Weissgauff
Business hours
Closed until 11:00 AM
Directions
Ladozhskaya
330 m
Ladozhskaya Metro Station
297 m
Similar places nearby
95 reviews
September 27, 2024
Пришел в магазин заказать определеную модель вытяжки, менеджера прождали минут 30 , телефон не брал. Модель которая в наличии на сайте оказалось что в наличии нет в магазинах, предложили замену подороже и пошумнее,я согласился без проблем главное чтобы была по размерам такая же. Все так уверил продавец даже лучше еще будет)! Ага , только вытяжка при установке оказалась на 6 см больше,чем нужна. В возврате отказано, окей , давайте заменим на другую,но с размерами которые были нужны изначально. Так же отказали в отделе рекламаций. Возврат надлежащего качества 7 дней. Согласен, сделайте замену , давайте оплачу вам транспортные расходы или комиссию за тупость ваших же сотрудников.
В общем отличный магазин клиентоориентированность на высшем уровне, с профессиональными сотрудниками которые не могут разобраться с кнопкой Сравнения на сайте!
Заказ ГФ000097339.
1
March 13
Это просто подстава. Позвонил несколько дней назад, спросил, если куплю стиральную машину мне сможет кто-то помочь ее погрузить в машину. На что получил ответ, что конечно помогут, объяснили куда подъехать, сказали что помогут спустить и погрузить в машину. По итогу когда приехал сказали что у них грузчиков нет и только выдача, грузите как хотите.
Заказывал специально перед поездкой, в итоге поездка сорвалась!
Я бы еще понял если бы я просто на сайте оформил заказ, но я специально звонил в этот отдел и уточнял!
Крайне не рекомендую связываться с данной компанией, видно что менеджерам лишь бы оформить заказ, а дальше не их проблемы.
September 16, 2024
Была в шоуруме в МЦ Гранд Каньон СПб 15.09.2024года. Планирую приобрести технику на кухню (всю) и в ванную. Менеджер (имени к сожалению не узнала и бейджа у него не было) отказался меня консультировать, сославшись на то, что он мне сейчас расскажет все, а я потом куплю на Озоне. У меня в руках был телефон, где я подбирала наименования техники с Озон, однако решение где ее приобретать, я еще не приняла, ведь знаю, что работа отличного консультанта всегда вызовет желание приобрести товар именно у него. Однако после такого обращения с потенциальными покупателями желание приобретать что-либо резко снизилось. До сих пор не могу поверить, что компания могла одобрить такой стиль общения консультантов. Если же это чисто инициатива сотрудника - грубить покупателям и отказывать им в консультации - то прошу компанию принять меры в отношении него!
3