Приобретала в данном магазине часы и осталась очень довольна качеством товара и обслуживанием. Продавец Ольга, эксперт в своём деле, подобрала идеально подходящую мне модель, всё разъяснила, и вообще оставила о себе только приятное впечатление. В самом магазине чисто и уютно, огромный выбор. Рекомендую
1
Show business's response
Татьяна С.
Level 5 Local Expert
July 16
Купила часы пол года назад, сейчас произошла неприятная ситуация, оторвался ремешок от часов, естественно, поехала чинить по гарантии, на что мне сказали что это не гарантийный случай. На вопрос а что тогда гарантийный, ответили только МЕХАНИЗМ
Хорошо, и с этим согласилась, давайте за мой счет чинить. Запчастей и деталей почти на все часы НЕТ НИКАКИХ, предложили попробовать приварить, поэкспериментировать. Часы за 10.000₽, которые носились два раза в неделю теперь на мусорку, потому что продавец при продаже не предупредила, что в случае поломки вы их не почините, а просто выбросите
Созвонившись с продавцом, мне ничего не смогли предложить, кроме как скидку 20% на следующую покупку, хотя было бы неплохо сделать возврат! Следующей покупке не бывать..
Спасибо огромное! Когда покупаете часы, смотрите вперед и спрашивайте про все запчасти и что считается гарантийным случаем, а что нет.
Магазин правда хороший, но эти, казалось бы, несерьезные моменты лучше уточнять, а то в конечном итоге останетесь без часов и самое главное вашего настроения((
1
Show business's response
Максим Тарабанов
Level 7 Local Expert
December 5, 2023
Очень рекомендую данный магазин !
Искал часы Greenwich GW 533.40.31 не один день по всему рунету и нашёл только в этом магазине.
Одна из лучших покупок в моей жизни в качестве клиента при обслуживании.
Я из другого города (1390 км от Самары) и заказывал часы с доставкой, на сайте была ошибка при заказе в мой город. Но руководитель магазина Наталья оперативно ответила на моё сообщение , занялась этой проблемой и устранила проблему. Всегда отвечала оперативно и максимально понятно на все вопросы.
Перед отправкой был снят видео обзор на часы, комплектацию, состояние.
Товар был упакован отдельно внутри в пузырчатую плёнку в несколько слоёв, а так же снаружи. За что выражаю благодарность Наталье.
Честно скажу не часто вижу такую щепетильность при работе с клиентами - очень это порадовало. Спасибо Вам огромное !