Weissgauff
102 reviews
October 26, 2024
Только что посетили данный магазин в надежде купить себе технику домой. Было желание пообщаться с продавцом, но человек даже глаз на нас не поднял. Спросили у него, есть ли у них в шоу-руме образцы. Нам показали рукой в нужную сторону и дальше уставился в монитор компьютера. Отбил абсолютно все желание приобретать что-либо в этом магазине, т.к. было много вопросов, потому что, товар хотели брать сразу, но продавец, видимо, совсем не заинтересован в продажах и консультациях. Пару лет назад приобретала в этом магазине духовку и варочную панель, персонал был прекрасный. Сразу подошли, все рассказали, показали, оформили покупку. Очень жаль, что в данный момент в магазине такая атмосфера. Сам шоу-рум очень хороший, большая выставка образцов. Но покупать будем в другом месте, т.к. приходим не только за товаром, но и за качественным сервисом.
2
3
January 7
Качество изделий отвратительное. Ниже на фото посудомоечная машина. Её эксплуатировала семья из 3 человек менее 3 лет. Что стало с корзинами видно на фото. Новые корзины (надеюсь лучшего качества) обошлись в 11500 с доставкой.
Стиральная машина работает, но при нажатии на клавиши весь пластик скрипит.
Микроволновая печь по мощности даже близко не соответствует заявленной. Есть с чем сравнить на примере попкорна. Один и тот же пакет в печи другого производителя ровно за 2 минуты готовится полностью на максимуме 800 Вт. В печи обсуждаемого производителя за 3 минуты при максимальных 900 Вт остаётся приличное количество не взорвавшегося попкорна.
Не рекомендую к приобретению технику этого производителя!
1
August 22, 2024
Магазин очень понравился. Относительно большой, светлый. Большой ассортимент на любой вкус, Менеджер все показали ответил на кучу моих вопросов. Как итог ч чуть позже купила там вытяжку и эл панель. Качество и цена отличные
1
1
October 1, 2024
Хороший магазин, внимательные консультанты, все объясняют и отвечают на все вопросы.
Обслуживание на высоте . В общем, от посещения магазина положительное впечатление.
3
1
October 17, 2024
Пришли посмотреть на технику Weissgauff в натуре, как называется. Менеджер нам попался очень странный, если не сказать- грубый. Мы были ему чем-то обязаны, видимо, и он ревновал, что мы показываем ему выбранную модель на стороннем сайте, а не на официальном Weissgauff.
Хотя, почему он так вёл себя, если на официальном сайте цены всегда существенно дороже?
1
2
March 30, 2024
К технике претензий нет, а вот покупать лучше на Озоне, там 20 - 30,% дешевле а забирают они технику у оф дилера Weissgauff, так что пользуйтесь этой классной техникой но учитесь экономить! Снял одну звезду лишь потому что купили планетарный миксер wsm 147 pdb metal gear silent 23;03;2024 а через два дня он же появился на озоне на 4 тыс руб дешевле, он у нас стоял в коробке запечатан, но обратно отказались принять сославшись на сложное его техническое изготовление, бред.
2
5
December 4, 2024
Техника отвратительного качества микроволновка сломалась через месяц вытяжка спустя 15 дней как назло. При чем микроволновка за 25к. Вытяжка Окей 15к но тоже не дешево. Не вернемся. По гарантии очень долго решается вопрос, отвезли к мастеру починили самостоятельно. Надеюсь на скорейшее ваше закрытие. Немцы , ха-ха-ха
1
October 16, 2024
Продавцы приветливостью и вежливостью не отличаются от слова вообще. Словно ты им должен. На вопрос "Вы здесь продавец" - "а что Вам нужно?"
Не удивительно, что масса людей просто уходит
Одна звезда , сервис все портит
1
3
February 22, 2024
Покупали посудомоечную машину, остановились на данном производителе. Менеджер все подробно рассказал и объяснил. Понравилось качество исполнения и функционал. Удобное наличие лотка для приборов и регулировка среднего лотка по высоте одним нажатием. Работает тихо, моет хорошо. Доставка на следующий день, все четко!
4
October 3, 2023
Обслуживание на высшем уровне! Приятные специалисты, чистый и светлый салон! Получила удовольствие от консультации! Ребята молодцы! Техника выглядит престижно и качественно!) Однозначно рекомендую!
4
January 21
Позвонили в офис в пятницу ,сказали что в балкания есть шоурум ,в суботу поехали покупать посудомоечную машину ,а их там нет ,сьхали,одна звездочка только за то что другие их приборы работают хорошо
December 15, 2024
Обратились за консультацией по телефону в этот шоурум. Больше желания покупать технику данной фирмы не имеем. Только если продавец-консультант Сергей научится общаться не односложными предложениями из двух-трех слов.
1
1
July 19, 2023
Отличный магазин с хорошей техникой. 1,5 года назад купила стиральную машину. Неделю назад- сушильную. Счастью нет предела. Мастера посоветовали купить универсальный переходник, тк стиралка уже сушилки. Более того, сами нашли его, скинули ссылку и я заказала. И стиралка и сушилка просто огонь. С сушилкой у меня больше не висит бельё, посушила, сложила в шкаф с неглаженным бельём. Довольна как слон. Мама купила вытяжку, внешне прям красота, пока не установили. Очень рекомендую данную технику. Особенно, учитываю, что у нас сейчас всё производство «Россия», это просто спасение.
5
3
August 13, 2023
Магазин понравился, техника достойная. Есть выбор в отличие от магазина рядом. Заказала все, что хотела. Продавец проконсультировал, все показал. Вопросов не осталось. Спасибо. Вернусь снова за посудомойкой!
4
2
July 17, 2023
Хороший шоурум. Грамотные вежливые консультанты. Техника давно привлекла моё внимание, буду заказывать её здесь. Качество хорошее. Выбор моделей огромен и доступные каждому стартовые цены.
4
June 20, 2023
Отличный магазин и сервис. Покупал различную встраиваемую технику. Все работает, но вытяжка однажды перестала включатся. Поздно вечером оставил на сайте заявку. Утром позвонили договорились и уже на следующий день пришел мастер. Осмотрел, составил акт, что случай гарантийный по причине неисправного блока питания. На следующий день поступило оповещение СМС, что деталь заказана. Через три дня позвонили и договорились о прибытии мастера. На следующий день мастер все установил, проверил работоспособность и уехал. Все быстро и без проволочек. Обслуживающая компания "Вятка-Сервис" (СПб) Очень доволен их работой!
3
2
August 20, 2023
Заказал комплект техники на 300+к. Все доставил доставщик и разместил в квартире в уголке. К коробкам не притрагивались - в квартире шел ремонт и ждал когда привезут кухню. Через 3 недели когда кухню собрали - начали разбирать привезенную технику. Открыв коробку с микроволновкой - обнаружил что фасад был разбит. Конечно моя ошибка что не вскрывал коробки на момент доставки. НО - обратившись в службу поддержки был послан с формулировкой "получил - значит осматривал", хотя на фото видно что коробки не тронутые стоят. Как техника - пока не могу сказать о качестве ее и надежности, а вот служба претензий работают исключительно в интересах своего кошелька а не в интересах потребителя. В отзывах о данной службе написано что понимают только судебный язык. Доки готовлю - будем разбираться. НЕ РЕКОМЕНДУЮ если вам дорого свое спокойствие. Жалею что связался.
4
3
March 13, 2024
Магазин и сотрудники работающие там проффесионалы своего дела. Купили там стиральную машину. А вот сервис обслуживания мягко говоря никакой. Если вы не продвинутый пользователь интернета, то вам не повезло... так как оставить заявку можно только через него и их сервис.
1
3
December 30, 2022
Большой салон на Балканской, отличные специалисты. Помогут с выбором, расскажут чем отличается одна модель от другой, предложат дополнительные аксессуары (не навязывая при этом). Доставка в срок, всё привезли аккуратно, подняли, разгрузили, пронесли куда попросили. Есть свой сервис. Нам нужно было установить стиралку и сушку в колонну, подключить обе машины. Всё сделали отлично.
Менеджеры в магазине охотно отвечают и после продажи (у нас ремонт, техника ещё в коробках, нужно было уточнить расположение шнуров и вид вилок. Перезвонили, рассказали и даже видео прислали на телефон).
Большое спасибо за терпение и отличную работу!
6
1
June 16, 2023
Отношение к покупателю просто свинское. Сделали заказ №ЗМ000001527 на покупку стиральной машины, посудомойки и холодильника, попросили доставку через месяц , так как ремонт еще не закончен. сказали без проблем.Оплата после доставки. Спустя время решили ,что нам необходим переходник для установки сушильной машины на стиральную, я позвонила в шоурум для того чтобы добавить в заказ эту деталь, в процессе добавления переходника, выяснилось ,что холодильника в заказе почему то нет. Специалист,который оформлял наш заказ рассказал грустную историю о том, что нужный нам холодильник WRK 2010 DX Total NoFrost скупили везде и его нет. При том на сайте написано что холодильник есть в наличии и цена его на 4000 дороже,чем была, когда мы оформляли заказ. Мне почему вообще предложили купить холодильник на 15000 дороже, чем мы планировали. выглядит как попытка обобрать покупателя. Когда я оформляла заказ, никто мне не сказал что хорошо бы заплатить сразу, что может быть такое что к моменту доставки твоих товаров вообще не окажется в заказе, потому что "вы не заплатили", а другие все купили. Это вообще что за беспредел? Если бы я не позвонила для добавления в заказ переходника, когда мы мне сказали что я осталась без холодильника? во время доставки? Или это попытка продать тот же товар дороже, так как в процессе ожидания доставки цена на товар выросла? Я разочарована.
3
7
April 8, 2023
Хороший магазин. Персонал на высоте, 0грамотно и толково все объясняют. Помогли разобраться когда были проблемы с самостоятельным подключением духовного шкафа. Куплены уже две вещи этого бренда, функционал и качество устраивают. Цены приемлемые.
5
2
October 14, 2023
Оценка Ноль полный! Купил вытяжку на кухню за 20 000 сдохла сразу, ездили из сервиса несколько человек, заказывали запчасти, не помогло, деньги вернуть не могут, сам прибор не меняют, футболят по кругу с яндексом, то акты от их же сервиса им по 10 раз пришли, то чек, как-будто они со своим сервисом и продавцами не общаются, никто ничего решить не может! В мусор этот бренд, полная помойка!!!
3
3
June 26, 2023
Персонал, отзывчивый, выбор есть, качества нет. Брал вертикальную стиралку и посудомойку. Всё с проблемами. Стиралку не настроить, ножки 10мм, как крутить?, чуть крутанул, они вываливаются, весь дом трясется. Посудомоечная, как будто из скупки краденного, на вид норм, а шумка горбылем, детали торчат, внутри силикон кусками(, мастер приехал, ну а чё? так и должно быть.
2
4
May 19, 2024
Широкий ассортимент техники отличного качества. Позитивные впечатления
2
1
December 17, 2023
Отличный магазин, грамотный персонал, покупал комплект стирку и сушильную машину, все отлично работает
3
March 9, 2024
Пыталась выяснить, где находятся гарантийные мастерские: разброс ответов: смотри на сайте или не знаю и трубку бросают. Пока не дозвонилась до Москвы, ответа так и не получила. Приветливость на уровне сельского гастронома.
2
September 6, 2023
Богатый ассортимент, квалифицированные продавцы-консультанты, система отпуска товара-всё на высшем уровне. Пока товар не осмотрен, не одобрен покупателем, оплата не осуществляется. Предоставляют возможность забронировать технку до удобной для вывоза даты! Дважды попадала на акции!
3
2
November 14, 2022
Не советую здесь приобретать технику: дороже чем в интернет маркетах и свою функцию компететных консультантов-продавцов не выполняет. Только если посмотреть товар и то, учитывая скудный набор, не все цвета техники. Заказывали у них холодильник и пожалели. Обошлось дороже на 6 тыс чем на Озоне плюс совершенно наплевательское отношение - здоровый холодильник привез один (!!) водитель-грузчик ( вернее он был с дамой пассажиром), оставил вещь на улице ( в дождливый октябрь) и сказал что если мы чем-то недовольны, то он отвезет его обратно. Нас даже не предупредили что доставка будет Такая, хотя при заказе оговаривалось что частный дом и первый этаж цокольный ( и доставка 3 тыс на минуту). В общем больше не будем обращаться сюда и странно что вроде уважаемая фирма, а такое отношение к клиентам.
7
5
November 22, 2022
Большой выбор техники по приемлемым ценам. Будем покупать все сразу, соотношение цены и качества приятно удивило. Правда с продавцами беда, ни один не подошёл к нам, находились около 20 минут.
2
3
February 11, 2022
Магазин бытовой техники - Weissgauff, (Балканская 17, лит. А, 2 этаж, секция 2-16), посетила в прошлые выходные.Номер заказа №1861. Совершила покупку вытяжки.Работает - хорошо. свою функцию - выполняет. Понравилась техника данной фирмы - качественно и дизайн понравился. Атмосфера в магазине - позитивная. Прилагаю фото вытяжки - на кухне смотрится очень гармонично и отлично работает!
6
2
April 7, 2023
Купил стиралку за 58 тысяч Weissgauff WMD 56510 , пока пустая вроде тихо работает . С бельем шум у соседей слышно, причем стоит идеально ровно, шум именно изнутри. Жаль нельзя видео прикрепить.
Upd. Видео прикрепил к обзору товара на Яндекс маркете.
Из сервиса так никто в течение недели не позвонил. На сайте компании говорят мы все передали в сервис центр. Круг замкнулся. Короче будьте готовы что гарантийного обслуживания у магазина нет. В самом магазине тоже самое сказали - пишите на сайт.
5
3
October 5, 2024
Хорошие продавцы, технику пока еще тестируем ..
1
1
September 18, 2023
Хороший персонал. Всё объяснили и показали . Правда с трудом нашёл. В самом конце торгового центра. Для ориентира - сразу за М.Видео.
3
1
May 4, 2023
Вся техника подключена, можно посмотреть и пощупать. Консультанты не пристают, но подробно и обстоятельно рассказывают о нужной модели если обратишься. Хороший шоурум 😊
4
2
February 6, 2023
Сервисный центр никакой, при поломке придет сторонний мастер, который не будет на вашей стороне при поломке или спорном моменте.
Теперь непосредственно о самой технике и стоимости. Ежемесячно на главной странице официального сайта опубликовывают информацию о грядущих повышениях цен со следующего месяца, чтобы вы побежали в магазин покупать у них все) хотя по факту цены уже высокие и они их в итоге не поднимают - иначе вообще никто не купить ничего. В общем это маркетинговый приемчик - не ведитесь на это.
В маркетплейсах стоимость даже снижается на 3-4 тыс, если удачно заглянуть
2
5
June 3, 2023
Персонал очень толковый, приветливый, в товарах разбираются. Доставка четкая. Качество оценю со временем, пока очень рано. Надеюсь, все будет на высоте.
5
1
September 6, 2023
Хороший магазин. Купили стиральную машину, надеемся прослужит долго, пока всё устраивает. Консультант ответил на интересующие вопросы. Рекомендую.
3
2
December 6, 2022
Отвратительная техника. Сломалось все! Через 11 месяцев растрескалась внутренняя поверхность холодильника. Спасибо поменяли бесплатно по гарантии. Но при замене расхерачили шкаф!! Через 13 месяцев сломалась стиралка!!! Сильный шум при отжиме и протечка!!! Гарантия 10 лет только на двигатель, а точнее только на покупку запчастей. Вызов мастера 2000, диагностика, монтаж, вывоз в сервис, привоз обратно, доставка запчастей. Все оплачиваете вы!!!! Пипец!
У них на сайте есть возможность оформить заявку на сервис. Ты очень подробно заполняешь Марку изделия, когда купил, где и… тебе по почте присылают список адресов сервисных центров куда ты должен обратиться!! Зачем я заполняла анкету!!!?
Качество плохое. Сервис плохой, отношение к клиентам плохое.
И … индукционная плита через 13 месяцев не показывает два сегмента в цифрах. Мелочь, а не приятно ;(
6
3
April 24, 2023
По указанному на сайте номеру телефона,
Закал стиральную машинку, на определенный день, с доставкой.
Взял выходной за свой счет, так как интервал доставки пол дня.
В день доставки позвонил , уточнил
Ждать заказ? Ответили: Да .
По итогу прождал пол дня, а никто и ничего не доставил.
При звонке в магазин, попросили прощения и сказали , что не полностью сформировали заказ.
Больше нет желания обращаться в данную фирму(
4
3
April 21, 2023
Хороший магазинчик с приятными сотрудниками. Всё популярно объяснили, показали. Много техники на разный кошелёк.
4
2
December 31, 2022
Магазин достаточно не плохой, продавцы грамотные. Очень огорчил гарантийный сервис. Оказывается выезд мастера по гарантии на диагностику стоит 1900 рублей. Хотя, как я понимаю, гарантия не подразумевает оплату. Добиться правды не смог, начались качели, дошёл до Москвы, там ответ простой" денег платить не нужно" , думаю ну все придут отремонтируют стиралочку. А нет, пропали после этого все, номер сбрасывают, на почту не отвечают. 3 недели безуспешно й борьбы с гарантийным сервисом. Жаль. С таким сервисом покупку техники в этой компании НЕ РЕКОМЕНДУЮ. берегите свое время и нервы.
5
2
July 10, 2023
Так себе, без разнообразия, в интернет магазинах больше выбора и цены ниже. Хотела поинтересоваться компактной духовкой 2 в одном, так там таких нет.
1
4
June 1, 2023
Уровень обслуживания и ассортимент бытовой техники на высоте.Приобрели бытовую технику по доступной цене .
4
1
August 16, 2023
Менеджер Максим всё сделал красиво
Согласовал скидку сделал подарок
Доставку оформил удобно
2
2
March 17, 2022
У нас сломалась вертикальная стиральная машинка. Подобных не так много на рынке. Гипермаркеты электроники предлагают «с одного завода». Стали искать и нашли weissgauf. Узнали Истрию и миссию компании, изучили ассортимент. Все понравилось. Померили магазин в купчино и там же оформили покупку.
Наконец у нас классная машина, с русским меньше, диспелеем, звуками. Очень понравился именно набор программ. (Супер короткая, короткая, отдельное полоскание, отдельная программа чистки барабана.)
Пользуемся второй месяц: никаких нареканий!
Прекрасное обслуживание, квалифицированный доброжелательный персонал:) доставка отличная. Никаких нареканий! Огромное спасибо! Будем всем рекомендовать 🥰
Заказ # 2346. Weissgauff WM 40380 TD inverter.
5
2
February 8, 2022
Светлый комфортный шоурум. Побывали здесь 2 раза и решили больше ничего не искать. Консультант очень квалифицированно и вежливо рассказал все тонкости выбора духового шкафа и варочной панели. Цены адекватны, удобный заказ и доставка. Спасибо! Заказ N1106571
5
1
October 29, 2022
Очень понравился магазин. Хорошие компетентные и внимательные продавцы. Большой выбор качественной техники по демократичной цене
2
3
August 11, 2023
Консультация на высоте. Ничего не пытаются втюхать. Цена как в интернет магазине. Доставка товара на 5+. Сушилка супер. Пользуюсь неделю. Кайф.
4
2
July 6, 2023
Квалифицированные продавцы, выбор товаров марки вейсгауф большой. Техника для дома цена качество
3
1
November 3, 2022
Отличная торговая марка. У меня дома три бытовых прибора этой марки и я всеми довольна. Красиво и качественно. Рекомендую к покупке.
4
2