Вся обувь великолепная, носится по несколько лет без нареканий, трещин и ремонтов. Продавцы внимательные и терпеливые, так как на мою узкую ногу с длинными пальцами сложно что-то подобрать, но тут всегда выручают - в Доме обуви большой ассортимент. Жаль, что сумки из экокожи столько не носятся (затерся уголок) , как сапоги и босоножки, которые я покупала здесь.

Show business's response

Janna Zueva

Level 5 Local Expert

Я, Жанна Зуева, пришла сегодня в 15:16 в дом обуви. Я попросила посмотреть есть ли кроссовки 40 размера. Консультант сказала нет. Пройдя дальше, я сама на стеллажах увидела кроссовки 40 размера, о которых я спрашивала. Поработать я так понимаю нужно самим покупателям. Отложив 3 пары кроссовок на кассу. Мы с подругой пошли смотреть обувь дальше. Искали босоножки. Нашли. И пришли на кассу, чтобы оплатить 4 пары обуви. Возле кассы никого из покупателей не было. Кассир которая работала в этот момент, на бейджике написано Юлия. Юлия, начала пробивать нашу обувь. И выясняется, что 40 кроссовки не пробиваются. А затем и 39 размер не пробивается. Несколько минут ее манипуляций ничего не решили. И она нам говорит, я сейчас обслужу других клиентов. А потом вас. На что я отвечаю. У вас есть приоритетность в клиентах?! И кассир Юлия говорит: ну вам же очень нужны эти кроссовки. Поэтому вы подождете. У меня возникает вопрос с компетентностью данного специалиста. Можно было вежливо сказать. Девочки, подождите. Я сейчас быстро здесь пробью и решу ваш вопрос. Но нет. Юлия высокомерно начала дальше с нами общаться. Мне 33 года, я не девочка с улицы. Чтобы со мной так разговаривали. Я всегда покупаю в данном магазине обувь на 25-30 тысяч и делала это очень часто. Наверное, это мы, покупатели делаем вам выручку. И я бы хотела, чтобы со мной разговаривали уважительно. А не хамили мне. Что первоочередно, они обслужат других клиентов. И только потом будут решать наш вопрос. Ведь мне так нужны эти кроссовки. После этого, наш вопрос начали решать. Принесли другие коробки и отдали нам обувь в коробках, которые не соответствуют нашей обуви. Юлия продолжила неуважительно с нами разговаривать. Далее, я сказала, что вы очень не компетентны. И с вами очень тяжело говорить. На что получила ответ от Юлии - носите с удовольствием. То есть вместо того, чтобы уладить конфликт. Мне указывают на дверь. Хочу ли я после такого обращения возвращаться к вам в магазин?! Нет. Если кассиру Юлии не нравится её работа, то тогда нужно поискать другую. Где она будет улыбаться клиентам и нормально с ними разговаривать.

Татьяна Потихенченко

Level 12 Local Expert

Много лет всей семьёй обуваемся именно в этом магазине. Широкий ассортимент для различных возрастных групп в различной ценовой категории. Всегда идут на встречу по подборке моделей, различные скидки и акции, в случае возврата - всегда находили понимание. Прекрасно выстроена работа филиалов. Чувствуется, что дело организовано с любовью и заботой о покупателях: качественно, удобно, доступно. Отмечу работу по актуализации модельного ряда обувной продукции. Огромная благодарность администрации и всему коллективу за удобную, красивую и модную обувь, мягкие и теплые шапки, оригинальные и практичные сумки.

Show business's response

Dom obuvi

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

572 reviews