Ясный проезд, 16
87 reviews
January 14
Пункт выдачи действительно живёт своей жизнью. Пришла за заказом к двум часам дня, а пункт выдачи закрыт. На двери ни таблички с режимом работы, ничего, даже записку оставить не посчитали нужным. Вечером заказ забрал супруг, сказал, что женщина в пункте выдачи не посчитала нужным поздороваться в ответ. И у неё не работал сканер. Судя по тому, что отзывы про некорректный график работы датируются ещё 2023 годом, а на дворе январь 2025, то надо думать, что проблема не в сотрудниках пункта выдачи, а в его руководстве, которое не только закрывает глаза на подобное, но и поощряет это. Больше сюда ничего заказывать не буду, лучше пешком пройдусь по дальше)
February 15, 2024
Доброго всем утра! Прихожу в данный пункт выдачи не в первый раз! Всегда стою у входной двери, так как сотрудники данного пункта не спешат на свою работу, время 9:05 никого нет и это не впервый раз, был бы выходной день без проблем, сегодня четверг а никого нет!!!!! Прошу принять руководство данного пункта меры и вручить трудовой договор сотрудникам в руки чтоб понимали во сколько им нужно быть на рабочем месте!!!!! Иначе жалоба пойдет выше!!!!!
Дополняю: время 9:10 никого нет, это что за безобразие? Никакого объявления тоже не висит что сотрудник задерживается, рядом по соседству озон открытия данного пункта как и положено в 8:45 а у вас бардак.
Не советую никому данный пункт.
5
4
February 13, 2024
Не очень уютный пункт, но не это главное.
Господа, несколько недель невозможно зайти в помещение, так как вместо ступеней глыбы льда. Перил тоже нет (но и с ними были бы опасно). Риск получить очень серьезную травму велик!
Народ протоптал козью тропу сбоку. Ну… так себе вариант. Едва прошла по ней и головой сильно ушиблась от металлические крепление для кондиционера (на фото видно, как низко он весит). То есть в темноте смотришь под ноги, чтобы не свалиться и в аккурат врнчаешься в острый металлический угол. Хорошо, что не глазом, не виском.
Молчу про то, как неудобно идти обратно с габаритной посылкой.
Почистить ступеньки не сложно ведь + установить спец коврики, так как даже если почистить, то плитка как бы скользкая.
3
1
August 16, 2023
Плюсов у этой точки выдачи посылок нет от слова совсем
Всегда сидит не особо приятный персонал,который работает нехотя,посылки ищут долго и еще возмущаются по этому поводу.
Было два неприятных случая,один из них произошел сегодня,когда по стечению обстоятельств приходилось поздно приходить за посылками,за 10 минут до закрытия. Как оказалось для сотрудниц это невероятная проблема и стресс,что под конец их рабочего дня к ним кто то заходит,хотя время на выдачу еще есть . Начинают хамить и повышать голос,а если вам все же посчастливилось и они на секунду проглотили свою неуравновешенность,то будте готовы слушать их недовольство на протяжении всего оформления выдачи.
Желаю всем сотрудникам этого «замечательного» места пить травяные чаи ,чаще гулять на свежем воздухе и перестать подсознательно винить всех вокруг,что они оказались тут,а также вымещать всю злость на клиентах.
5
1
April 27, 2024
График работы для кого написан? Торопилась, приехала в 20.50- дверь железная на ключ закрыта! 27 апреля - кто работал? Можно уволить данного сотрудника, который постоянно поздно приходит и раньше уходит!Безответственно подходят к графику работы!
4
1
November 23, 2024
хотела отправить посылку, мне отказали, сказав, что они не отправляют, а отправляет какой-то другой пункт
April 15, 2024
9:10. Пункт все еще закрыт, а я опаздываю на работу. Уже видела подобные отзывы, предпримите какие-нибудь меры, пожалуйста. Рассчитываешь получить быстро свой заказ в 9:00 и побежать дальше по делам, но целуешь дверь и ждешь, когда сотрудник соизволит прийти на свою работу.
Только в 9:15 получила свой заказ.
2
1
August 20, 2023
Отвратительный пункт выдачи!!! Не написано со скольки до скольки прием посылок! Пришла в 11:58 мне отказали в выдаче, хотя я очень спешила и тратила свое время!!!!! Мне надо было срочно забрать заказ,потому что надо уезжать на день рождение и это был подарок! Просто перед носом закрыла дверь и сказала что прием посылок у нее!!!! Ни где нет информации об этом!!!!!! Отвратительно! Больше сюда не приду!!!! Было бы -10 с удовольствием бы поставила !!!!!
4
2
August 2, 2024
Этот пункт вообще работает?!Последний месяц все время на двери висит "Сегодня не работаем ".
1
May 8, 2024
Время 11:08, в пункте никого нет дверь наглухо закрыта, хотя пункт выдачи должен работать уже 2 часа как. Никакой записки на двери когда ждать работников нет.
3
2
February 6, 2024
Всю зиму ступени не чищены, никогда нет ковриков, плитка скользкая.
Иногда кладут картон на пол, чтобы он впитывал воду.
В помещении всегда грязно.
Хотя сотрудники очень приветливы.
1
1
December 19, 2023
Очень травмоопасных вход. Сам офис грязный. Сотрудник некомпетентный. Хамит откровенно клиентам. Товар валяется на полу. Сидение грязное. Интернет не работал 3 дня:6,7 и 8 декабря. Невозможно было получить Предновогодний заказ.
3
September 25, 2023
Удобно расположен, чисто, очень приветливая, шустрая и доброжелательная молодая сотрудница (блондинка:)).
1
April 9, 2024
Прихожу 2й день подряд в 9:10
Ни-ко-го.
Хотел перед работой отправить посылку, но похоже кто-то, кто открыл этот пв не думает о своей репутации, очень жаль. 🙂
4
1
December 31, 2022
Ну просто самый худший пункт из всех, в которых я была. Просто жесть, вечная очередь, вечно ничего не могут вовремя найти, вечно какие-то проблемы со всем, постоянно бардак какой-то и стоишь по 500 лет, «не могу что-то найти» — обычная фраза… в чем проблема этого пункта?
Мой заказ отметили, как будто я его забрала, обещали позвонить, когда найдут, но так и не позвонили, так как заказа просто не было в пункте выдачи, при этом при всем уже 3 дня я жду чуда, чтобы мне либо отдали заказ, либо вернули за него деньги. Вы как-то внимательнее подбирайте персонал, который не будет трепать нервы.
Еще и сама искала чужие заказы, потому что тетя как-то и не торопилась их искать, она, наверное, устала.
8
February 23, 2023
Очень удобный пункт выдачи. Все девушки, которые там работают, очень вежливы. В этом пункте можно получить товары как и с Янднкс-Маркета, так и Боксберри. Я очень часто сюда заказываю канцелярию из "Комуса". Отдельный плюс пункта в том, что сюда можно зайти с собачкой.
2
December 29, 2022
Единственный плюс,что этот пункт ближайший ко мне. Я смотрю, я не одна с таким отзывом. Пришла 29.12.22 в 13.29. На клочке бумаги от руки записка, что перерыв до 14.30. Я глазам не поверила. Дёрнула ручку, дверь открыта. Тут же хамоватая приемщица сказала, что у неё час перерыв, хотя рабочее время пункта с 9 до 21 без перерыва. Обратно идти мне смысла не было, тк шла конкретно за заказом. Стала ждать, люди подходили ещё, молча все ждали. Женщина вела себя по-хамски, говорила, чтоб на неё жаловались в яндекс(исполняю её просьбу), звонила своему работодателю Денису, тот я так понимаю её поддержал. Она демонстративно перекладывала и подписывала коробки со словами, что че вы стоите я ещё ничего не разобрала, хотя разбирала она яндекс, я пришла за боксбери, которое пришло вчера. Люди в очереди тоже ждали вчерашние посылки, женщину это вообще не волновало. Могла выдать и принять посылки она только своим знакомым, которые, конечно, приходили без очереди. Для остальных посетителей она из-за коробок не могла подойти к компьютеру. Рекомендовала нам найти свою посылку самим. И я таки её нашла спустя полчаса ожидания, она валялась на подоконнике! Поступила по совести, сказав женщине об этом,а не просто забрала! И в самом пункте,может,конечно, перед новым годом, срач и вечный завал коробок, видимо, потому что их не отдают! 2я приемщица приятная, 2й раз на эту попадаю, и всегда она скандалит!
8
1
February 5, 2024
Вход в пвз строго со своим ломом или ледорубом
Фото сделаны 05.02 в 18:40
Перил нет. Вместо ступеней горка. Хотелось бы, что бы роспотреб на это внимание обратил
3
June 30, 2023
ОТЛИЧНЫЙ МАГАЗИН ЯНДЕКС МАРКЕТ ВСЕ КУЛЬТУРНЫЕ РЕКОМЕНДУЮ МНЕ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ 👍 ОТДАЮТ ТОВАР УДОВОЛЬСТВИЕМ РЕКОМЕНДУЮ 😊👍
1
2
January 4, 2023
Пункт выдачи оставляет о себе отвратительное впечатление еще на подступах. Ступеньки в таком состоянии, что не разбиться на них нужно очень постараться. Если не разбились на ступеньках и дошли до пункта выдачи, это уже чудо. На мою просьбу почистить ступеньки или хотя бы посыпать их солью, сотрудница ответила, что уже посыпали. Хотя там даже не чищен снег. А на мои слова, что кто-нибудь обязательно разобьется и оставит претензию, ответила, что они договорятся. Вот и клиентоориентированность.
4
1
August 16, 2023
Хамское и грубое отношение к клиентам уже не первый раз в этом пункте выдачи. Последний визит 16.08.
Так еще не выдавали посылки до 13:30, вернувшись после 13:30, пункт вообще закрылся до 15:00. Отвратительный сервис.
3
1
May 18, 2023
Пришел получать посылку но при условиях графика работы отделения оно было закрыто, дата 18.05.23, и висела непонятная мне бумажка информирующая о неком "техническом перерыве" который был не ожидаем не только для меня но и для остальных людей которые рассматривая график надеялись успеть получить посылку и ехать по делам((
4
March 19, 2023
Хамское отношением отправителям.Женщина,не желающая явно работать сидит и почти ничего не делает,только с кем то болтает ,уходит все время с места,якобы ещё не разобраны заказы,приходите позже,хотя свой заказ я вижу лежит прямо на столе и другие посетители тоже.Разговаривает нецензурно ,как будто на базаре .Жаль,что он ближайший к дому
7
May 16, 2022
Очень хороший ПСВ.
Шаговая доступность. Всегда чисто, светло. Отзывчивый персонал. Мне даже помогли тяжёлый заказ погрузить на коляску и спустить с лестницы... Спасибо!
3
November 16, 2023
Два дня подряд прихожу к 9, стою жду 30 минут пункт выдачи не работает. Если сотрудник не может вовремя прийти на работу возможно его нужно заменить...
4
March 11, 2022
Прекрасный представитель классического пункта выдачи. Всё быстро, адекватно, качественно. Есть примерочная, пакеты под полученные посылки, длительное время работы - удобно вечерами после работы заходить.
January 7, 2023
Второй раз одна и та же ситуация о которой нельзя молчать. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ПВЗ!
Пришел первый раз, очередь была человек 10, а сотрудника на поболтать пробило.
Второй раз, был в 9.45, а тут никого, прождал до 10, так никто и не пришел.
Третий раз, сижу с 9.05 у ПВЗ. В посылке подарок, без него не могу уехать. Время 10.11 и я все еще тут.
8
December 20, 2024
всегда все отлично
February 1, 2023
Яндекс, это абсолютное неуважение к клиентам! Вечно какие-то проблемы. Вот опять пришла, а мне сходу - я вам ничего не выдам, какие-то проблемы. На вопрос когда прийти ответа не знают. А мне что делать, палатку перед пунктом выдачи раскладывать?
5
1
March 17, 2023
Оказывается, есть видимо обеденный перерыв, о котором узнаёшь только когда придёшь. Третий раз приезжаю и вижу на двери листок с надписью от руки, на котором написано Перерыв и время. Время каждый раз разное 🤦♂️
6
1
August 30, 2023
Отличный пункт и замечательный персонал, всегда чисто и светло
3
February 14, 2024
Почистите наконец ступени!
Невозможно подняться и спуститься!
К сотрудникам претензий нет)
1
September 29, 2023
Чисто, нет очереди,
Сразу нашла где находится пункт...
Обязательно вернусь туда еще)
1
March 27, 2023
Пришла в пункт выдачи в 9.15, 27 марта 2023 г! Пункт выдачи тупо не открылся еще. Как это понимать? Увольте своих сотрудников и найдите более ответственных, это просто недопустимо!
3
September 4, 2023
Работает две женщины, женщина в возрасте вечно хамит, грубит.
Наталья, молодая девушка, отзывчивая, шустрая, быстро отдает заказы:)
1
February 8, 2023
Персонал приветливый ,все быстро.У меня претензий нет.Тем более,что с рядом с домом,очень удобно.
2
September 9, 2022
Очень внимательный персонал. Также не много народу поэтому нет очередей и можно быстро получить свой заказ.Рекомендую всем кто рядом живет
1
1
December 8, 2022
Ужасный пункт выдачи, а точнее женщина которая в нем работает. Не первый раз приезжаю, висит объявление, перерыв 10 минут! Приходится стоять и ждать на морозе! И далеко не 10 минут, а на много больше, пока барышня не разгребет посылки...
10
June 4, 2023
Очень удобно, что рядом с домом. Быстрая доставка и быстрая выдача товаров❤️
1
March 27, 2023
Пункт закрыт второй день. Никакого оповещения по этому поводу нет. Да и раньше практиковались технические перерывы в разное время... то в 12 часов закрыто, то в 14.
4
March 3, 2023
Худший пункт выдачи. Женщины живут в своём 1960 году , ничего не знают что там вы в своих интернетах заказываете и как это забрать . Ненавидят свою работу и всех людей.
6
1
January 6, 2023
Отсутствует сортировка товаров, из-за этого работница очень долго их ищет. Один раз закрылся на 3 часа без объяснения причины, как раз, когда мне очень нужно было забрать товар.
5
September 3, 2023
Быстро, удобно, вежливый и приветливый персонал.
March 5, 2024
Удобно, быстро, вежливо. Спасибо.
1
2
October 18, 2022
Очень приветливый и неровнодушный работник, очень хорошее впечатление оставил :) буду рекомендовать ПВЗ на мира 37 мытищи 😊
July 7, 2022
Приходил два раза , висит бумажка с надписью о. Руки , что Пункт временно не работает по техническим причинам. Заказ нужен срочно! Решить вопрос не могут! Самый ужасный пункт выдачи в котором я был!!!
6
June 9, 2022
Нет сдачи наличкой, человека который выдаёт заказы это не волнует и проблему решать он не хочет)))))) ушла без своего заказа просто потому что у них нет сдачи, класс спасибо очень удобно всегда буду заказывать только у вас))))))
2
1
August 13, 2024
Пункт выдачи соответствует всем требованиям .
March 23, 2023
Пункт не работает в указанное время Яндекс не может ответить на вопрос когда работает пункт двое суток жду ответа.
3
June 15, 2022
Удобный, чистый пункт выдачи заказов, очередей не бывает, приветливый персонал. Все хорошо.
2