Транспортная компания Кит

Rating 3.9
215 ratings
Rate this place

95 reviews

Level 6 Local Expert
June 10, 2023
Отправляла транспортной компанией небольшой груз из Москвы в Минск. Все очень понравилось: в понедельник сдала, во время приема все измерили, сфотографировали, сделали очень быстро, оформляли документы в офисе, очередей нигде не было, в пятницу уже позвонили , сказали, что можно забирать, в субботу груз получили- опять без очередей. По цене получилось совсем недорого. Рекомендую.
Level 5 Local Expert
May 11, 2023
Добрый день всем! Ужасная транспортная компания, если хотите, чтобы ваш товар потерялся и вам отвечали на отвали, то это сюда. Заказывали через эту транспортную компанию груз 3.05.23 Москва - Смоленск примерная дата прибытия 6.05.23. После 7.05 начали к ним названивать и узновать где наш товар ( заказывали товар на открытие ресторана 13.05, думали 10 дней хватит). Как итог, каждый день звонили и каждый день кормили завтраками, что товар найдется! Итог, сегодня 11.05- позвонтли и сказали товар потерялся и пишите заявление, рассмотрят его к течении 14 дней. Ужас! Я первый кто написал негативный отзыв из 5 моих друзей, дальше- больше еще 4 человека кто напишет!!!! Вы нас ужасно подставили и по свински отвечали когла мы вам звонили и спрашивали про товар!!! Вы нам испортили все! Настроение, испортили продажу! Все!!!!!
2
Level 4 Local Expert
January 9
The longest company. Cargo from Moscow to the Republic of Belarus is delivered for longer than 2 weeks. even a slow delivery takes 3-4 days. none of the numbers listed on the site are working. tech support also does not know a single number in the Republic of Belarus, although there are warehouses in all regional cities.
See original · Русский
Level 2 Local Expert
January 16, 2023
Не советую компанию ТК КИТ!!!! , на сайте график работы указан суббота рабочая , приехал на пункт выдачи в г.Гомель , а он закрыт !!! Потерял время и топливо так как ехал за посылкой за 30 км , списался с службой поддержки , подтвердили график работы соответствует, по факту телефон не отвечает и пупки закрыт , поддержка ответила что передадут моё обращение и дадут ответ - так никто и не ответил....
Level 2 Local Expert
September 17, 2021
Плюсы - приемлемые цены, скорость доставки. Минусы. Бывают задержки грузов. Не все грузы отображаются в ЛК. Нет отслеживания пути доставки. Срок доставки на сайте расчетный и далеко не всегда соответствует реальности. Если бы было видно где груз в данный промежуток времени, можно было бы контролировать процесс и если нет движения, то связываться с службой поддержки,чтоб выяснили причину. А так сидишь ждёшь,что груз приедет, а он даже с места не сдвинулся. Теряешь время. Минский офис - это отдельная история. Столько жалоб на работу сотрудников и никто ничего не поменял. Девушки в офисе- замки. Ничего не объясняют. Разговаривают высокомерно. Компетенция сотрудников оставляет желать лучшего. Логист сама не знает в каком городе водитель в какое время будет находиться. Сказала мне, что машина с 8-9 будет, я в 9.30 набрала водителю,чтоб уточнить где он, оказалось, что он в другом городе и приедет часа через 3,5 . Так они придумали, что я звоню и требую немедленно доставить груз. Оболгали и сделали меня крайней, придумали что у меня конфликт с водителем. Марзко. Не хочется пользоваться услугами такого уровня. Дозвониться до офиса очень сложно. В субботу они вообще не поднимают трубку. Сейчас там поменялся директор. Советую ему выгнать весь женский персонал и научить новых нормально работать. Или отправьте своих дамочек в Макдональдс на стажировку. Чтоб им объяснили, что без клиента фирма ваша работать не будет!!!
4
Level 3 Local Expert
December 24, 2021
Никому не советую обращаться в эту организацию, если не хотите нажить себе проблем и испортить себе все нервы. Отправили мне с данной конторой унитаз из Москвы. Груз пришел в офис не дозвониться, пришла по почте платежка за доставку, оплатил и пытаюсь день дозвониться. Дозвонился спрашиваю, когда можно забрать груз, только после поступления денег на счет, моя квитанция об оплате не аргумент. Жду еще день и приезжаю на склад. При проверке груза на складе оказалось, что он разбит. Составили акт, сфотографировали повреждения и сразу сказали, что будут разбираться как минимум месяц, а возможно и два. При том, что груз застрахован на всю стоимость. Прошло полтора месяца - информации и денег ноль. Всячески пытаются свалить вину на отправителя, хорошо, что отправитель после обращения к нему выслал фото унитаза у них на складе при оформлении отправки и там видно, что все целое и есть их-же акты приемки. Даже после предоставления этих доказательств все равно результат нулевой, только потерянное время и испорченные нервы.
6
Level 5 Local Expert
January 26, 2022
Худшей транспортной компании еще не встречал. Филиал в Минске - это просто образец наплевательского отношения клиентам. Ребята на складе молодцы, но офис - это ужас. Дозвониться невозможно - они просто отключили звук на телефоне (звонил прямо с офиса в присутствие 4 сотрудников - тишина). На вопрос "почему нет звонка?" - немое молчание всех сотрудников. Отправили мне груз из России, приехало в Минск 1 место из 3. говорят, что 2 лежат на транзитном складе...и ВСЕ. Никто ничего не делает, чтобы решить данный вопрос вот уже месяц. Очень жаль, что у нас маленький выбор транспортных компаний, иначе давно бы забыл про эту.
4
Level 2 Local Expert
January 12, 2022
Добрый вечер, 18 декабря 2021 года, мне с москвы в беларусь ( минск) отправили посылку, сегодня уже 12 января 2022 года и свой заказ я не получила. Написала на страницу в инстаграмм, ответ получила через 3 дня ! уточнили актуально ли моё обращение и опять молчание !!!! звонила в пункт выдачи заказа и меня даже связали с юристом компании, который предложил мне написать ему в вайбер и оставил номер, по итогу номер вообще другого человека. сказать что я в шоке !!! ХУЖЕ такого у меня ещё не было!!! специально оформила заказ заранее до нг , что бы получить свой заказ перед праздниками, по итогу "ни ответа , ни привета" Как можно так работать я не знаю, спросила у вашего юриста могу ли я подать в суд на компанию, он сказал что по документам вы можете доставлять заказ до 60 дней. получается что фактически не удобства и моральный ущерб несу я и компании ничего не могу предъявить даже. как и когда я получу свою посылку не знаю!!!!!и вообще за что я должна платить компании не понимаю!!!!
2
Level 4 Local Expert
February 22, 2022
Доставка вместо 4-6 обещяных дней,заняла две недели! И вместо того чтобы просто извениться , последовало одно лишь хамство по телефону.На другие поставленные вопросы о задержке и о том что не дозвониться до них ,тоже только хамство девушек операторов.Грущ грязный , залитый соляркой и упаковка вся повреждена.Не советую не по обслуживанию не по скорости и не по надёжности..
Level 4 Local Expert
January 28, 2022
Отвратительная организация, дозвониться невозможно, а если дозвонишься, то начинают врать. Доставка в регионы РБ вообще непредсказуемая, могут за неделю из Минска доставить, а могут и за две, при этом всегда найдутся у них отговорки (если дозвонитесь, конечно). Отправка из Минска в Россию - это тоже игра в рулетку. Груз может несколько недель на складе без причин лежать и никому до него дела нет, пока не начнешь трясти через российский офис.
4
Level 10 Local Expert
June 22, 2022
Приехал по адресу указанному в Яндексе, оказывается они переехали а оповестить забыли. Очень сложное долгое оформления груза. Не нужные заполнения бумаг,которые потом же дублируются оператором. Электронная очередь это их конёк
Level 4 Local Expert
June 17, 2021
Отправили мне 3 грузоместа из Красноярска в Минск. 1 с обрешёткой. Срок предварительный 10 дней, через 12 приехало 2 из 3х, где 3е и почему так по телефону скзать не смогли. Через 5 дней решил забрать 2, в офисе где третье также сказать не могут, оплата сразу 100%, на складе поискали и нашли 3й груз, сказали что он ещё в Москве и через 2 дня приедет, и мол на обрешётку до 3х дней сверху может уйти (хотя прошло уже 5 как приехали первые два). В итоге с тех пор прошло ещё 4 дня (всего 21й уже), мне никто не звонил, второй день до них дозвониться не могу даже с автонабором. UPD: В итоге трубку так и не подняли, но нашёл что можно через телеграмм-бота выйти на опреатора и он сообщил что груз уже можно забирать. Приехало всё целое кстати
Level 3 Local Expert
June 7, 2022
Отвратительное отношение менеджеров к клиенту. Отвратительное отношение к своим обязательствам и срокам доставки. Отвратительное обращение с доставляемыми грузами. За время работы неоднократно портили перевозимый груз.
Level 2 Local Expert
April 15, 2022
23 марта заказал из Барнаула в Могилёв лобовое стекло на автомобиль. 15 апреля прибыло оно ко мне. Заказывал обрешетку, обрешетку была без зазоров почти, внутри дополнительно положили плёнку в пустое пространство, чтобы стекло не гуляло внутри. Всё пришло в целостности, но немножко долго.
Level 24 Local Expert
September 22, 2021
Хорошая ТК. Не очень дорого, но модно пересылвть большеразмерные грузы- при получении видел много колсок от мотоциклов, видимо коллекцирнеры- реставратроры обмениваться ;) Да, и туда в можно на машине въеатт, что очень удобно!
1
Level 3 Local Expert
May 24, 2021
Сервис на нуле. Государственная почта работает лучше! По телефону звонили в рабочее время 6 раз - только автоответчик и музыка - ни разу не подняли. Касса оказывается закрывается за 15 минут до закрытия офиса. Информации про это нигде нет. (Что за бред, кто это придумал?) Ехал к ним в офис из другого города. Говорят смотрите на сайте, там прямо написано красным. Сайт компании не работает (см. скрин). Сотрудницы ТК хамят. Книгу жалоб и предложений дали какую-то похоже левую - советую на это обратить внимание контролирующих органов. Не рекомендую данную компанию!
5
3
Level 3 Local Expert
June 22, 2021
отвратительная компания это мало сказать груз отправили с Москвы в Минск, доехал до Минска быстро но потом куда-то резко затерялся, звонили писали, никакой информациии о компании куда позвонить с кем связаться по грузу НЕТТ!!! ОБЩАЛИСЬ ЧЕРЕЗ БОТА и то пришлось им писать подряд несколько дней с утра до вечера, что бы хоть что-то пошло работать УЖАС А НЕ КОМПАНИИЯ? кто вами еще пользуется и зачем? отвратительно , огромнейший МИНУС
4
Level 6 Local Expert
December 30, 2021
Ужасная компания , не выполняет должным образом свои транспортные услуги. С Москвы в Минск груз везли почти 20 дней. Телефоны не поднимают. Ответственности не несут не за что. Не работаете с этой компанией, очень рискованно!
1
Level 4 Local Expert
December 24, 2021
Лучше не обращайтесь в нее, хуже конторы я еще не видел. Звонил 30 раз и ни кто за день не поднял. Специально поднимают трубку что бы было занята, 40 мин звоню, а они все не поднимают или занята. Самая худшая контора с которой приходилось работать
3
Level 2 Local Expert
December 7, 2021
Идут года, а тут стабильность. Как не мог дозвониться несколько лет назад, так не получается и до сих пор - гудки идут, трубку никто не снимает. Что удивительно...бываю часто на офисе и не вижу там много входящих звонков
Level 6 Local Expert
December 30, 2021
Не в первый раз с ними проблемы, но раньше хотя бы была какая-то обратная связь. 21 декабря из Краснодара отправлена посылка, дата доставки 26 декабря (всегда за 3-5 дней доставляли, правда иногда чужие посылки). С 27 и по текущий момент (обед 30 декабря) не знаю, где посылка, телефоны никто не поднимает, в чатах роботы и, если повезёт, какая-нибудь девочка, которая ничего не знает и к Минску отношения не имеет. Руководство, какого чёрта я не могу 3 дня дозвониться до ваших "специалистов" и узнать, где мой недешёвый груз?
Level 2 Local Expert
April 21, 2021
При оформлении бумаг получения груза работник (девушка), вела себя некорректно. "Вы сюда посмотреть пришли,?"- был ее первый вопрос нашего общения. На выдаче больше часа не могли вывезти груз (нужна низкая рампа, занят погрузчик и тд,) По итогу выполнили свои обязанности только после угроз жалобы руководству. Груз по итогу получен, что радует, но общение с работниками КИТ как в старые времена совка
3
4
Level 2 Local Expert
January 25, 2022
Ужасная компания! Сроки доставки просто поражают, груз 970 км проезжает за 12 дней, похоже на гужевых повозках возят. Ответственности никакой. Не связывайтесь с ними!!!
1
Level 7 Local Expert
October 17, 2021
Сперва был кит, потом кашалот, сейчас какие-то 3, англ. буквы. Был удобный склад в городе - уехали за город.... Очень много беготни было с наклейками на груз.
Level 3 Local Expert
February 7, 2022
Просто отвратительно!!! Как переехали на новый офис не дозвонится,не снимают трубки. А если и дозвонишься,сперва 5 минут хихикают между собой,а потом только ответят тебе. Ужас!!!
1
Level 8 Local Expert
March 10, 2021
компания портиться, все хуже и хуже. Так и не научились разгонять дрянь с рабочих мест. Обратная связь никакая. Сегодня при отправки груза из Липецка между юрлицами, сняли наличкой с отправителя, хотя оплата на Получателе по безналу по факту прибытия. В течении дня так и не дозвонились из Минска в Липецкий филиал. НЕ ДОЗВОНИЛИСЬ,
1
Level 4 Local Expert
March 1, 2021
Не первый раз пользуемся услугами данной ТК, нормально все пока, тьфу, тьфу, тьфу. Ну можно было бы увеличить кол-во сотрудников при оформлении доков на прием-выдачу груза. Цены адекватные, на складе парни вроде тоже "без понтов", помогут всегда.
4
2
Level 5 Local Expert
March 12, 2020
Пользуемся регулярно от имени юридического лица для отправки / получения грузов из РФ. Цена очень хорошая. Как и время доставки. Но во время праздников бывают косяки - то груз придет один без документов, то наоборот документы без груза. Иногда бывают провала на 2-3 дня по сроку доставки. Но в целом все вопросы решаются довольно оперативно и положительно. Рекомендую.
2
7
Level 4 Local Expert
December 24, 2021
Ужасная компания, задерживают доставку, никак не оповещают об этом. Есть доставки гораздо достойнее этой. Связалась с ней в первый и последний раз
1
Level 8 Local Expert
May 11, 2020
Мне очень понравилось обслуживание, быстро, вежлево, помогают если чего-то не знаешь, на складе вежливый кладовщик который все подсказал помог, в офисе приветливые девушки, которые уделяю время и внимание, все подскажут и помогут.
2
6
Level 4 Local Expert
April 21, 2020
Компания скатилась, груз везут из Москвы в Минск уже вторую неделю и ещё не доехал видимо, т.к. до офиса не дозвонишься, постоянно сбрасывают. Первый раз сдали груз, высветилась ориентировочная дата доставки, груз не приехал, оказалось, его даже и не отправляли никуда. Провентилировали вопрос по телефону - светится новая дата доставки, посмотрим доехал ли на этот раз. Груз доехал, выдали без проблем. Было бы очень хорошо, если бы улучшили информирование о задержках груза и чтобы ЛК отображал актуальные данные
11
1
Level 8 Local Expert
June 24, 2021
Не знаю как у всех...получали посылку из Р.Ф Краску в пластиковой банке-итог разбитая банка краски в деревянном контейнере....Так что-не очень.((( Вывод сугубо личный...))
2
Level 4 Local Expert
January 19, 2020
Удобное расположение, быстрое обслуживание, адекватный персонал. Все отправления 2019-го доезжали в целости и по графику. Некоторые были доставлены даже быстрее, чем гласили данные из он-лайн калькулятора.
Level 8 Local Expert
March 13, 2021
Неплохо, заказываем некоторый товар из России, доставляют быстро, Цена дешевле чем в СДЭК, правда за последние пол года выросла
3
1
Level 12 Local Expert
February 8, 2022
Присоединяюсь к негативным отзывам, постоянные задержки груза. И никаких действий со стороны данной организации(((
1
Level 14 Local Expert
April 19, 2020
Работаю со многими компаниями по доставке груза , везде персонал общительный улыбается 😁 не мало важно при встрече клиента , что сказать про эту компанию ужасно это мало сказано, на вопрос реагируют как на угрозу , улыбок и приветствия замечено не было , поздороваться с клиентом это уже проблема и все забыли как работать с клиентами , задал им пару вопрос обратился вежливо , ответ был: сами посмотрите и также мы не знаем, и еще ответ: был ну вы это сами там выйдите посмотрите , человек на кассе нужно в комнате узнать вывески нет кто из них кто + я спросил а где здесь касса скажите пожалуйста в ответ было из под стола Газ Газ Газ как лай злой собаки , человек на складе при выдаче вежливости ноль также ждал его минут 10-15 + 5 минут бегал искал по складу посылку , советовать эту компанию никогда и ни кому не буду, Уважаемый руководитель пожалуйста обратите внимание на сотрудников которые у вас работают , мне кажется вы достойны и обязаны устранить эти нюансы , или руководитель не может этого сделать? чтоб не было таких отзывов , спасибо 👍
19
Level 2 Local Expert
February 1, 2021
С Москвы посылка шла больше недели. Хотя трэкер изначально пообещал 2 дня. Потом по прибытию посылка пролежала 2а дня сверх нормы на складе, пришлось платить ещё за хранение. Отвратительно.
Level 5 Local Expert
February 20, 2021
Отличная ТК!!! Возим уже лет пять, и всё отлично. Один раз потеряли часть груза, деньги вернули.. Больше никаких проблем, всё вовремя и без косяков🔥
4
1
Level 4 Local Expert
July 29, 2020
Очень негативные впечатления после посещения данной компании. Как физ лицу 2 раза выслали посылку через них. И два раза очереди, другое Оформление, неудобный склад, далеко от Офиса до места забора. Работают до 18. Очень грубый персонал. Не рекомендую!
3
Level 7 Local Expert
January 13, 2022
контора скатилась на нет. два года работал с ними.буду искать другую тк, поскольку страдает бизнес.
October 11, 2019
Вполне нормальный перевозчик с хорошей картой терминалов. Это очень удобно! Цена среднерыночная. Сроки доставки нормальные. Дозвониться им бывает тяжело. В целом сотрудничеством довольны!
4
2
Level 22 Local Expert
February 17, 2020
Часто пользуюсь их услугами, но один раз был отрицательный инцидент(заказала складные деревянные палки, всё пришло жутко мокрое) перевозчик переводил стрелки на отправителя,отправитель на перевозчика. А я так и осталась с мокрыми палками, которые выгнуло как турецкие сабли!!
3
4
March 21, 2020
Жулики. Доставляют грузы всегда нормально, но постоянные проблемы с расчётами стоимости доставки. Иногда цены завышены в несколько раз!!! Постоянно проверяйте габариты груза, потому что могут поставить лишнюю цифру.
1
Level 25 Local Expert
August 30, 2021
Очень долго происходит выдача груза, склад 10 находится левее от центра здания, сделайте большую табличку пожалуйста! В целом только троечка!
Level 3 Local Expert
July 21, 2020
В конторе явно не хватает сотрудников, организация слабая, очереди постоянные, просто забрать посылку весом в 1 кг - планируй минимум 20 минут. Цена за услуги средняя (как у других).
3
February 24, 2020
стоимость доставки очень приятная, можно сказать среди конкурентов самая низкая, но если вы попытаетесь по какому либо вопросу дозвониться на офис это нереально, приходилось ехать и уточнять на месте
8
2
Level 10 Local Expert
May 15, 2021
Самая дешёвая контора по пересылке в РФ. Не совсем удобно в плане оформления и т.д. но это мелочи.
2
1
Level 8 Local Expert
January 27, 2020
Лучшая транспортная компания из всех, что пришлось пользоваться. Отличные цены, быстрая доставка. Советую
3
7
Level 8 Local Expert
August 26, 2019
Пользуюсь уже не первый раз,посылки приходят вовремя ,а то и быстрей даже ,девчоки которые работают супер умнички,и ваще кантора Агонь,лучше чем Энергия конченая!!!!!!СПАСИБО ВАМ что ВЫ есть!!!!!
6
6
Level 9 Local Expert
July 27, 2019
По адресу Платонова, 34 находится база, найти ТК Кит сложно, если на машине заехал на базу. Набираю по телефону, с которого звонила девушка уведомить - данный номер не поддерживает входящие звонки. ??? На городской телефон дозвониться сложно, номер занят. Ок, дозвонился, нашёл офис. Предъявил документ, дали бумажку - распишитесь. Подписываю, оказывается, что груз получен, без внешний повреждений и претензий не имею. Но... Товар находится на складе в другом здании. И я его ещё не получал. Дорогу к складу, тоже внятно объяснить не могут. Распечатайте и выдавайте схемы, раз так. А кассиру 5.
8
2