Picasso
Address
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Belomorskaya
770 m
Школа имени Маршала Говорова
112 m
Information verified by owner
81 review
July 12
Делал 12.07.24 КТ челюстей, цена 4,6k. Не могу оценить качество исследования, это оценит стоматолог. Я же в этом отзыве охарактеризую презабавную ситуацию в отделении на Смольной, 24А сетевой компании Пикассо.
Я не люблю монополии и картельный сговор, поэтому, получив направление от стоматолога в сеть Пикассо, изучил цены конкурентов и убедившись, что они дешевле, а стоматолог настаивает (!) сделать КТ именно в сети Пикассо, попросил скидку на исследование и в конечном итоге её получил.
В отделении всё было нормально, пока дело не дошло до оплаты. У администраторки не проводилась скидка. С этого момента доброта, вежливость и клиентоориентированность закончились. Администраторке нужно было связаться с "поддержкой", а мне было предложено присесть, поскольку решение вопроса с "поддержкой" занимает "много времени". Я встречно очень вежливо но настойчиво предложил выполнить оговорённые условия, принять оплату, выдать мне результаты исследования, отпустить меня на все 4 стороны и потом самим разбираться со своими корпоративными затруднениями. С этого момента стало совсем грустно. Опуская на мой взгляд позорные подробности беседы, скажу, что всё было решено и, справедливости ради, довольно оперативно. Но, как говорится, ложки нашлись, а неприятный осадок остался.
И ещё момент. Я настолько привык, что в МФЦ каждую бумажку выдают в папочке чуть ли ни с портретом мэра, что был искренне обескуражен, получив договор с чеком об оплате в отделении Пикассо даже без дешёвого файлика! Я очень уважаю частный бизнес, понимаю, что ребята считают каждый рубль, но, друзья, потратьтесь на папочки, включите стоимость папки в цену, в конце концов.
Подытоживаю. Хотел сделать "паспорт зубов" в Пикассо за 4k, но теперь, пожалуй, ну их нафиг, пойду к конкурентам.
2
4
November 4
Чистое и красивое место, быстрая и приятная помощь в колл-центре. Однако вводят в заблуждение, условия оказания услуг меняются в моменте по приезду в клинику. Приехали с беременной девушкой (3й триместр), заранее уточнили сделают ли ей КТ сектора, согласились. По факту, прождали в клинике час и в услуге отказали. Условия острой боли и разрешения стоматолога по телефону не помогают. Нужно приезжать именно с фото/ письменным направлением с печатью. При этом им плевать, от кого и какое направление. Тупо, чтобы была бумажка. В итоге, они боятся брать на себя ответственность - в чем она заключается не объясняют; разрешают писать отказ от ответственности, но не дают его написать; готовы любую бумажку принять за направление, лишь бы хоть что-то вы показали.
Ссылаются на запреты в приеме, отраженные на сайте, но там нет запретов, и сами показать их не могут. Следующий этап переговоров - начальство запретило.
Лучше обращаться в другую клинику, чтобы сохранить нервы, получить сразу профессиональную, честную и подробную помощь.
March 1
Все отлично. Запись была на 19 часов. Приехала к 18:45. Заполнила необходимые документы на ресепе. Далее пригласили на кт. После подождала буквально 10 минут и отдали результаты.
Все быстро, без очередей. Помещение чистое, персонал приветливый.
Записывалась так же на аппарат Vetech (по направлению). Данного аппарата нет, установили более новый. Поэтому делали на другом. Видела негативные отзывы об этом. Вины администратора в этом нет, т.к. данную информацию предоставляет кол центр. На результат исследования это никак не повлияло!
Единственный минус для меня - слишком уж на высоком этаже располагается данный кабинет. Боюсь ездить на лифтах, поэтому было некомфортно. Но это никак не повлияло на само исследование!
2