К сожалению, мой опыт посещения магазина М.Видео оставил исключительно негативные впечатления. Заказал товар через интернет с удобным пунктом самовывоза, но ожидание в очереди оказалось настоящим испытанием.
**Очередь:** Во-первых, даже несмотря на наличие нескольких человек в очереди, ждать пришлось гораздо дольше, чем хотелось бы. Система работы магазина явно не справляется с потоком клиентов. Очередь двигалась медленно, и это реально напрягало.
**Персонал:** Во-вторых, у меня сложилось впечатление, что продавцы совершенно не справляются с задачами. Казалось, что они разбираются в работе или не имеют достаточного опыта для эффективного обслуживания клиентов. Вместо того чтобы быстро обслуживать людей, сотрудники ходили из угла в угол и обсуждали между собой различные вопросы, вместо того чтобы решать проблемы покупателей.
В целом, я был крайне разочарован качеством обслуживания и эффективностью работы магазина. Надеюсь, руководство обратит внимание на эти проблемы и примет меры для их устранения. Пока что я не советую обращаться в М.Видео, особенно если у вас ограничено время.
Show business's response
Анастасия Ж.
Level 3 Local Expert
November 21
Мультистайлер, который мне посоветовали был 1 по наличию по адресу ул. Годовикова, дом 37. Приехала за ним именно в этот магазин тк времени ездить по другим магазинам не было времени от слова совсем. К моему огромному разочарованию не купила из-за того что насадки, которые должны были находится в комплекте их попросту не было в комплекте, продавцы сослались на то, что они якобы утеряны. Ребята Вы работаете в магазине бытовой и цифровой техники, У Вас все должно быть по наличию, а не утерянным. Почему мы клиенты должны ездить из-за Вашей халатности и искать по другим магазинам? Только зря время потеряла.
Show business's response
СЕРГЕЙ
Level 10 Local Expert
October 18
Хороший магазин,в сети м-видео, расположен в удобном месте, отзывчивый персонал, скидки, акции и программа лояльности,большой выбор товаров.