Магазин "Мария РА" в ТЦ "Проспект" на ул.Пролетарская, 2, к.2, просторный зал, большой выбор товаров. Но, хорошее впечатление о магазине немного портят недобросовестные сотрудники. 30 июня 2025г выбрал товар Абрикосовое повидло за 157,9р, на кассе самообслуживания товар оформить почему то нельзя. Значит идём на кассу. Работают только две и скопилась небольшая очередь. На той кассе в очередь на которую я пристроился заминка. Женщину с ребенком и пожилой женщиной почему-то задержали и по всей видимости администратор проверяет её покупки на столе около кассы. На воришек эта троица явно не похожа. Администратор заявляет, что бутылка молока не пробита потому что покупательница не указала кассиру, что необходимо считать штрих-код сбоку на бутылочке, а затем Q-код на крышечке. Я не сдержался и возмутился такому обвинению в сторону покупателя. Уж покупатель точно не обязан показывать кассиру как считывать коды. Покупательница производила оплату именно у того кассира в очереди к которому я находился, так кассир давала комментарии по своей работе. Но администратор, вместо того, чтобы признать вину кассира, продолжала строго выговаривать покупательнице. Дошла очередь и до меня. И здесь не обошлось без казуса. Я увидел сумму к оплате 315руб. Нормальный человек оплатил бы и ушёл. Кто из нас считает и проверяет сумму покупки. Может и есть такие, но далеко не каждый. На это скорее всего и расчет обманщиков из этого магазина. Я возмутился завышенной сумме покупки на что мне кассир заявила, что "пикнула" два раза. Конечно у обманщиков, как правило, всегда готово объяснение, когда их прихватили. Очень хотелось бы ознакомиться с мнением руководства магазина с описываемой ситуацией.

Дина Чебану

Level 5 Local Expert

Хочу поделиться своими впечатлениями о посещении вашего магазина. 10.11. зашла в магазин в 22:50, чтобы приобрести куриные голени. На витрине в «подлодке» их не оказалось. Я увидела нужный мне товар за стеклом в мясном цехе, но в зале не было продавцов. Попыталась обратиться за помощью к кассиру, но она не смогла помочь, так как ей нельзя было отходить от кассы. Вопрос почему? На витрине есть кнопка вызова, я нажала на неё. Только через 1-2 минуты вышел продавец, который сообщил мне, что отдел закрыт и продажу мяса осуществлять не будут. Она ушла на склад, и мне пришлось возвращаться к кассиру, чтобы попросить о помощи. Хотя кассиру нельзя отходить от кассы, она все же пошла звать продавцов. В итоге, когда пришел продавец, она сказала мне, чтобы я приходила пораньше, так как мясной цех закрывается за 20-30 минут до закрытия магазина. Я была удивлена таким советом, ведь это не моя вина, что я пришла в время, когда отдел уже не работал. Спасибо, я сама решу во сколько мне приходить в магазин. Кудряшова Оксана Александровна (директор магазина) научите сотрудников: даже если до окончания работы магазина остается всего несколько минут, продавцы не имеют права отказать в обслуживании. Отказ обслуживать клиента за несколько минут до закрытия является нарушением закона «О защите прав потребителей», так как продавец обязан соблюдать установленный режим работы. За такое правонарушение предусмотрена административная ответственность, включая штрафы, и возможность взыскания морального вреда через суд. К сожалению, мой опыт в этом магазине был очень разочаровывающим. Как зовут регионально директора? Переведите в порядок уголок потребителя.

Лора Кид

Level 6 Local Expert

Магазин нравится, разнообразие товара и цены доступные, в магазине чисто, персонал поможет оплатить на кассах самообслуживания. Единственное что не понравилось это свежемороженая горбуша, даже кошка есть не стала, похоже прежде чем попасть на прилавок хранилась несколько десятилетий, рыбу выбросили.

Mariya-ra

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

86 reviews