обуви , всегда из сезона в сезон лучший персонал делают отличную работу придавая обуви состояние «как из коробки»
Всем рекомендую , хотите чистую ухоженную обувь - вам сюда!
1
Show business's response
Екатерина Мошикова
Level 4 Local Expert
September 18, 2023
Единственный салон по восстановлению обуви и сумок, которому доверяю в городе! Делают из обуви топ, восстановили оч дорогие сумки великолепно!
1
1
Show business's response
Яна Джабраилова
Level 2 Local Expert
April 21, 2023
Категорически не рекомендую!!! Сдала 3 пары разом на чистку, мало того что после все три пары закинули в один пакет но еще дома обнаружила что на самом дне лежали кроссовки которые до чистки были белоснежные а после пожелтели! Взяли исправить но ничего не получилось! Обувь сдавалась ни грязная а пыльная а по итогу кроссовки можно выкинуть! И мне же еще говорят что они чистые! Ужас конечно месяц ждала обувь а итог …. Менеджер меня же еще и обвинила что поролон который внутри был грязный😂 то средство желтым проявилось.
Отличный мастер, отдала сюда по хорошему отзыву своих знакомых, не пожалела, отлично отремонтировали три пары обуви, рекомендую, если кто ищет хорошую мастерскую по ремонту обуви)
1
Show business's response
Валерия
Level 2 Local Expert
September 9, 2023
Касаемо работы мастеров в общем и целом не плохо , но отвратительная работа администраторов ! Абсолютно не компетентные ,беда со сроками , говорят одно по факту другое . За те деньги которые у них все стоит , администраторы должны быть более внимательны к клиентам и слушать о чем их просят и говорят .
1
1
Show business's response
Любовь Фадина
Level 8 Local Expert
October 8, 2023
Последние 2 года пользуюсь услугами химчистки обуви . Это находка! Если хотите сохранить любимую обувь -вам сюда . Ваша обувь будет как новая.
1
Show business's response
Елена Щулькина
Level 6 Local Expert
June 22
Отлично починили мотоботы, рекомендую
1
Show business's response
Шамиль Деды
Level 2 Local Expert
May 27
Все идеально выполнено, как всегда !
Все, на высшем уровне !
1
Show business's response
Ольга Вакулина
Level 7 Local Expert
March 28, 2023
Отличный сервис, очень приветливый и адекватный персонал. Оплата по прайсу, ценник согласовывают до копейки. Флагман осознанного потребления и шанс обуви на долгую жизнь
1
Show business's response
Александр Шувалов
Level 2 Local Expert
January 17
Любимые кроссы почистили, покрасили, теперь как новые! Спасибо мастерам, продолжайте в том же духе!
1
Show business's response
Сергей Димов
Level 4 Local Expert
March 10, 2023
Отлично сделали беговые кроссовки. после стирки в стиральной машине прорывался поролон на задниках и порвалась ткань. Заменили ткань и поролон на место приклеили. Как новые,не скажешь что был ремонт. Сейчас сдал им вторую пару. На днях вернут.
1
1
Show business's response
Дарья Г.
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Этот ремонтный центр абсолютно неспособен выполнить работу в срок и предоставить качественный сервис. Я осталась с ощущением, что они просто не заботятся о своих клиентах и не ценят их время и комфорт
2
1
Show business's response
Bul@nov
Level 7 Local Expert
February 28
Не дёшево,позиционируют себя как бутик ремонта и реставрации обуви, четких контуров оценки нет, чем дороже по их мнению вешь, тем дороже ремонт чуть ли не в пол цены стоимости пары обуви ,особенно если реплика
1
Show business's response
виктория ф.
Level 3 Local Expert
May 25
Отличная мастерская обуви, пользуюсь не первый год
Show business's response
Oleg
Level 8 Local Expert
November 3
Концкий ценник на ремонт, насчитали 4500 за три латки, самая большая из которых 2 см. Пожалуй поищу других.
софья кононенко
Level 11 Local Expert
April 30, 2023
Отнесла свою обувь к ним для химчистки, все сделали на высшем уровне, большое спасибо, рекомендую это место, обувь вам точно не испортят
1
Show business's response
ден к.
Level 3 Local Expert
April 1, 2023
Отличная мастерская! Обращался не раз и еще буду обращаться. Всем рекомендую, не пожалеете!
1
Show business's response
Анастасия Хеж
Level 7 Local Expert
May 2
Очень довольна, сдаю уже четвертую пару кроссовок
Show business's response
Сергей Богданов
Level 7 Local Expert
October 22, 2023
Отремонтировали и восстановили всё, что привезли. Мы довольны
1
Show business's response
Вероника Литвинова
Level 11 Local Expert
July 23, 2022
В городе мало химчисток обуви. Часто приезжаем сюда. Неплохо чистят, нормальные цены, нет хороших протекторов для замены на ботинках.
3
Show business's response
Гарик Г.
Level 3 Local Expert
June 17
Дорого и не справились с задачей
1
Show business's response
Игорь Якуба
Level 12 Local Expert
March 31, 2023
Всегда там чищу и ремонтирую обувь. Все нравится хоть далеко и от дома.