МТС

Rating 4.3
2732 ratings
Rate this place

1225 reviews

Level 22 Local Expert
April 17, 2022
Я не думал, что есть до сих пор такие офисы. Старое здание, расписание работы офиса не удобное, внутри в Сбербанке лет 15 назад. Очередь, все ругаются.
Level 8 Local Expert
December 25, 2023
Большая очередь!!! Мест для сидения при таком количестве народа нет,не продумано...
1
Level 2 Local Expert
March 6, 2021
Ужасное обслуживание, ужасно не компетентные тетки сидят за стойкой информации ( ничего не знают).Если Вы хотите расторгнуть договор и Вы переплатили то денег Вам не видать. Я с 1 ноября расторгла договор на обслуживание телефонной связи и интернета в МГТС , и каждый месяц езжу туда узнавать когда вернут переплату, а уже март месяц. И каждый раз мне говорят что нужно сначала доплатить , а потом будет перерасчёт и Вам все вернут. Наверное пора не ездить , а просто идти в суд и требовать компенсацию за моральный ущерб.
7
Level 9 Local Expert
January 6, 2021
Быстрое и качественное обслуживание. Саму компанию, конечно, хочется покритиковать. Но данный центр обслуживания заслуживает высокой оценки за понятливость и вежливость персонала.
2
4
Level 12 Local Expert
July 20, 2022
Была в офисе МГТС, надо было на себя перевести городской телефон. Все сделали быстро и четко. Спасибо
1
1
Level 6 Local Expert
June 27, 2022
Сотрудники вежливые, компетентные, быстрые. Всё понравилось.
1
Level 8 Local Expert
April 26, 2022
Хороший офис, компетентный персонал, не навязывают услуги, обслуживание понравилось.
1
Level 10 Local Expert
November 10, 2020
Первые пол года скорость интернета была более менее нормального уровня. Далее скорость максимум 20 мбит/с при заявленных 300 мбит/c. Оптимизировать скорость (в моем случае они это сделали до 50 мбит/с) этот провайдер может только если им позвонить и сказать, что откажется от их услуг. ВСЕ! Ежемесячно я оплачиваю ПОЛНУЮ стоимость услуги при том, что услуга предоставляется на максимально низком уровне и НЕ В ПОЛНОЙ мере. Когда я попросила соединить меня с отделом по работе с клиентами, просьба была не выполнена. Все что могут сделать специалисты - это продолжить вам "впаривать" свои низкокачественные услуги - мне предложили перейти на более дорогой тариф. Видимо чтобы продолжить тянуть с людей деньги и при этом не оказывать соответствующий уровень услуг. За текущей кампанией также замечено, что после отказа услуг и расторжения договора, компания продолжает вешать на, уже бывших, клиентов счета, в связи с чем людей возникают долги - на моем опыте это произошло у двух моих знакомых. Поэтому всем возможным новым пользователям - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с данным провайдером.
15
Level 13 Local Expert
August 12, 2022
Долго ждала в очереди,а так быстро решила проблему. Добираться не удобно. Далеко идти пешком.
Level 3 Local Expert
June 17, 2021
Приехал в офис для аннулирования договора, а мне сказали, что не достаточно документов вы привезли. По телефону я выяснял порядок и что я должен с собой иметь. Теперь придется ехать 2-й раз, зайдя при этом и потратив время на МФЦ и получения справки. Видите ли свид. О право собственности и паспорта им не достаточно((( вот так господа.
7
Level 20 Local Expert
September 9, 2021
Хорошее оформление, чисто, персонал вежливый, но работает всегда только половина или меньше окон, из-за этого долгое ожидание
1
Level 8 Local Expert
November 18, 2022
Приехал для изменения данных абонента, так как оператор по телефону в договоре ФИО указали не верно. Получил талон, дождался своей очереди и подошел к оператору. Вручил паспорт и оператор осталось только переписать ФИО, но нет. Узнаю, что оператор умудрился так же совершить ошибку в ФИО через два дня. Шикарно работают!
1
Level 2 Local Expert
May 31, 2022
Самая ужасная компания и больше ни когда с ней не свяжусь.Ужасное обслуживание,счет выставляют,а качество на нижнем уровне.
5
Level 5 Local Expert
February 2
Все очень долго !!
1
Level 9 Local Expert
May 21, 2021
ну вот первый раз осталось позитивное впечатление от посещения офиса МГТС. Все благодаря менеджеру Людмиле. Помогла разобраться с вопросом, оперативно переоформили договор. Спасибо
2
1
Level 6 Local Expert
December 23, 2023
Вежливые консультанты.
2
Level 5 Local Expert
July 15, 2022
Спасибо за приятное обслуживание. На все вопросы получила чëткие объяснения.
1
1
Level 7 Local Expert
February 27
Долго ждал в очереди.
3
Level 3 Local Expert
June 21, 2021
Безобразная работа! без моего согласия был срезан медный кабель и помещен модем с wi fi.Потом пришлось отключать и проводить кабель заново.Не спрашивая меня подключили сотрудники интернет к домашнему телефону,который мне не нужен! Через несколько месяцев кто то из сотрудников отключил межгород без моего согласия,каждый раз приходиться бегать туда Савраской!ужасная компашка!
5
Level 13 Local Expert
September 19, 2021
Идти от метро достаточно далеко, достаточно неудобно. Проблему свою при этом, достаточно простую - замену симки, я не решил. Снимок нету. Когда прийти в следующий раз меня тоже сориентировать не смогли. В общем не понравился такой прекрасный сервис
3
Level 5 Local Expert
November 15, 2021
По адресу г. Москва. Ул. Домодедовская д. 22 корп 3 не могу пользоваться мобильным интернетом и телефонной связью, что говорить тогда о других регионах . Ответ мгтс обещают модернизировать к концу 2021года.Как жить без связи вопрос непонятный и решается он уже с начала года
Level 28 Local Expert
May 20, 2021
Впечатлен!! 18.05.21. Непростой вопрос, но!!! Грамотное, профессиональное обслуживание ст.менеджером Надежда!! Вежливость, такт, умница!!
1
Level 8 Local Expert
October 22, 2021
Два раза подряд звонила , чтоб записаться на проверку прибора сигнализации в квартире. Оба раза операторы подняли трубку, уточнили цель обращения, обещали помочь в течение минуты. Первый раз прождала с занудной мелодией около 5 минут, второй тоже оператор пропал на 4 минуты. Они, что так зарабатывают на длительности ожидания?
2
3
Level 6 Local Expert
March 5
Очередь большая , нужно несколько раз посетить чтоб решить проблему
3
Level 19 Local Expert
August 8, 2021
Хороший офис МГТС,много операторов.Быстро решили мою проблему.Но один большой минус-находится далеко от метро,трудно подъехать на общественном транспорте.
1
1
Level 8 Local Expert
August 7, 2022
Злой персонал. Как будто ты не услугу пришёл оплачивать, а домой к ним вторгся и просишь борща с горчицей!
4
Level 19 Local Expert
July 3, 2022
Отлично. Работают быстро и четко , никаких претензий.
1
Level 13 Local Expert
December 23, 2021
Совок совком. В 21 веке нужно ехать в другую часть города для расторжения договора по ТВ. Интернет можно отключить без поездки 🤦🏻‍♂️ После присоединения к МТС почему нельзя расторгать договора МГТС в салонах МТС я не понимаю
3
Level 5 Local Expert
October 21, 2023
Ждали 1,30, обслуживали 3 мин
Level 10 Local Expert
November 4, 2021
Организация хорошия. Только руководители не очень. Своё место прикрывает. Сама работала 21г.Рада , что ушла. Не люблю одно место лизать. Простите за откравенность.
3
Level 11 Local Expert
August 31, 2021
Обслуживала, приятный, дрброжелательный сотрудник. Сотруднику 5+, помощь оказана в полном объёме. Спасибо! В самом офисе было очень душно. Тут жирный минус.
3
1
Level 10 Local Expert
May 1, 2022
Осталось хорошее впечатление. Думал потрачу нервы и время, а оказалось наоборот. Ждал не долго, проблему решили моментально!
1
Level 30 Local Expert
October 8, 2020
21 век, а в МГТС всё ещё нужно приехать с паспортом, чтобы сменить тариф. Вот скажите, накой тогда нужен ваш личный кабинет?! К слову, был в данном офисе, толком ничего не разъясняют, сидит куча свободных людей, но всё равно долгое ожидание... зачем тогда столько сотрудников?! Вообщем это какой-то тихий ужас. Не подключайтесь к этим ребятам... это постоянные проблемы с зоной покрытия и домашним интернетом
6
1
Level 5 Local Expert
October 4, 2021
Устроили "ремонт без объявления войны". Причем не первый раз. Перепутали все телефоны. Сидим без связи и интернета уже неделю. Фирма натурально стоит. Пред'явить претензии - "писать против ветра". Одни "обещания" - мы сделаем к ... Ой... Мы починим к... Если у Вас есть альтернатива - лучше она.
3
Level 9 Local Expert
November 27, 2021
В выходной работало три окна всего. Электронная очередь сломана. За время ожидания половина народу забыло кто за кем занимал. Проблему нашу вроде как решили
Level 8 Local Expert
July 2, 2021
Нужно было переоформить договор - отключить инет и оставить только сим. Морально готовился потратить на это час и больше. Однако сделали за 5 минут. Единственное - на стойках установлены стекла от коронавируса, а за ними ничего не слышно, так что приходится между этими щитками говорить))
1
Level 8 Local Expert
September 25, 2021
Очень быстро решили мой вопрос, персонал стрессоустойчивый :) при мне там была конфликтная женщина все пыталась вывести из себя персонал но они видно тертые калачи:) вобщем норм контора.
3
Level 10 Local Expert
May 5, 2020
Если говорить о самом месте, то вполне современный офис продаж недалеко от метро. Как и всегда, очередь из непонимающих что-то бабушек и днём и вечером =) Ну а работники не всегда понимают вопрос с первого раза (усугубляется ситуация с вопросами от старичков) и не особо торопятся на них ответить, поэтому очередь много дольше обрабатывает, чем, например, в МФЦ. Я обычно не тороплюсь, когда заходил сюда, поэтому поставлю конструктивные 4 балла. Приятного вам сервиса!
5
8
Level 25 Local Expert
September 20, 2022
Очереди практически нет, обслуживают удовлетворительно, только почему то в нашем округе закрыли офис.
Level 8 Local Expert
March 11
Работают всего 3 сотрудника. В зале ожидания 30 человек
3
Level 11 Local Expert
October 9, 2021
Переоформление договора с МГТС на МТС очень долгое, пришлось приезжать аж 3 раза, чтобы удалить городской телефон и перевести 2 мобильных телефона на другой тарифный план.Это ужас какой-то! Всё у них медленно и растягивается на месяца.
1
Level 6 Local Expert
December 9, 2023
Там такая атмосфера!
1
Level 6 Local Expert
March 7, 2020
К самому центру нет вопросов. С очередями не сталкивался, людей работающих в этом центре явно обучал человек давно работающий и всем сердцем любящий саму организацию мгтс. То есть, люди вроде стараются, но у них не всё получается. Потому что они не знают как. От них явно требуют только одного - толкать никому ненужные услуги. В целом то мы все одинаковые и так или иначе многие работаю в сфере услуг. Здесь во главе угла исключительно деньги при низком же качестве предоставляемых услуг. Моя оценка центру 4 из 5. Моя оценка компании мгтс 2 из 135. (два балла за колл центр, там общался с сотрудником, поставил его в неудобное положение своими вопросами, но чувствовалось, что по- человечески он хочет помочь)
8
13
Level 21 Local Expert
June 17, 2021
Успела поработать в центральном офисе МГТС, разочарование, посмотрела как люди перекидывают свою работу на других, как не дают тебе что то изменить(все обговаривалось на собеседование и ставили цели и задачи),но твои знания, опыт - не нужны ни кому, тебя берут для выполнения чужой работы,но не своей. Высшее образование и опыт там не нужен,ты будешь делать все что делалось 30 лет назад и меняться не будет, пока не произведут полностью реорганизацию и не сменят засидевшихся «называемых начальников» которые не соответствуют своим должностям и раздутостью штатных единиц. Работать с полной отдачей - не дают!
12
1
Level 16 Local Expert
October 22, 2021
Прошлый отзыв на 3* отклонили. В общем отделение на троечку. Очередь, получаешь талон, сидит 5 специалистов, электронная очередь работает только на двух из них! Словами не описать, нужно увидеть воочию
Level 11 Local Expert
February 27, 2021
Внимательные и вежливые сотрудники,всегда рады помочь.Но можно сделать стойки ниже и поставить стулья, очень много пожилых людей.
3
3
Level 8 Local Expert
October 20, 2021
Не помогли. Деньги за интернет были переведены через ссылку в сообщении от МГТС и... на счету так и не появились. Отправляют в Сбербанк, из банка в свою очередь отправляют назад. Концов не найти.
2
Level 9 Local Expert
November 25, 2023
Мало операторов, много посетителей. Очередь около часа. Надо отдать должное, вопрос решили.
Level 24 Local Expert
January 26, 2021
Оказался самый близкий офис МГТС, но из центра добираться туда не особо быстро и удобно, менеджеры настойчиво предлагают свой Интернет и ТВ каналы, но цены сейчас у всех примерно равные и провайдера меняют только если он уж слишком часто "косячит"
4
Level 6 Local Expert
December 3, 2021
Была сама-лично, хотя отзывы об этих центрах в основном отрицательные. Лично мой вопрос был решен за 5 минут, без каких либо очередей и припонов.
3