Приходила около третьего часа дня 20 числа, в пятницу. Передо мной очереди не было, но из-за моей нетипичной проблемы, за мной появилась небольшая очередь в 2-3 человека. Вежливая сотрудница выслушала проблему отображения и перевода денег вместе со счетами, возникшую из-за объединения банков Почты и ВТБ, и помогла её решить, доступным на данный момент методом (поскольку кассы в отделении нет, а банкомат в помещении уже заменили на ВТБ). Моя ей благодарность за терпение и способность найти способ получить деньги обратно)

Елена Богудинова

Level 8 Local Expert

Одну звезду даю только за то, что удобное расположение, очереди почти нет, приятная обстановка, вежливые сотрудники делают своё дело. Но никому не посоветую туда обращаться. По мне - полный развод. Приехали с мамой-пенсионеркой, которая не смыслит в этих делах, оформить кредит. Онлайн заявку изначально оформили. Девушка ничего не объясняя быстро щелкала пальчиками, читала приходящие маме смс и щелкала дальше. При этом девушка сидит так, что никак не увидеть ту информацию, которую она вводит. Просили оформить в кредит 250 тысяч. Сказано - сделано. Сказав, что ставка кредита будет 20.9%, девушка оформила подпись (электронную) договора и подала график платежей. В это время распечатывай остальные документы. Но в графике итоговая сумма долга (без процентов) стояла почти 321 тыс.! На вопрос: что ещё входит в сумму кредита - это страховка такая или что? Девушка ответила, что да, там есть страховка, но только на случай 1, 2 группы инвалидности, и она всего на 2 год. В это время на счёт маме поступает около 260 тыс. И сразу списывается некоторая сумма, оставляя в остатке 250 тыс, как и просили. Никаких 320 тысяч никто и не видывал! Нам подали договор, документы и попрощались. Но приехав домой и более подробно изучив его, мы не обнаружили никакого намека на страховку. Только подключенные к нашему кредиту четыре дополнительные подписки, за которые было начислено больше 70 тысяч рублей! Этих перечислений никто из нас не видел. И ставка кредита в договоре значидась, как 27,9%. В ближайшую возможность мы снова приехали с мамой в данный банк, с просьбой отключить все дополнительные услуги, вернуть деньги и мы готовы были вернуть кредит. Но, нам смогли сразу отключить только две услуги, на отключение третьей взяли с нас заявление и пообещали исполнить его в течение 10 раб.дней. А дальше было самое интересное: нам сказали, что четвертую подписку они отключить не могут! Для её отключения мы сами должны позвонить на телефон горячей линии совсем другой организации и сами решить вопрос с отказом от данной услуги! Вот только тут нам распечатали документ, на котором был номер телефона, номер нашего сертификата (за который с нас тайком списали деньги) и все условия по данной услуге! То-есть, если бы мы не пришли отказаться от подписок, то даже и не знали бы, что теперь нами оплачены: консультации юристов, доступ к справочно-правовой системе, консультации врача, и страховка от аварийных ситуаций - ремонт и оплата выезда специалиста!

Ярославль

Level 4 Local Expert

Отвратительный банк....просидели 2 часа....просят номеров кучу и задают вопросы знакомым непонятно какие....сколько зарплата? Есть ли долги по квартире и всё вот в таком духе....

Pochta bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

33 reviews