YobiDoyobi
Business hours
Closed until 11:00 AM
Directions
Заводская улица
640 m
653 reviews
March 9
Заказывали роллы 08.03. В 20:21. В приложении отобразилось ято доставят к 22:10. Мы ожидали. Но до 00 никто так и не привез заказ.
Сегодня мне набирала «администратор», не русская девочка, не представилась, начала со слов «слушаю», я даже не поняла кто это. Я рассказала веселую историю «администратору», в ответ я услышала « мы вам звонили в 23:46 отменить заказ, но вы не взяли трубку».
Как итог «адмиристратор», извините, имени не знаю, просто пыталась переубедить меня, что это нормально. Я понимаю что так бывает, но было бы релевантно предупредить клиентов об отмене заказа.
Просто ужастное отношение к клиентам и обратной связи с ними. «Администратор» элементарно не обучен отрабатывать претензии и деловому разговору. Перебивать, говорить «вы понимаете, у нас была запара? Ваш заказ даже не видели», простите, но это не позволительно
March 2
Пожалуйста! Дайте премию повару, который готовил заказ номер 2020 , 28 февраля!!!! Очень вкусно сделал!!! Аккуратно, красиво сложил, главное плотно, чтобы не развалились при перевозке! Цените таких сотрудников!!! И меньше будет жалоб!Через раз вкусные заказы. Но в этот раз было просто обалденно вкусно. И курьеры конечно хрюшки! Возят товар неаккуратно, иногда суши привозят в кашу!
3
1
December 27, 2024
Грандиозный провал в качестве обслуживания клиентов, позор на всех уровнях, массовое сокрытие своей вины…
Сделал заказ через оператора, т.к. сайт и мобильное приложение хромают и желающим вкусно поесть этого не дают… 27.12.2024 ~в 20.58. Пообещали доставить заказ в 22.15… но обещать еще не жениться как говориться!!! В 22.30 попытался вычислить где мой заказ, в ответ обещания от оператора выяснить и что со мной свяжутся. В 22.56 при повторном звонке не дождавшись интереса ко мне как к клиенту, другой оператор соизволила мне сказать, что мой заказ не дошел до филиала в Долгопрудном.
Заказывая в Ёбидоёби до ухода из Долгопрудного такого отношения к клиентам не было. Оставлял супер хвалебный отзыв, даже реакция компании сегодня появилась, узнал что контора вернулась в город, решил порадовать себя добрым сетом роллов и как вдруг почувствовал груз на своих плечах, на меня кто-то болт положил… Спасибо Ёбидоёби!!!
7