Привет Вам из Забайкалья. Приношу свои извинения, что долго тянула с отзывом, но как и обещала пишу. Хотелось бы выразить, огромную благодарность сотрудникам, за Вашу замечательную консультацию и отношение к нам, отдельное спасибо Виктории, за рекомендации по книге, это определенно теперь, один из моих любимых авторов, в этом жанре. И за вашу теплоту с которой Вы с нами поделись, однозначно буду рекомендовать друзьям и коллегам обязательно побывать у Вас.

Александр А.

Level 5 Local Expert

Ужасный клиентский опыт 11 февраля после работы специально поехал в данный магазин за подарком своему близкому человеку. Собрал небольшой подарок из того, что было в ассортименте, оплатил, но у кассира не вышел чек из терминала, а деньги с моей карты списали. В течении 10 минут кассиры не могли решить проблему и отдать мне оплаченный товар, они попытались вернуть мне деньги на карту, но деньги не пришли. И вот я оказался в ситуации, когда деньги списали, товар отдать не мог, а мне нужно спешить на важную встречу. Поэтому я решил оставит свой номер телефона кассирам и уйти. Мне обещали, что со мной вечером свяжутся по поводу этой ситуации и денег, но никто даже не написал… Написали только на следующий день в обеденное время, поинтересовались вернулись ли мне деньги, но деньги так и не поступили на счет. Потом только в течении часа они смогли разрешить свою проблему с чеками и написали мне, что все починили и я могу СНОВА ПРИЕХАТЬ к ним в магазин и забрать подарок, который я оплатил еще вчера, и который мне не отдали. То есть пришлось потратить два вечера, чтобы забрать то, что я уже оплатил. Потраченное время никто и никак не возместил. Возможно, что сам магазин хороший и интересный, но вот отношение к своим клиентам ужасное, никому не рекомендую данный магазин.

Show business's response

Оля Филимонова

Level 11 Local Expert

Уютное место с большим количеством книг. Это не то место где половину магазина будут занимать стеллажи со свечами и открытками. Много книг малоизвестных издательств, много нон-фикшна, современных и детских книг.

ВО Весь Голос

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

67 reviews