Не рекомендую обращаться. Абсолютно не клиентоориентированы, общались высокомерно, отказали в диагностике, сказали, что заниматься моим случаем не заинтересованы, запчастей нет и не предвидится.
В других компаниях подсказали как решить проблему, где заказать запчасти и предложили услуги по их установке.
Дмитрий П
Level 4 Local Expert
March 23
Не рекомендую обращаться. Просто тянут деньги. Сделала телефон. Плохо заряжается, после ремонта(заменили аккумулятор), картина не изменилась. Очень разочарована.
Веснушка
Level 7 Local Expert
August 7, 2022
Приобретала в данном магазине наушники беспроводные, в магазине не послушала звучание только один наушник примерила будет выпадать или нет, не все наушники подходят большая часть выпадает, пришла домой, включила а звук из наушников ужасный, без басов. Меня это не устроило и решила что я ими пользоваться не буду.
Пришла на следующий день их сдать и нарвалась на агрсию со стороны продавца, и начал на нервной ноте "объяснять" мол мы не имеем право принимать наушники обратно в связи с тем что это товар,наушники, относятся к предметам личной гигиены.
(Наушники, согласно законодательству РФ, не относятся к предметам личной гигиены), при этом он достал наушники вставил себе в уши что бы послушать звучание.
После всей истории я попросила номер начальство а что мне было сказано что начальство не общается с покупателями, попросила позвать старшего и о чудо оказалось что я с ним общаюсь. Покрасила дать лист бумаги что бы написать заявление, на что мне сказали что у нас в стране напряжёнка с бумагой... я предложила принести из дома бумагу и он сдался дал лист с готовым заявлением внеся туда все данные и получив копию жду ответа в срок 14 дней.
Отвратительный персонал в Сотовике, не рекомендую туда ходить!