Большой удобный магазин косметики. Персонал всегда предупредит об акциях и скидках, а так же поможет с выбором товара среди огромного ассортимента.
1
Show business's response
Татьяна Т
Level 12 Local Expert
March 25
Была более хорошего мнения об этом магазине. Пришла с целью купить что-то из парфюмерии. Но продавцы, узнав, что у меня 2 подарочные карты на 600 рублей, потеряли ко мне всякий интерес. И хотя я владелица золотой карты и собиралась сделать покупку намного больше, чем 600 рублей, но такое отношение, разумеется, оскорбило меня. Пока я ходила по залу, ни один из продавцов не спросил, помочь ли мне с выбором, зато охранник ходил буквально по пятам. Больше сюда не пойду! Очень неприятный осадок!
3
Show business's response
Olga Ivannikova
Level 6 Local Expert
January 4
К сожалению, праздничное настроение испорчено. Четко обозначила консультанту свои предпочтения, моего аромата не оказалось по понятным причинам, попросила подобрать что-то похожее. В итоге купила за 17 тыс.руб. совершенно не подходящие мне духи. Об этом узнала уже дома, когда отмылась от всех запахов магазина. Позвонила, попросила поменять. В грубой, видимо, уже привычной форме меня отшили со ссылками на Закон. А то, что покупатель остался не доволен, расстроен и, возможно, больше никогда не придёт за покупками, никому и дела нет. Грустно. Если ответственность за выбор лежит только на клиенте, тогда условия покупки должны быть соответствующими - без резкого (до головокружения) запаха в торговом зале и без назойливых консультантов.