28.12 заказала пальто на сайте. 29.12 без письменных уведомлений, без объяснений заказ отменили, деньги вернули. Но если бы я не позвонила, то не узнала бы, что его якобы нет в наличии, хотя на сайте в этом магазине оно есть до сих пор. Мне сказали, что это из-за задержек в обновлении информации от торговой точки. Но как интересно, что обновить цену пальто на более высокую никто не забыл. Ни предупреждений, ни извинений, ни скидки/промокода - ни-че-го. Я не хотела отменять заказ, я собиралась ехать на другой край города за ним. Если бы не посмотрела в историю операций в банковском приложении, то и не знала бы, что был возврат, и поехала бы, потеряв весь вечер. Клиентоориентированность - на высоте, я просто похлопаю

Тая Х.

Level 6 Local Expert

Раночтение по наличию между сайтом и магазином: по сайту в наличии, приезжаешь в магазин, - нет. Связи с магазином нет. Конкретно в этом магазине попалась сотрудница, которая на мой вопрос в наличии ли, даже не посмотрев на артикул и вещь, сказала нет. Сотрудница за два часа до закрытия была одна, из покупателей я и две девушки, все стояли на кассе. После моего уточнения, что на сайте указано другое, протянула "ну давайте посмотрю на складе", после этого, не отходя от кассы, начала с кем-то переписываться по телефону. Наконец-то оторвавшись от телефона, посмотрела на меня, девушек за моей спиной и решила продать девушкам платье. А я тут просто статуя, видимо. НАКОНЕЦ-ТО ушла на склад, вернулась через 5 секунд, сказала, что не нашла :) желание что-либо мерить или заходить ещё раз в этот магазин пропало.

Юлия М.

Level 9 Local Expert

Мне всегда нравилась Zarina (прежде всего, удачными силуэтами платьев и пиджаков) и в этом магазине работают милые люди, но в последнее время есть серьёзные вопросы к качеству некоторых изделий. Думаю, бренд пошёл на снижение цен за счёт удешевления материалов и ухудшения качества пошива. Например, блузы, будь то из хлопка или из вискозы/полиэстера, почти все с торчащими нитками, плохими швами, оторвавшимися пуговицами. Аналогичная ситуация с некоторыми платьями. Короче, надо быть очень внимательными при примерке и покупке. Остались ли в Zarina хорошие и качественные вещи? Да, но их стало гораздо меньше.

Zarina

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

21 review