Выбор большой, но качество обуви вызывает сомнение. Купил зимние ботинки- сели как родные, тёплые! Но удовольствие было недолгим- на следующий день выпал снег, попал ногами в слякоть, совсем чуть-чуть, неглубоко, но ноги сразу промокли. Жаль, что был проездом и вернуть обувь не получалось.

Татьяна Михайловна

Level 9 Local Expert

В магазине чисто, уютно. Продавцы активные, предложат много моделей обуви и дополнительных товаров. Обувь марки Тофа добротная, современная. Я довольна, бываю у них часто

Марина Б.

Level 4 Local Expert

Обувь марки Тофа мне очень нравится, у туфель самая удобная колодка в этом ценовом сегменте. И все бы хорошо, но! Продавцы это просто атас! Лучше бы их вообще не было, покупатель сам бы выбрал все себе и на кассе оплатил. Ошибок было бы меньше. Собственно мой случай: я в конце мая покупала себе туфли, взяла 4(!!) пары туфель, ношу я всегда 38 размер, однако девушка-продавец, одни туфли, причём самые дорогие из всех кладет мне в пакет 39 размера. Понимаю, что есть и моя вина, надо было б проверить, но я привыкла видеть в магазине профессионалов, которые так ошибиться не могут. Я откровенно не понимаю, как можно покупателю положить три пары 38 размера и одну 39?! На вырост что ли?! Ну так я уже не расту, если только к земле 🙂. Естественно обнаружила я это не сразу, и даже не дома. Туфли я взяла на работу и там уже я обнаружила, что они мне откровенно велики, т.к. сменки с собой не было, пришлось целый день ходить в галошах на 9 см каблуке, то еще удовольствие скажу я вам. Обратившись в компанию с просьбой произвести замену! Не вернуть деньги, а именно произвести замену на нужный размер, я получила ответ, что т.к. обувь имеет следы носки, по закону и такой-то там статье возврат денег за нее невозможен. Вот еще раз столкнулась с халатным отношением сотрудников компании к клиентам. Во-первых, деньги вернуть я не просила, а просила заменить на нужный размер. Видимо сотрудники претензионного отдела читают письма клиентов через строчку. Во-вторых, в моем случае на лицо ошибка сотрудника, которая дала не ту коробку с обувью, но видимо компания настолько не лояльна к своим клиентам, что ошибки сотрудников она просто прикрывает законом. Что ж имеет место быть, но как итог, вы останетесь со своими сотрудниками и без покупателей. Обувь у вас не масс маркет, за такую цену можно и повыбирать. Выводы: 1.в этот магазин я больше ни ногой. 2. Компания не лояльна к покупателям, да даже претензии их не читает, а "лепит" одинаковые ответы 3. У меня теперь есть пара ненужной обуви за 7000 рублей 4. Надо найти замену, думаю это самое простое.

Tofa

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

67 reviews