Хочу отметить высокопрофессиональную работу Виктории, оператора колл-центра. При обращении на горячую линию я обозначил запрос на комплексную диагностику организма без конкретных жалоб. Виктория грамотно и подробно ответила на все вопросы, быстро поняла мой уровень запроса и как заинтересованного клиента, и осознала, что мне могут подойти более специализированные диагностические решения. Проявив профессионализм и клиентоориентированность, она организовала консультацию с профильным специалистом более высокого уровня, честно обозначив границы своей компетенции. Вместо того чтобы рисковать качеством сервиса или упустить клиента, она передала коммуникацию эксперту, который сможет предложить максимально точное и продвинутое решение. Как владелец бизнеса, особенно ценю такой подход. Именно так должен выстраиваться качественный сервис. Рад, что являюсь клиентом данной клиники уже более 10 лет.

Show business's response

Анатолий Бабкин

Level 22 Local Expert

Из плюсов - всегда оперативно можно сделать исследования (есть время день в день). Из минусов - довольно старое оборудование Результаты можно посмотреть в ЛК. Но мне дали неправильную инструкцию, где именно в кабинете смотреть, я уже стал искать по всем разделам и там нашел. Но потерял день на поход ко врачу. А ещё в ЛК подгружена бумажка, что я мог задать все интересующие вопросы врачу. Неожиданно.

Show business's response

Max Osadchii

Level 7 Local Expert

Была запись на 8 утра 13 января. Проснулся в 6:30, как положено пришел за 15 минут до приема. (7:45). Хорошие, приятные девушки на ресепшене (к ним вопросов нет, только из за них 2 звезды поставил). Просидел полчаса, после чего мне сказали, что лаборант в пробке и будет через полтора-два часа. Предложили перезаписаться. Я конечно понимаю, что бывают пробки. Но как будто это такая себе причина для меня, пробки каждый день бывают. Почему нет решений никаких на случай таких «опозданий» тоже непонятно. Прокатался в пустую около двух часов, мог поспать. Вообщем настроение с утра испортили. Не рекомендую. Надеюсь, что какие-то санкции к лаборанту или кто виноват в этом вы примените.

Show business's response

ABC-meditcina

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

468 reviews