Не знаю как в других банках но в этом отделении обслуживание по бизнесу выстроено через одно место. Пришла с одним вопрос, на вхоже спросили по какому вопросу я пришла, я ответила, ребята кивнули и сказали что надо подождать 30 мин. В итоге ждала почти час, подошел молодой человек, спросил еще раз по какому вопросу я пришла, и потом ответил что в этом отделении они не смогут мне помочь, нужно обратиться в другое.

Show business's response

d4dsmr

Level 11 Local Expert

По сравнению с офисом на Пражской обслуживание по очереди гораздо быстрее, если там я прождала 50 минут и в итоге ушла, то здесь меня приняли в течение 10-15 минут. Странная система: создается ощущение, что, несмотря на обилие сотрудников, всеми вопросами занималась одна девушка, к которой меня и направили. Кто-то из сотрудников просто сидел в углу на кресле, кто-то занимался переадресацией клиентов от себя на вышеуказанную девушку. Впечатление, словно в офис одновременно вывели одного опытного сотрудника и целую команду новичков, у которых первый день на работе. Девушка довольно быстро помогла мне с решением проблемы, была вежлива, но, думаю, что все могло бы быть быстрее, если бы во время работы со мной она не отвлеклась на трёх других клиентов, которых по какой-то причине (предполагаю, незнания) не могли взять на себя другие сотрудники. Как так-то, Альфа банк? Почему только одна девушка работает в жестком цейтноте за всех?

Show business's response

Ирина Изотова

Level 4 Local Expert

Очень благодарна сотруднице банка Марии, не смотря на юный возраст, очень грамотный специалист, компетентная, помогла разобраться, свободно обсуждали сложные для меня вопросы. Атмосфера в банке располагает, читая негативные отзывы, недоумеваю, может я пришла во время, когда не было ажиотажа. Девушка-красавица мне даже кофе предложила, она завоевала моё расположение, я теперь буду её постоянной клиенткой.

Bank Psb Public Joint-Stock Company

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

681 review