Сотрудники организации работают оперативно. Страховой случай - затопление жилья. Ущерб незначитнльный, но все равно ущерб. Виновник отказался возмещать, хотя мы предложили довольно бюджетный вариант. За работу взялись страховщики: быстро приехали, все оформили, выплата упала на карту в течение 5 дней. Хорошая выплата. Единственное, что я бы хотела изменить и сделать акцент на этом: уважаемое руководство, обратите внимание на нелогичность одного момента. При том, что все оформляется в ЛК Ресо, оценщик может приехать на место без собственника, выплата производится переводом на расчетный счет почему-то заявление собственником надо в оригинале привезти на Непокоренных!? Если в ЛК все подгружено и оценщик выезжал на объект, зачем вот это действие??? Это неудобно, тк люди могут жить очень далеко, за городом, а как в нашем случае, собственник постоянно проживает заграницей. Хорошо, что так получилось, и была доверенность нотариальная. Иначе была бы очень неприятная ситуация при оплаченной страховке невозможно было бы получить возмещение ущерба. Подумайте, может заявление тоже логично подгружать в ЛК?

Алла

Level 6 Local Expert

Я считаю, что остальным страховым нужно посмотреть на этот офис и поучиться Парковка для клиентов, охрана, современный офис, прием по талончикам, быстро. Консультанты профессиональные. Всегда можно дозвониться, на все вопросы отвечают! Браво!

Show business's response

Константин

Level 13 Local Expert

Более пяти лет страхуюсь в данной компании ( застраховано две квартиры по полису домовой, здоровье по полису подорожник, ОСАГО и каско). И вот наступил страховой случай - натекло немного конденсата с кровли, цена ущерба на мой взгляд 25-30 тыс. рублей (выплатное дело КВ17177246). Однако в личном кабинете спустя 20 дней пришёл отказ и всё, больше никакой информации. Чтобы получить развернутый ответ с причиной отказа нужно, оказывается, оставить запрос и как бонус-бросание трубок на горячей линии. При оформлении полиса - мы страхуем от нападения инопланетян, столкновения с подводной лодкой, извержения вулкана и т. д., в общем чудо ,а не полис. Но вот то, что протекание кровли-это не страховой случай для квартиры на последнем этаже, об этом все тактично умолчали. Думаю, что все вышеперечисленные полисы были последним нашим сотрудничеством с данной СК. Сэкономив на выплате порядка 30 тыс. рублей, СК потеряла пострянного клиента. Клиенториенированность выше всяких похвал, молодцы.

Show business's response

RESO-Garantia

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

507 reviews