Terrible experience, they gave me an investment product, which I didn't ask for, instead of a normal deposit account. The manager didn't explain anything to me and didn't inform me about the clauses related to this product, passing it off as a normal deposit account. I am convinced of his bad faith. Now I'm stuck with money. After online chatting with as many as 5 different people, they admitted their manager's mistake, but still I end up with the money stuck and the investment product (unsolicited product) still open. Too many "kids with no experience" put on the front lines! The chat service on Raiffaisen online is bad! I don't know how other banks work, but avoid Raiffeisen Bank services!!!!!

Show business's response

egorius011

Level 9 Local Expert

Нет претензий к работе конкретного филиала, вежливая сотрудница и достаточно оперативное обслуживание, но к самому банку вопросы имеются теперь. Нужно было открыть счет, собрали все документы, после сказали, что в данный момент выдать карту не получится. Причем конкретной причины названо не было, так же, как и не было дано конкретного решения этой проблемы. Сказали, что перезвонят когда кто-то где-то ответит, счет был нужен оперативно, под задачи банк подходил, но теперь желания в дальнейшем с ним сотрудничать не имеется, к сожалению.

Show business's response

Natalya Biryukova

Level 11 Local Expert

Ожидание было коротким, клиентов мало, сотрудница была вежлива, вопрос был решен , пояснения по интересующему вопросу я получила. Количество офисов сократили, приложение заблокировали, пришлось потратить достаточно много времени чтобы доехать до офиса. Не очень удачное месторасположения

Show business's response

Raiffeisenbank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

212 reviews