Expert-Time
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Belyayevo
490 m
Miklukho-Maklaya Street, 20
90 m
Features
Credit card payment
WC for people with disabilities
Parking for people with disabilities
Service maintenance
Guarantee
Ramp
Clock type:wristwatch, pocket watch, wall clock, floor clock, desk clock, medical watch
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online, Fast payment system, payment by credit card
Promotions:discounts
Watches:asian watches, japanese watches, swiss watches, russian watches, belarusian watches
Information verified by owner
98 reviews
January 26
Делал дубликат ключа у них, пришел домой - ключ не открывает. Пришел обратно через 2 дня, попросил переделать. Мастер сразу попросил чек/квитанцию. У меня чека, конечно, нет. Я не храню чеки: это мастерская у дома, ходил к ним часто и был уверен, что все свои.
На это мастер мне говорит с вызовом, по-хамски: «тут много мастерских, может, вы в другой мастерской сделали, а ко мне пришли переделывать. Предъявите чек».
Потом прочитал мне лекцию, о том как важно хранить чеки и «вы же взрослый, должны понимать, почему я вас должен учить? Уже сами должны других учить». В общем, отчитал меня, рассказал, как мне нужно жить и что я ему должен, отвернулся и продолжил свою работу.
Я позвонил менеджеру - та же история: «нет чека - не будем переделывать».
После долгой лекции о том, как правильно хранить чеки он сказал: «ладно, давайте мы сделаем, но учтите……» и т д.
Естественно, ничего у них переделывать не буду, и другим не рекомендую.
Я понимаю, что по закону нужен чек, но:
- абсолютно хамское общение.
- почему изначально предполагается, что клиент обманывает?
- если бы мне сделали некачественный дубликат в другой мастерской, зачем бы я пришел к ним?
Дубликат стоил около 500-700 р. Я бы без проблем заплатил еще раз, если бы просто вежливо сказали «без чека можем сделать только за деньги», а не обвиняли бы в обмане.
В общем, ребята, не знаю, зачем вы обижаете постоянных клиентов ради 500-700 р, которые я и так не против был бы заплатить.
1
2
February 23
Не рекомендую категорически обращаться в эту забегаловку по крайней мере за укорочением браслета. Принес новые часы укоротить титановый браслет. У них банально нет выдавливателя, используют молоток. К сожалению не специализируюсь на ремонте часов, поэтому, не смотря на личное присутствие во время всего процесса, не остановил "мастера", посчитал что человек специалист и вероятно знает что делает. Когда увидел результат, то понял, что "мастер" ещё в процессе осознавал, что у него возникла сложность, однако не вернул все со словами "простите я не знаю как это сделать". С деловитым видом вколотил штифт на место, подгибая периодически его пассатижами.
Под конец вручил часы с не укороченным и покоцаным браслетом сообщив великодушно "денег не нужно".
1
March 12, 2024
спасибо большое за отличный сервис и приятное обслуживание! зашел на простую процедуру, уменьшить ремень, все идеально подогнали, попробовали разные варианты. приятно что все делают в присутствии а не уносят часы куда то далеко. все чисто и аккуратно, о часах заботятся. мастеру большое спасибо!
