Yelena
Contacts
8 (800) 511-77-03
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Avtozavodskaya
480 m
Oslyabinsky Lane
350 m
Information verified by owner
65 reviews
February 22
Добрый день! Мы очень довольны диваном и качеством его исполнения. Теперь это наше излюбленное место для просмотра фильмов и семейных посиделок, идеальное место для комфортного сна и отдыха. Хочу выразить отдельную бла годарность менеджерам магазина Елена в ТЦ Румер, которые пошли нам встречу и согласовали наши "хотелки" относительно размера диванных подушек (мы не любим диваны с высокими подушками) и все сделали, как мы хотели. Процветания и благополучия Вашему производству!
November 13, 2024
Диван хороший, большой, удобный сравнительно дешевле, чем в некоторых других магазинах в Руммере, но сервис просто ужасный.
Сначала менеджеры со всех сторон раскручивали модель, подтверждали все возможные пожелания, а далее начались сюрпризы.
Через неделю после заказа не оказалось нужного цвета, приехала выбирать другой.
За неделю до оговоренной даты ГОТОВНОСТИ мне написали, что модель идет только со стяжками, хотя изначально это уточнялось, даже просила прописать в документах на диван, так как этот момент достаточно критичен, никаких проблем не было, на функциональность влиять не должно. Пишите письмо - сделаем под вашу ответственность.
В итоге сроки задержали, а доставка, будьте добры, в конкретный день, в течение дня, БЕЗ выбора времени(четверг, рабочий день, а вечер, после 19 подтвердить не могут, не положено), когда привезут, тогда привезут. Готова была доплатить за хранение сутки - нет. На все комментарии за неделю до даты доставки менеджер сказала «давайте найдем компромисс ближе к дате» и пропала. В итоге пришлось отпрашиваться с работы и весь день ждать доставку.
Делюсь впечатлениями, каждый может решить сам, насколько это комфортно. Но когда отдаешь не одну сотню за диван, хотелось бы иметь возможность хотя бы выбрать день и время доставки.
1
1
February 11
Получили диван точно в срок, доставка и сборка - на высоком уровне, сам диван органично вписался в гостиную, удобен и функционален по всем параметрам. Всё очень понравилось, огромное спасибо вашей организации, продолжайте в том же духе! Менеджеру Елене - отдельный респект!