Vkusno — i tochka
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Prospekt Slavy
1.17 km
Администрация Фрунзенского района
298 m
Features
Food delivery
Takeout
WC for people with disabilities
Credit card payment
Wi-Fi
Coffee to go
Pickup points
Parking for people with disabilities
Self-service kiosks
Types of delivery:Yandex.Eda
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:prepayment, cash, payment by card, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Information verified by owner
128 reviews
October 18, 2024
Сегодня мой ребенок делал заказ ресторане, оплата прошла, с карты списали денежные средства, но терминал не выдал чек и номер заказа. Ребенок обратился к сотруднику с этой проблемой, сотрудник просто сказал, что у них такое часто происходит и что ее заказ не прошел в системе и, что деньги вернут через 5 дней. Дочь ничего не поняла у нее началась истерика и она позвонила мне долго плакала и не могла успокоится,чтобы мне все объяснить, я попросила ее дать трубку менеджеру, что-бы он прояснил ситуацию. Сотрудник сказал, что было много заказов и это часто случается. Никаких извинений ни мне, ни дочери никто не принес, разговаривал грубо, сказал, что если мне что то не понятно, что бы я пришла и он мне лично все прояснит. Если сотрудники знают об этой проблеме и не решают ее и это регулярно случается,то как минимум извинения принесли, а если не решают и такое отношение, то значит плевать вашей компании на клиента. Позор, ужасное обслуживание, персонал грубит и вечные очереди, то терминал не работает, то кассира на кассе пол часа ждать нужно.
1
3
November 14, 2024
Вчера с молодым человеком заказали через приложение заказ, подошли к выдачи( и на табло было видно что наш заказ готов ) потом мы отошли , на минутку вернулись и хотели забрать, на табло уже его нету, стоит пакет большой ( я молодому человеку говорю скорее всего это наш )
Подходит работник ( Алина ) мы показываем наш заказ , она смотрит НА ЭТОЙ ПАКЕТ И ГОВОРИИ ВАШ ЗАКАЗ ГОТОВИТСЯ!!!!
я думаю это наш заказ какое готовится…
Подходит другая мы показываем и она выдает наш заказ ( тот пакет о котором я сразу и подумала ) очень невнимательная сотрудница….
March 10
Огромная просьба,если ваши повара не умеют читать по русски,то научите их или увольте.Я сделала отметку " убрать лук " и на упаковке даже наклейка была, но почему то в самом бургере был лук огромными кусками ( у меня на него аллергия).В итоге настроение,самочувствие и деньги в мусорку.
+ Молочный коктейль пить не возможно,настолько густая консистенции как будто просто мороженое,а не коктейль