Raklanova Brand
Directions
Popova Street
121 m
Features
Credit card payment
Parking
Parking for people with disabilities
Delivery
Pickup points
Elevator wheelchair accessible
Bike parking
Gift certificate
Wheelchair accessible:Available
Payment method:discount system, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, cash on delivery, installment, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Wheelchair accessibility:unavailable
6 reviews
March 24
Купил девушке подарочный сертификат на 5.000 руб., она выбрала нижнее белье за 4.900 руб. продавец сказала что оставшиеся 100 руб. сгорают, а если бы она выбрала что-то на 2.000 или 3.000 руб.
Подарочный сертификат — это предоплата товара. Деньги, которые покупатель сертификата вносит в магазин, считают авансом в счет будущей покупки. Взамен получаем подарочную карту — документ, который подтверждает право на покупку в будущем.
Я расцениваю это как незаконное обогащение о нем сказано в Гражданском кодексе РФ Статья 1102.
В следующий раз пойду за сертификатом в Золотое яблоко.
7
1
May 2
В том году не стала писать негативный отзыв. В этот раз напишу. Что менеджеры, что консультанты - отвечают по хамски и с высокомерием. Абсолютное нежелание работать. С таким высокомерными лицами встречают покупателей, как будто работают в шикарном бутике. Хотя какой там встречают, сидят в телефонах!!! В инстаграме вообще не отвечают на сообщения, часто оставляют прочитанным…
Какое руководство, такие и работники, пассивно агрессивные…
5
August 2, 2023
Удалось заглянуть на распродажу -40% в магазин в первый раз приобрести прекрасные брюки и отбить какое-либо желание вернуться в магазин еще раз из-за отвратительного сервиса. Покупая штаны консультант два раза предложила срезать бирку, на что я отказалась, поскольку предыдущая модель при примерке имела дефекты, да и только я праве принимать такое решение. После чего гуляя с подругой дальше по магазину, ко мне подошла другая консультант уже с ножницами со словами что «нужно» срезать бирку, на что я вновь отказала. Уже в этот момент давление начало напрягать. После этого подойдя на кассу оплачивать товар подруги (я уже брюки приобрела ранее) консультант заявляет мне, что брюки если что возврату не подлежат, поскольку приобретены по распродаже. Правам потребителя по закону это, конечно, же не соответствует, но я решила о данном непрофессионализме в работе просто сообщить директору, нежели писать негативные отзывы без возможности просто оповестить о неприятной ситуации. Далее состоялся разговор с директором Аленой, который совсем разочаровал в сервисе бренда. Постоянные перебивания, вопросы по типу «Чего вы от меня хотите?», « это правила Нашего магазина» (хотя закон для всех один, что бы вы себе не напридумывали), «я не хочу два часа слушать ваши недовольства» (хотя я даже не рассказала ситуацию до конца, разговор продлился 3 минуты) и в конце, когда я добавила что ситуация мне ясна, раз какой директор, такие и сотрудники мне ответили «Все верно)». Очень грустно, я была в вашем магазине первый и последний раз. Брюки потрясающие, консультанты милые девушки, но своим поступком испортили все, особенно директор, хотя я изначально обговорила, что просто хочу дать обратную связь о неподобающем подходе к потребителю…
17