Уже 1 час 30 минут ожидания в кассу и это еще моя очередь не подошла!! Минимум 2 часа в банке, чтобы оплатить то что занимает 2 минуты!!! Ужасно все организовано, явно не хватает второй касс. 11.12.24 Талон О038 от 14:45. .. сейчас 16:16 и я еще жду… Вышел из банка 16:46

Show business's response

Татьяна Васильева

Level 8 Local Expert

Много лет являюсь клиентом банка, в том числе потому, что обслуживает меня специалист Ирина. Стыдно, но не помню фамилию. Спасибо большое за профессионализм и человечность! Всегда есть возможность наблюдать за работой других специалистов, весь коллектив заслуживает уважения и благодарности за тактичность и выдержку, ведь клиент не всегда бывает адекватен)))

Show business's response

Татьяна Спиридонова

Level 6 Local Expert

Не люблю оставлять негативные отзывы. Но то с каким равнодушием я сегодня (10.01.25г., время 16.34 по талону ВО21) столкнулась я не встречала ни в одном отделении банков. Мой вопрос был связан с тем, можно ли оформить по доверенности от мужа один счёт на двоих, админ сходила уточнила , ответила - Можно. Соответственно админ мне выбила талон. Примерно за пол часа до закрытия, специалист с окна #2, а затем и админ обошли у всех сидящих в очереди спросили какие талоны в очереди остались, где я очередной раз озвучила свой вопрос. И что я вижу, те кто позже меня пришли их начали вызывать раньше, пропуская мою очередь. Вот уже ВО23 сидел в окне#4, затем ВО22 сидела в окне #1.в 17.55 я спросила, а почему вы пропустили ВО21, по какому принципу двигается очередь?! Как итог, говорят записываться онлайн нужно. И сразу мол а что у вас какой вопрос, я ещё раз пояснила с чем пришла. Бинго! У РНКБ нет данной услуги. Сидели друг на друга переглядывались, что в счета залазить они не собираются, делать ниче там не будут. Ну да ладно, уже смирилась. Претензия в том, что вы сотрудники, я полтора часа простояла с младенцем на руках, чтобы вы просто переглядываясь друг между другом а затем в момент закрытия вы мне сообщили, что у вас нет данной услуги!? Или это админ когда ходила уточнять и по дороге выдумала мне ответ, чтобы я с малышом просто на вас посмотреть пришла полтора часа?! Почему я выбивала свою очередь!? Талон это что не очередь!?Гуманности ноль. Если вы не работаете с доверенностью и счётом один на двоих так сразу и скажите, зачем вводить в заблуждение, идти уточнять, а затем выдавать талон, а потом из под лобья выглядывать и "морозить" меня. Обидно, что когда мне необходим был банковский продукт, дак вы моментально назначили встречу , а сегодня просто испортили весь вечер.

Show business's response

Bank RNCB

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

55 reviews