Yves Rocher
35 reviews
November 11, 2024
Раньше очень нравился этот магазин именно в ТЦ Оранжевый, т.к. были очень приветливые , вежливые продавцы. Сегодняшний визит-шок. Такого хамства я давно не видела. Хотела порадовать себя, купить несколько флаконов духов, воспользоваться многочисленными акциями, которые присылает Ив Роше. Но не тут было. Изначально меня просто игнорировали. Какая помощь, какая консультация. Затем одна продавщица подошла и по-хамски вырвала у меня коробочку с духами. Не так я её держу, а её за это отругают. Вторая просто отказалась дать мне возможность воспользоваться всеми имеющимися акциями.Т.е. фактически отказалась обслужить меня. Не продала выбранный мой товар, навязывала свои условия. Совсем не те, что прописаны у меня в открытках,икак у постоянной клиентки. Вопрос к руководству магазина: 1) кто и как набирает и обучает таких продавцов? Они же вам распугают и разгонят всех покупателей 2) хотелось бы получить извинения от руководства магазина за такую отвратительную ситуацию.
1
January 7
Качество товара мне нравится и пользуюсь не первый год, рекомендую! Очень нравятся подарочки и предлагаемые скидочки))) А вот на счет консультации продукции и сервиса обслуживания стоит поработать над этим((( наверное сильно устают, много работы....
1
January 30, 2024
Персонал всегда вежливый и могут подсказать что нужно. Цены конечно не малые, но качество соответствует. Жаль что уменьшили ассортимент гелей для душа, моего любимого давно нет. Всегда пользуюсь скидками и подарками, на день рождения получила блеск для губ. В целом довольна.
2
February 12, 2024
Хороший магазин, ассортимент большой. Очень нравится качество товаров. Персонал замечательный. Никогда ещё не уходила без подарков. Всегда можно воспользоваться акциями и скидками. Рекомендую!
1
October 11, 2023
Раньше я всегда покупала,в этом отделе гель для душа,но с каждым годом количество видов геля уменьшается,и мне говорят что надо ехать в центр. А что в этот отдел завести нельзя и разнообразить ассортимент.Большой минус руководителю этого отделения.Получается если я не пойду в этот отдел за покупкой нужного мне товара я и остальной товар не увижу и не куплю,это же золотое правило торговли.Человек в первую очередь идёт за нужным ему товаром и попутно совершает дополнительные покупки.
2
1
April 13, 2023
Сегодня, 12 апреля зашла в магазин (ТЦ Оранжевый) совершить покупку и заодно получить подарок на день рождения (29 марта получила письмо на электронную почту с предложением получить подарок при ЛЮБОЙ покупке, предложение действительно в течение месяца). На кассе показала данное письмо, на что продавец ответила, что на Гели для душа эта акция не действует. Я указала на то, что написано при ЛЮБОЙ покупке. На этот раз продавец начала фантазировать о том, что подарков нет и будут в конце следующей недели (как раз когда срок действия предложения истечёт). Товар я всё равно преобрела, шла за ним в первую очередь, а не за подарком. Но тем не менее неприятно. Не первый год пользуюсь предложением в честь Дня рождения, но такое впервые
Редактирую отзыв после официального ответа компании. Оказывается пробник 50мл (мини-продукт) это и есть подарок стоимостью 790₽. Непонятно только почему сотрудник на кассе сказала что подарков нет и тут же его отдала. Ну вобщем ладно, продукция данного производителя хорошая, качественная. Обслуживание в бутиках только сильно хромает. Ну и подарки видимо сходят на нет)
1
April 21, 2024
Отличное качество товара, соответствует цене. Буду дальше покупать там!
Очень нравится обслуживание 🫶🫶🫶
1
January 19, 2022
Качественная продукция. Отношение цена/качество- на отлично! Много акций и приятных подарков, что "уменьшает" цену в чеке по итогу. Зайти в бутик всегда приятно и консультанты обязательно предложат свою помощь, при необходимости дадут профессиональную консультацию, подскажут какие акции мне доступны и как выгоднее ими воспользоваться. Успехов!)) Пишу отзыв на работе, поэтому добавлю фото, того что нашла в косметичке) Не могу так же промолчать о том какие балдежные ароматы гелей для душа у Ив Роше!))
1
1
September 2, 2024
Большой ассортимент. Вежливый персонал.
1
November 22, 2021
мне подарили нужный мне подарок, я приобрела продукцию с очень привлекательной скидкой.
Особо хочется отметить вежливость и внимательность консультантов. Раньше этим отличался только центральный офис на проспекте Кирова, а теперь приятно зайти и сюда.
Надеюсь, что когда-нибудь смогу попробовать ваши новогодние лимитки, а то все время только читаю о них, но ни разу не удалось приобрести.
2
2
March 6, 2023
Трое продавцов было, стоят руки в боки ❗️ посоветовать ничего не советуют, не предлагают, для какой модели их аж целых 3 не понятно 😨 такими темпами паутиной зарастёт ваш магазин 👎👎👎
3
October 22, 2022
Хороший бутик. Всегда то, что нужно в наличии.
Приветливый и ненавязчивый персонал.
2
1
November 30, 2023
Качественная продукция, отзывчивый персонал, удобное расположение😊
1
January 26, 2023
Качественная продукция, приятное обслуживание
3
March 28, 2021
Любимая косметика отличного качества и вежливый персонал, который всегда поможет определиться с выбором!
2
2
August 22, 2020
Хороший красивый чистый магазин. Но на сайте покупать выгоднее. Т.к. это франшизный магазин акции с официалом не совпадают, так же как и подарки при покупке. Пользуюсь этими магазинами только при крайней необходимости.
2
April 11, 2021
Сегодня покупали там гель для душа и крем для рук! Сказали акция берете два геля платите 499р и крем для рук 129 рублей также берёте 2 платите за 1 итог чека 784 рубля!! Плюс ещё купили пакет за 17 рублей... получается заплатили за гель 499 и за два крема и ещё за что-то 10 рублей...
2
1
January 24, 2022
Отличный персонал, готовый всегда помочь при выборе, рекомендую!
1
2
June 29, 2021
Продукция отличного качества! Всегда вежливые и готовые помочь консультанты!
4
1
July 10, 2020
Сам магазин отличный, с лучшим обслуживанием в нашем городе. Расстраивает, что любимые товары выходят из ассортимента
3
1
August 15, 2021
Очень приятный, лояльный и доброжелательный персонал.
2
2
November 23, 2020
Вежливый персонал ,всегда готовы почь,удобное расположение бутика
3
2
September 17, 2021
Отличное качество продукции и обслуживание!
2
1
June 7, 2019
Магазин недорогой косметики. Соотношение цена/качество- оптимальное. Продукция- высокого качества.
5
August 23, 2021
Хорошая натуральная косметика
3
June 21, 2021
Хороший выбор косметики
2
October 25, 2019
Очень нравится! Отличное качество косметики.
6
June 13, 2020
Хороший выбор, сам с женой приобретаю парфюм.
3
1
September 23, 2019
Нравится ассортимент и консультанты. Рекомендую
6
January 29, 2020
Отличная парфюмерия, приемлимые цены!
4
April 21, 2021
Цены кусаются.
2
August 28, 2019
Косметики всякой-разной по адекватной цене
7
June 11, 2020
Дорого. А продукция так себе.
1
1
April 26, 2020
Товар хорошего качества.
3
1
November 21, 2019
Хороший магазин
6