25.10 отдавала в ателье трое джинс поменять ширинки и на одном пришить хлястик. Чтоб пришить хлястик, сказали, что нужна "штопка". Хорошо. Я обратилась в ателье в надежде, что там работает профессионал и сделает это намного аккуратнее и не заметно, нежели я. Но результат. Хлястик пришить криво, сделана ассиметрия, эта шторка вниз от хлястик ещё на см. В общем штаны испорчены. Решать эту ситуацию швея не хочет, разговаривает как хабалка, в маске, уходит, кидает вещи. Я переводила на сбербанк 2500, чек кассовый мне не дали. Кватанцию забрали, сделать копию отказались. Швея посылает к директору. Позвонила, там та же ситуация. Владелец данной конторы, даже фото работы своей сотрудницы видеть не хочет, о каком то решении вопроса возврат или переделать, речи вообще не идёт. На указанные мной нарушения закона прав потребителя отвечает "вам нужно разрешение моё чтоб написать заявление?". Что ж, разрешение мне не нужно, штаны испорчены. Обращаюсь с письменным заявление в отдел защиты прав потребителей!

Мария Гришаева(Бондарюк)

Level 14 Local Expert

Отдавала замшевую косуху без серьёзных загрязнений. Было пару еле заметных мятнышек чуть темнее цвета самой куртки. И запах не млишком сильный как от вещей с распродаж. Отдала 1350. Мало того, что отправили на чистку после срока заявленной готовности(отдавала примерно19 июня, написали готовность 30июня, готова была только 7 июля вечером), так еще и испортили вещь. Куртка выглядит будто ворс "сбрили" лезвием и все заклёпки безнадежно испорчены. Это не налет и не оттирается ничем. Только под замену. Причем заклёпки расположены на видных местах. Как теперь в этом ходить? Сама конечно сглупила, т.к. нужно было сделать фото до сдачи куртки этим "мастерам". Теперь ничего не доказать и деньги за "химчистку" врятли получится вернуть😓

Екатерина

Level 6 Local Expert

Уважаемое руководство ателье. Прошу обратить внимание на отношение швеи в Мармелайте к клиенту. 19.09. 2021 около 13 00 принесла в ателье накладку на пеленальный столик с просьбой укоротить. О том, что швея этим не занимается, я узнала в очень грубой и хамской форме и была отправлена к обувщикам или мебельщикам. Я очень расстроилась. Да, я не знала, что такое не берут, но я не знала об этом и пришла спросить. Можно ведь спокойным тоном сказать "мы такое не делаем". Почему я должна выслушивать это все в грубой форме? Напомните человеку, что она работает в сфере услуг и ходят к ней и молодые, и пожилые, и с разным состоянием здоровья. И на минуточку, обувщик отправил меня в ателье, тк укоротить клеенку с наполнителем из вспененного полиэтилена в состоянии и в ателье.

Dom Byta № 1

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

16 reviews