Maps • Moscow • Mobile network operators

МегаФон Бизнес

1.9

176 ratings

Moscow, Oruzheyny Lane, 41

Add photo or video

Address

Moscow, Oruzheyny Lane, 41

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Business hours unknown

All affiliates

Directions

Features

WC for people with disabilities

Parking for people with disabilities

Elevator wheelchair accessible

Ramp

Wheelchair accessible:Available

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

1.9

176 ratings

Rate this place

Андрей

Level 11 Local Expert

Самый худший оператор связи, без уведомления подключают доп услуги, дозвониться невозможно! Чат в приложении только с роботом, выяснить что либо невозможно. Выкидываем сим карту и забываем кто такой мегафон!

Алексей Коротков

Level 10 Local Expert

Приходится констатировать, что в последние годы компания резко отворачивается от клиентов: 1. Качество связи ухудшается - мобильной связи нет (просто нет) практически в центре Москвы в районе метро Университет. Проблеме больше года. Мегафон попытается решить проблему не раньше 31.12.2026. Может быть, если получится. А не получится, может быть к 2030 году наладится. При этом - цены на услуги только растут. 2. Прикрываясь новыми технологиями компания просто не хочет общаться с клиентами через службу поддержки. Думаю, что каждый клиент сталкивался с ситуацией, когда необходимо пообщаться с оператором-человеком. Но добиться этого от чат-бота практически нереально. А если и получается, то все чаще операторы службы поддержки вместо того, чтобы вникнуть в проблему и помочь ее решить банально хамят по методичке. Случай за случаем превращает сомнения в уверенность, что это сознательная политика руководства компании Мегафон по взаимодействию с клиентами. Вывод напрашивается сам собой: Мегафон - перестал быть клиентоориентированной компанией. На клиентов, за счет которых, на минуточку, компания и существует руководству просто наплевать. Прочитаешь ценности компании на официальном сайте - только удивляешься. "Делаем так, чтобы гордиться результатом". Каким? Отсутствием связи? "Создаем лучший клиентский опыт". Лучший опыт не решать проблемы клиентов? Повышать постоянно цены на услуги? Ухудшать качество услуг? "Действуем как одна команда". Ну, тут, наверное, да. Только зачем вы к сотрудникам и акционерам приписали клиентов? "Становимся лучше каждый день". Правда? Из 24 часов в день практически в центре Москвы в районе метро Университет мобильной связи нет как минимум 10 часов. Лучше как-то не становится... Уважаемые руководители компании, насколько эти ценности вы сами разделяете, а не только декларируете?

Александр Зверев

Level 7 Local Expert

Ужаснейшая поддержка клиентов домашнего интернета. Невозможно дописаться и дозвониться. Больше месяца не могут и не хотят поменять мне деталь инфраструктуры, чтобы увеличить скорость со 100 до 500 мб/с, хотя сейчас я плачу за тариф с 500 мб/с. Просто позор.

МегаФон Бизнес

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

103 reviews