Оператор не предупредив тёщу перевёл её на более дорогой тариф, из-за чего у неё сгорели 200 накопленных гигабайт. Что сказали в салоне связи? "А надо было читать договор, оператор имеет право менять тариф без уведомления клиента". К сожалению, теле2 сильно скатилось, сотрудники работают не в интересах клиента, а поддерживают аферы компании, обманывая пенсионеров. Будем менять оператора, пользоваться услугами компании не рекомендую, обращаться в офис тоже. Единственное, что там могут это подключить тариф в два раза дороже прежнего.
1
Show business's response
Андрей Д.
Level 3 Local Expert
December 26, 2023
В салоне теле2,в другом городе,направили в этот офис, сказав, что они работают с корпоративными клиентами. На сайте Теле2,на карте,так же показывает,что данный офис работает с корпоративными клиентами.Приехав сюда,оказалось что с юр лицами они не работают, сотрудник офиса, в не очень вежливой форме сказал, что мы этого просто не умеем, нас ни кто не обучал этому и что :"вот такой вот плохой оператор теле2", да и вобще им не выгогдо работать с юр.лицами. так как с такими вопросами к ним приходят раз в месяц.сами себя топят. Жалко лишь потраченного временни. Перейти на другого оператора, теперь стало совсем не жалко. Просьба только к руководству организации, либо давать достоверную информацию(и на сайте,и в других филиалах, что именно тот или иной офис работает с юр лицами),либо обучить сотрудников, всем операциям с юридическими лицами (если вы декларируете то что,этот офис с ними работает).
Show business's response
Евгения Недарова
Level 3 Local Expert
October 22, 2023
Отзывчивые и вежливые сотрудники Никита и Дмитрий, объясняют всё доходчиво, чистый салон, в помещении приятно находиться, работники всегда на месте, ещё не видела у них долгих перерывов. Отличный салон