Elis
Closed until tomorrow
derevnya Chyornaya Gryaz, Torgovo-Promyshlennaya ulitsa, 6 • Fashion House Outlet Centre
Address
derevnya Chyornaya Gryaz, Torgovo-Promyshlennaya ulitsa, 6Fashion House Outlet Centre
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Fashion House
146 m
Features
Credit card payment
WC for people with disabilities
Parking
Parking for people with disabilities
Delivery
Pickup points
Elevator wheelchair accessible
Ramp
Gift certificate
Wheelchair accessible:Available
Type of clothing:jackets, coats, down jackets, raincoats, vests
Payment method:discount system, cash, payment by card, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
11 reviews
April 15, 2023
Часто посещаем черную грязь аутлет с дочкой .
Решили зайти в Элис, купить дочке шарфики, так как цены очень приятные по 300-400 рублей , и плюс акция .
Решили набрать несколько шарфов которые нравятся и примерить около зеркала .
Дочка повесила себе на шею несколько шарфов, и так получилось что у нее упали из рук шарфы на пол .
К нам подошла продавец по имени Нарине, и сказала в грубом тоне моему ребенку , что она не бережно относиться , и забрала у нее из рук шарфы ! !!!
Я ей ответила что грубить не нужно тем более ребенку, на что был ответ - что шарфы одевают на шею а мы их на пол уронили !
Мы стали примерять шарфы, не смотря на замечания , и купили выгодно 3 шарфа .
Я оставила свое знамение в книге жалоб , и Нарине взяла у другого сотрудника книгу на весь задел сказала - дайте я почитаю , правду ли там написали 🥹
И смешно и грустно )
Рекомендую обучить Нарине клиентоориентированности , или отпустите человека в отпуск что ли отдохнуть , устала может . А на детей так легко выпускать свой негатив .
Я совершенно спокойно отнеслась к ситуации ведь 17 лет в торговле , а сейчас я обучаю менеджеров по продажам в крупнейшем вузе России , правда у моей дочки остался осадок , она была очень напугана и потом расстроена . Ведь когда тебе чужие тети делают так грубо замечания и забирают из рук то что выбирала сама себе не очень приятно . У нас в семье так не принято .
Да я понимаю что понять вещи на пол тоже не принято , ну так вот получилось . Пол в магазине кстати чистый !
Еще расстроило, что никто из сотрудников не принёс никаких извинений, просто молча дали книгу жалоб .
Ну мне они и не нужны собственно говоря , это стиль такой видимо в российской компании .
Не поставила самую низкую оценку , так как ассортимент в магазине большой , цены отличные . Очередей в примерочную и на кассу нет .
3
June 12, 2023
Продавцы буквально вырывают из рук вещи, с которыми ходишь по залу, мол, «давайте отвешу». А потом ни в примерочной, ни на стойке рядом их нет. Говорят: «ой, ну потерялись, так часто бывает». Научите работать своих сотрудников. Я в принципе и так справлюсь донести вещи до кабинки. А вот так забирать, чтоб клиент их не мог найти потом - это дно сервиса.
3
April 9, 2023
К сожалению критично отношусь когда делают обман с ценами. Например на платье на этикетке стоит цена 7999, вещь поступает в Аутлет на эту этикетку клеят ценник «старая цена» 9999 🤦♀️ как? Она же 7999))) и типа новая цена 6999!
Так не приятно когда такой обман! Фото прилагаю. А так же обращаю внимание, что даже на сайте офиц. цены подтверждаются.
1