Заказала двойной эспрессо в чашке для маленького американо — просто без добавления воды, чтобы получить крепкий холодный напиток. Попросила положить много льда, но мне положили меньше, чем до половины чашки, и сказали: «Вот он же уже холодный». Я просто хотела купить у них эспрессо с большим количеством льда, чтобы потом уже в офисе добавить свои ингредиенты и сделать напиток сама. Всё остальное я приношу сама и оплачиваю отдельно. В меню такого напитка нет и, видимо, не будет. Но при этом при наличии ледогенератора отказались положить достаточное количество льда — хотя лед стоит копейки, а напиток стоит 160 рублей. Такое отношение раздражает и создаёт ощущение, что кофейня не заинтересована в постоянных клиентах.

Show business's response

Ирина Карпович

Level 2 Local Expert

Подошли заказать кофе, поздоровались с девушкой - реакции никакой, занимается своими делами. Когда закончила, повернулась, я начала озвучивать заказ, продавец перебила со словами «здравствуйте». Я поздоровалась снова и озвучила, что уже здоровалась с ней, на что услышала «ну вообще-то нет». Я еще раз повторила, что уже здоровалась с ней, начала повторять заказ, тут меня снова перебили со словами «ну нет». Заказывать после такого желание отпало окончательно. Проведите беседу на предмет клиентоориентированности с сотрудником!

венера шарафутдинова

Level 6 Local Expert

Вчера в ТЦ планета попросила латте с сиропом в размере L в итоге приготовили в размере S сказали сейчас переделают, вкус кофе отвратительный и сиропа совсем не чувствуется, бариста был невнимательный либо уже уставший под вечер. Жаль испорчено впечатление от локации, а так там уютно красиво, много выбора перекуса и напитков

Show business's response

Coffee Like

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

81 review