может магазин сам и выглядит не так уж и плохо, но работники в нём точно не самые лучшие. заказывала у них карандаш для губ (между прочим уже во второй раз, тк в централ парке его мне отменили), написано было, что придёт 26 числа в августе (заказ делала 25.08), в статусе «комплектация» провёл около двух-трёх дней. 28.08 я всё же не выдержала и позвонила на горячую линию, где мне сказали, что в наличии лишь один карандаш (заказывала два, себе и сестре, в приложении их как раз было две штуки), спросили, буду ли я ждать один или отменю заказ. на это ответила, что заберу один. когда он пришёл в приложении ничего не было написано, что он готов к выдаче. всё же пришла в магазин, мне принесли мой заказ, который был неверный. я заказывала карандаш для губ вивьен сабо в 104 оттенке, мне вынесли 302. естественно, на это я сказала, что это вообще не то. девушка за кассой побежала на склад, чтобы разобраться. когда пришла сказала мне «у нас нет нужного оттенка», на что я говорю «у вас было написано, что всё есть». вместо того, чтобы написать мне, что этого карандаша нет в наличии, сотрудницы решили просто положить мне другой, который мне и даром не был нужен. конечно, я возмутилась, что произошла такая ситуация, на что девушка сказала мне «понимаете, у нас на складе много коробок, мы не знаем точно, что в них есть, а чего нет». скажите мне, пожалуйста, а как это должно меня волновать? это же не я собираю заказы, я - клиент, который хотел получить то, что заказывал и за что заплатил деньги. заказ мне отменили, но в приложении он остался действенным, деньги мне, естественно, ещё никто не вернул) работайте над качеством выполнения своих обязанностей, за которые вы получаете деньги, девушки, тогда все будут обожать ваш магазин.

Show business's response

Елена Б.

Level 6 Local Expert

Отвратительная работа сборщиков заказов. 22.12.2024 сделала заказ через приложение на самовывоз товара, 23.12.2024 с 9:00 до 18:00 мой заказ должен был быть готов. 23.12.2024 заказанного и оплаченного товара не было уже в наличии. 24.12.2024 звонила неоднократно в магазин по адресу пр-т Дружбы 9А, трубку не берут. Статус заказа так и висит «Оформлен». По телефону горячей линии внятного ответа я не получила, тк «связи с магазином не было, ждите». Заказывала товары дл подарка, в итоге испорченное настроение и ложные надежды. Не рекомендую делать заказы через приложение Летуаль, особенно в данный магазин.

Alex

Level 3 Local Expert

Из плюсов: Большой выбор товара, большинство продавцов очень вежливые, а еще в магазине хорошие скидки. Из минусов: Девушка расставляющая духи( утка с накаченными губами) и здоровый охранник ( похожий на колбасу вязанку)обсуждают и надсмехаются над людьми не стесняясь! Прям в глаза! Очень не приятно! Диалог был таков( им не нравилось что мы с мужем ходим долго по магазину) хотя набрали на круглую сумму, вышли с целым пакетом… Вывод: больше туда не пойду!

Show business's response

Letoile

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

105 reviews