Ужасный дилер завода Pushe. ***.
При первом обращении по телефону сотрудники магазина сказали, что запрашиваемые диваны у них представлены в магазине, можно приехать посмотреть. По приезду оказалось, что этих диванов нет, есть примерно похожие. С учётом того, что путь до магазина был проделан, решили всё таки заказать у них диван, что было нашей большой ошибкой. После заказа дивана, сотрудники магазина вообще не связываются с клиентами, приходилось звонить самим (дозвониться до них с телефонов, привязанных к заказам, невозможно, трубки не берут). По факту: диван доставлен с задержкой по срокам (при этом, сотрудники магазина не связываются с клиентом, и ты сидишь и не знаешь будет диван или нет); диван пришел в обивке другого (менее качественной) качества (причём цвет обивки такой же). Разницу в обивке заметили спустя пару часов после доставки. Дилер пытался скрыть свой обман. Выполнять условия договора (предоставить диван в той ткани, в которой был заказан изначально) дилер отказался, возврат дивана происходил месяц, это стоило огромных нервов и сил. После возврата денег, купить такой диван по такой цене уже невозможно т к диван сильно подорожал.
Если не хотите себе проблем с диваном, не рекомендую данный магазин.
Show business's response
Юрий Ю.
Level 11 Local Expert
May 20, 2023
На сайте pushe.ru выбрали диван, перед заказом решили посмотреть на него живьем. Позвонили в салон в ТЦ Скарабей.
Звоним в салон именно в этот ТЦ. По телефону с сайта.
- У вас есть такой диван в шоу-руме, хотим приехать посмотреть на него?
- Да, конечно есть, приезжайте смотрите, работаем до 20-00.
Приезжаем через час.
- Нет такого дивана и никогда не было! Это все наш колл-центр.
- Ну как так?
- Молодой человек, я не знаю, что у них там на сайте и в колл-центре, вы же не мне звонили! Выбирайте из того что есть!
Занавес!
Show business's response
Ирина И.
Level 7 Local Expert
June 20, 2022
Хороший магазин, мебель можно изготовить по индивидуальным размерам, выбрать тип и цвет ткани. Вежливые и компетентные консультанты, помогут и подскажут по всем вопросам.