Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, electronic money, installment, online, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Спасибо БитПорт быстро и качественно отремонтировал телевизор. Был серый экран, на пульт не реагировал, телевизор достаточно новый. Мастер БитПорта сразу определил проблему и через пару дней мы забрали отремантированный телевизор, все супер, больше 2-х недель показывает без сбоев, включается моментально. Не раз обращалась к специалисту БитПорт, ремонтировали телефоны, ноутбуки, всегда отличный результат и прекрасное отношение к клиентам. Спасибо что вы есть, успехов и процветания. БитПорт номер 1 в Лабытнангах.
1
Show business's response
Сергей Поляков
Level 19 Local Expert
December 18, 2023
Вероятно, отношение к клиенту зависит от стоимости диагностируемого оборудования. не люблю писать отзывы но меня попросили те, кто позже сделал полноценную диагностику. я принес старый компьютер и сразу услышал ответ: выбрасывайте это старье, с вас 600 рублей. на вопрос а что именно не работает сказали "северный мост, микропроцессор". не предложили ни замену матплаты, ни процессора, ни даже жесткого диска, с которым собственно и была проблема. В наличии таких запчастей в конторе нет!). Я самостоятельно поставил другой жесткий диск и компьютер замечательно заработал.
Show business's response
Алексей Игнашин
Level 2 Local Expert
January 11
Отвратительно, обратился с заменой поврежденного экрана, за две недели ничего не изменилось, хотя экран поменяли, вот только новый так и не заработал, тач панель вообще не отзывалась на прикосновения, а экран через час после ремонта погас навсегда, отдал обратно, за следующие два дня телефон просто пролежал в ремонте, после чего мне объяснили, что проблема в бракованном китайском дисплее, однако семь тысяч за ремонт взяли ещё в самом начале этого бессмысленного креста, не рекомендую.
Ответ на отзыв меня просто убил,
Во первых не вводите людей в заблуждение, мне предложили единственный вариант, а именно установку китайского аналога, так, как оригинала не нашли,
Во вторых мной было озвученно, что цена ремонта значение не имеет(нужен именно этот телефон) и тот факт, что я не потребовал деньги обратно либо устранение дефектов в полном объёме, это полностью подтверждает,
В третьих нормальный сервис отремонтировал телефон за 3500, 3500 Карл, а не за семь тысяч.
В четвертых, если вы себя позиционируете, как бизнес работающий в юридическом поле (а других вариантов у вас нет)тогда внимание на законы Российской Федерации, а именно
- В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребител имеет право на гарантию на выполненные работы, в случае если они были выполнены ненадлежащим образом, независимо от типа использованных запчастей. Однако, важно отметить, что неоригинальные запчасти должны быть качественными, иметь необходимые документы и сертификаты соответствия.
И последнее, это я для других клиентов этого прости господи ремонта, обязательно делайте "акт приема передачи устройства в ремонт" без него сложно потом что-то доказывать, мне такой не распечатали, какие-то проблемы были с принтером (не буду врать, стечение обстоятельств или себе принтер починить не могут), но нельзя отвечать на отзыв по принципу хоть что-то ответить(логическая цепочка такая вы к нам обратились это ваши проблеммы), на основании такого ответа уже можно в суд обращаться, они на это и рассчитывают, сумма не большая поэтому вряд-ли клиенты будут этим заниматься.