Letoile
Address
Business hours
Opens in 9 min
Directions
Пермь – ТЦ Столица
136 m
Features
Credit card payment
Delivery
Pickup points
Possible with a dog
Gift certificate
Professional cosmetics
Natural cosmetic
Petfriendly:allowed with cats and dogs
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses
Payment method:cash, payment by card, Fast payment system
Wheelchair accessibility:full access
Information verified by owner
Similar places nearby
55 reviews
December 30, 2024
Лэтуаль - Мир хамства продавцов
Вчера совершая предновогодние покупки в ТЦ, я зашел в этот магазин Типа где как я думал такого в принципе быть не может
Подойдя к мирно ничего не делающему консультанту я спросил что есть для мужчин из средств для ванной, она мне подсказала место товара и отошла снова на свое место ничего неделания, я посмотрев товар, увидел что нет ценника, спросил у нее про его отсутствие на что получил ответ: "Идите на кассу там вам скажут, товар новый у нас нет времени ценники делать", а сама в это время продолжила стоять и ничего не делать
Я подумал ну хорошо, может консультант новенькая и не обучена, как отвечать на такие вопросы, взял товар и пошёл на кассу
Где как конечно же в предновогодней суете стоит очередь покупателей
Отстояв очередь на кассу, я передал товар Продавцу кассиру для того чтобы она стоимость мне сказала)
И задал ей тот же вопрос: Почему нет ценника на товаре?
И тут я был ошарашен ответом
Типа мы тут работаем "три смены", людей нет, работать не кому, а вы тут еще нервы портите ходите типа, берете товар или нет? ......
Я понимаю когда один человек может быть не адекватен к запросу Клиента, но когда это происходит на уровне больше количества сотрудников Аля Лэтуаль
Желание прийти и что то приобретать а тем более рекомендовать после такого Хамства НЕТ Абсолютно
На мой взгляд ответ был прост
Знаем, простите, исправим в ближайщее время
1
December 3, 2024
На кассе врут что не работает терминал, и оплата только наличными либо по QR коду, а когда говоришь что наличии нет, только карта, переспрашивают ещё раз QR кодом? Как будто есть другой способ, а он есть, потому что терминал на самом деле работает. Со стороны это так смешно выглядит, после такого впечатление конечно ужасное. А если нет возможности оплаты QR кодом? Что тогда? Интернет не оплатили вовремя, откажите? Нет конечно, сразу все заработает 😂
March 9
Консультант Марина выхватила из моих рук тестер, когда я стояла и выбирала себе духи, начала показывать его другому покупателю. на замечание отреагировала неадекватно - закатила глаза, после вообще убрала тестер в тумбу.
Я считаю что это было непрофессионально, как минимум, и что Марине лучше не работать с людьми, а магазину пересмотреть политику в части найма и обучения персонала, иначе ваши сотрудники разгонят всех покупателей.