Type of tours:exotic, individual, ski, weekend, guided, all types of tours, holiday tours, beach, wedding, cruises, youth, corporate holiday, business tours
Cooperation with tour operators:TEZ Tour
Payment method:cash, payment by card, cashless payment, online
Обращалась в этот филиал дважды. В первый раз все было хорошо. Подобрали отель, оплатили, отдыхом довольны. Во второй же раз хамству нет придела. В отпуск собирались большой компанией. Когда перечислила составы семей, ответили, цитирую: «по нарожают же». Видимо забыли у тур агента спросить кому и сколько рожать! Не стала заострять на этом внимание.
Так как компания большая, дома при обсуждении появились альтернативные, более выгодные варианты. Сообщив об этом, и объяснив всю ситуацию по человечески, менеджер стала очень навязчиво и бестактно вести диалог. Но ее попытка вызвать чувство вины с помощью манипуляций не принесла желаемого результата. После чего мне сообщили что я в чс. Очень странный способ и манера общения с клиентами. Конечно же больше не обратимся в эту компанию и всем окружающим не посоветую. В Москве множество достойных и квалифицированых людей в этой сфере.
Юлия
Level 4 Local Expert
January 17
Приходим в рабочий день второй раз и оба раза не работают)
Управляющая компания, видимо, даже не знаю, что офис не работает.
Звонили на горячую линию, говорят: " да, работает с 12 до 21"
На мо й ответ, что они не работают второй день подряд, сказали, что свяжутся. На этом и дальше тишина
Люди работать не хотят от слова совсем.
Если захотите тур купить, то даже не тратьте свое время, чтобы посетить данный офис. Идите лучше в любые другие, но не в этот.
Надеюсь, вы совсем закроетесь, чтобы точно не работать)
Работники года)
Show business's response
olesya d.
Level 2 Local Expert
June 19, 2024
С помощью менеджера Ольги путешествуем семьей уже не первый год, большое спасибо за оперативность и поддержк у, все всегда проходит гладко, качественно и с приятным послевкусием! Огромное спасибо💓!