Очень приятное небольшое местечко в центре. Светлый модный интерьер. Большой плюс, что у каждого стола есть розетки. Взяла фильтр, неплохой. Тост с говядиной на мой взгляд простоват, но за 190 рублей приемлемо. Меню небольшое и довольно скромное с точки зрения не сладких позиций, но и заведение называется «кофе и круассаны», так что никаких вопросов. Бариста рассказала мне составы всех тостов, спасибо ей большое! Здорово, что продают зерно, даже каскару можно прикупить))
Ещё небольшой негативный нюанс - сломанная ручка в туалете :( В остальном всё отлично, желаю заведению процветания.
Н.
Level 7 Local Expert
February 21
Самая стильная из кофеен Ельца. Кофе хорош, какао и вафли с вареньем и мороженым тоже хороши. Обслуживание и клиентоориентированность - полный провал.
Девушка-бариста работает очень медленно, всё проливает и без конца протирает салфетками.
Заказала из зимнего меню Горячее золото. В меню написано: «апельсиновый фреш с изысканной пряностью мускатного и миндального ореха» (орехи разные, поэтому вернее «орехов», хотя миндальный орех вообще не пряный, если честно, но сейчас не об этом). Заказала. Бариста достаёт пачку апельсинового сока и начинает его греть в питчере. На мой вопрос, почему сок, а не фреш, она ответила, что у неё в техкарте написано сок/фреш и вообще это тоже самое, и «я не знаю, почему в меню написано фреш, я его не составляла». 👏 Сказала, что работает всего несколько месяцев здесь.
Дала телефон хозяйки. Та на мой вопрос, почему напиток готовится на соке, а написано фреш, ответила мне «там же нигде не написано свежевыжатый сок». И начала рассказывать, что свежевыжатый за такие деньги не бывает (190 руб), странно, что я так подумала, и обвинять, что я напугала своим вопросом её работника, который работает 4й день.
После пятиминутного бесконечного желания меня застыдить и обвинить, деньги мне всё же вернули. Но без единого намёка на признание, что в меню ошибка.
После такого отношения даже хороший кофе и интерьер вас не спасут.
Ребята, если вы хотите развить туризм в своём городе, надо поднимать в первую очередь сервис!
соннечка
Level 4 Local Expert
July 22, 2024
просто самая лучшая кофейня в городе! приятно удивляет сезонное разнообразное меню) очень вкусные десерты, кофе, милкшейки. коллектив–помощники Ева и Вика, баристы Лера и Юля–любят свою работу, любят своих клиентов и помогать им. интерьер также оставляет очень приятное впечатление) очень нравится эта кофейня, спасибо за работу над заведением ❤️❤️❤️